สำหรับบริษัทๆ หนึ่ง ที่จะประกอบธุรกิจอะไรก็ตามแต่ในวันนี้ คงหาได้ยากนักที่บริษัทเหล่านั้นจะไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง เพราะด้วยการเติบโตก้าวไกลของเทคโนโลยี ทำให้คนจำนวนมากในสังคม สามารถที่จะเข้าถึงและใช้อินเทอร์เน็ตในการค้นหาข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายขึ้น และยิ่งคนในปัจจุบันพกพาอุปกรณ์ขนาดย่อมติดตัว เพื่อใช้งานเว็บไซต์เพิ่มขึ้น การมี Mobile Site จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไรกัน…
อย่างที่เกริ่นไว้เลยครับ ทุกวันนี้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อย่างแท็บเล็ต มีอัตราการเติบโตที่สูงขึ้น จนมีการคาดการณ์จากทาง Gartner ว่าในปีหน้าคนทั้งโลกอาจจะใช้อุปกรณ์พกพาเข้าสู่โลกไซเบอร์มากกว่าคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะเสียอีก และในปีนี้ยังพบอีกว่าการเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตจากทั่วโลกนั้น มาจากอุปกรณ์พกพาสูงขึ้นเป็น 1 ใน 10 ของการใช้งานทั่วโลก นั่นแสดงให้เห็นว่าแนวโน้มในอนาคตเราคงได้เห็นคนท่องเว็บไซต์บนอุปกรณ์พกพามากขึ้นแน่ๆ
แต่แน่นอนครับว่าด้วยข้อจำกัดในเรื่องของขนาดหน้าจอ ที่แม้ว่าวันนี้จะใหญ่โตขึ้นแล้ว แต่ก็ยังไม่เหมาะกับการใช้งานกับเว็บไซต์ที่แสดงผลได้ดีบนคอมพืวเตอร์ แต่มักจะตกขอบ มีตัวหนังสือขนาดเล็กมากจนต้องย่อ-ขยายเวลาใช้งาน หรือแสดงผลได้ไม่สมบูรณ์เท่า ทำให้มีผู้ที่พยายามสร้างเว็บไซต์ของตัวเองให้รองรับการใช้งานแบบ Mobile Site นั่นคือ เมื่อพบว่าผู้ใช้งานมีการนำอุปกรณ์พกพาเข้ามาใช้งานในเว็บไซต์นั้นๆ ระบบจะส่งหน้า Mobile Site ที่มีการออกแบบหน้าเว็บเพจนั้นให้เหมาะกับบราวเซอร์บนอุปกรณ์พกพา และมีการจัดวางเลย์เอาท์ให้เหมาะสมกับการใช้งาน ให้ผู้ใช้งานนั้นแทนหน้าเพจแบบ Desktop ที่อาจจะแสดงผลได้ไม่เต็มเม็ดเต็มหน่วยนัก
ซึ่งมีการไปสัมภาษณ์ผู้ใช้งานจำนวนกว่า 1 พันราย เกี่ยวกับเรื่องของ Mobile Site ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้:
- ปัจจุบันการซื้อของผ่านเว็บไซต์ได้รับความนิยมสูง 3 ใน 4 ของกลุ่มตัวอย่างกล่าวว่า ถ้าเว็บไซต์นั้นถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ดี สะดวก พวกเขาก็ไม่คิดที่จะกลับไปใช้งานบนคอมพิวเตอร์ และพร้อมจะใช้บนอุปกรณ์พกพาแทน
- เมื่อใดก็ตามที่ใช้งานได้ยาก คุณมีโอกาสที่จะสูญเสียลูกค้าของคุณไปให้คู่แข่งเลย เพราะคนจำนวนมากในกลุ่มตัวอย่างกล่าวเป็นเสียงเดียวกันว่า ถ้าพวกเขาต้องการหาของสิ่งใดก็ตาม แล้วหาไม่เจอ พวกเขามักจะไปหาในอีกที่ ซึ่งมักจะเป็นคู่แข่งอีกรายในตลาด และมีโอกาสที่จะไม่กลับมาหาคุณอีกเลย
- ภาพลักษณ์ที่ต้องสูญเสียไป เมื่อผู้ใช้งานรู้สึกไม่ดีกับเว็บของคุณ พวกเขามีโอกาสที่จะเกิดภาพลบในใจ เมื่อประสบการณ์การเข้าใช้งานเว็บเพจของพวกเขาไม่ดีเท่าที่ควร ที่สำคัญมีโอกาสมากเหลือเกินที่เขาจะบอกต่อ และแน่นอนว่าแบรนด์ที่คุณพยายามสร้างมา จะได้รับผลเสียในครั้งนี้แบบเต็มๆ
เว็บไซต์ Shopping Online รายใหญ่อย่าง ebay เองก็มีการออกแบบ Mobile Site ที่ใช้งานได้ง่าย หรือในไทยอย่างทาง Priceza ก็เป็นอีกรายที่ทำหน้า Mobile Site ออกมาได้ดูเรียบง่าย สะอาดตา ซึ่งจากเหตุผลที่กล่าวไปแล้ว คงทำให้หลายบริษัท หลายเว็บไซต์ที่ยังไม่มี Mobile Site ออกแบบหน้าเพจให้น่าใช้ เพื่อธุรกิจที่จะเติบโตไปในวันข้างหน้าด้วยนะครับ…
ที่มา: Mashable
