Latest Stories

  • Forrester คาดแบรนด์ค้าปลีกดั้งเดิมอาจชนะใจผู้บริโภคเหนือแบรนด์ช้อปปิ้งออนไลน์ใน 2 ปี

    by | June 26, 2017

    การสำรวจล่าสุดจากสำนัก Forrester ชี้ว่าแบรนด์ค้าปลีกดั้งเดิมหรือ Traditional retail เริ่มได้รับอานิสงส์จากการปรับตัวมากมายบนความหวังสามารถเอาชนะหัวใจลูกค้าที่ชื่นชอบการจับจ่ายออนไลน์ แม้ขณะนี้จะมีแบรนด์ในสหรัฐอเมริกาเพียง 18% เท่านั้นที่ผู้บริโภคยอมรับว่าประสบการณ์ช้อปปิ้งอยู่ในระดับ “ดี” หรือ “ดีมาก” นอกนั้นถูกจัดเป็นระดับ “OK”

  • ผู้จัด Cannes Lions 2017 ตั้งคณะกรรมการกำหนดอนาคตของงาน

    by | June 25, 2017

    ในขณะที่คนไทยหลายคนร่วมดีใจกับเอเจนซี่ไทยที่ไปคว้าสิงโตทองคำในเทศกาล Cannes Lions 2017 ได้สำเร็จ แต่งานปีนี้มีกระแสความกังวลมากมายทั้งคำแนะนำให้ย้ายสถานที่จัดงานใหม่และการงดเข้ารับรางวัลของเอเจนซี่รายใหญ่ ทำให้ล่าสุดผู้จัดงานต้องประกาศตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาเพื่อหาข้อสรุปอนาคตของงานแล้ว บนเป้าหมายให้แน่ใจว่างานสามารถตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมโฆษณาได้ต่อเนื่อง

  • millennial เกินครึ่งรับ Instagram มีผลต่อการซื้อโดยตรง

    by | June 25, 2017

    ตั้งแต่ถูก Facebook ซื้อกิจการเมื่อปี 2012 เครือข่ายสังคมนักแชร์ภาพอย่าง Instagram เติบใหญ่จนกลายเป็นแพลตฟอร์มยักษ์สำหรับชาว millennials ที่ต้องการแชร์วิดีโอและภาพรอบตัว ซึ่งไม่แน่ในอนาคต Instagram อาจกลายเป็นสุดยอดแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อขายสินค้าออนไลน์ด้วย

  • [Commentary] บทบาทที่ควรจะเป็นของสื่อกับกระแสดราม่า?

    by | June 24, 2017

    คิดว่าคงไม่มีใครปฎิเสธว่า หนึ่งในกิจวัตรประจำวันของพวกเราชาวไทยในวันนี้คือ การคุยคุ้ยเรื่อง “ดราม่า” (จนสื่อมวลชนหลายต่อหลายสำนักพากันพูดว่ายอมรับซะเถอะว่าพวกเราเป็นสังคมนิยมดราม่า) ไม่ว่าจะเป็น ข่าวฆาตกรหั่นศพกลายเป็นเน็ตไอดอล, YouTuber คนดังเปิดศึกวิวาทะกับชุมชนคนรักสัตว์, หรือแม้กระทั่งเรื่องเก่าๆ อย่าง กราบรถกู เหนียวไก่หาย ซึ่งแต่ละเรื่องต้องถือว่าเป็นเรื่องที่เราไม่ควรจะไปให้ค่าอะไรกับมันมากมายนัก แต่คนก็ยังนิยมจะพูดถึงมัน ส่วนหนึ่งอาจจะเพราะมันสนุกปาก แต่คำถามหนึ่งที่ผมคิดมานานก็คือ พวกเราทำอะไรกับเรื่องเหล่านี้ได้บ้าง? ทำอย่างไรที่ “ความดราม่า” มันจะลดลง?

    Tags: ,
  • ใครเป็นใครบน Social Media ตั้งแต่รุ่นลุงป้าถึงคุณหนู

    by | June 24, 2017

    ใครที่กำลังติดขัดกับการทำการตลาดเพื่อเจาะกลุ่มลุงป้า อาจจะต้องลองหันมาทำตลาดบน Facebook บ้างแล้ว เนื่องจากข้อมูลล่าสุดเรื่องกลุ่มผู้ใช้เครือข่ายสังคมพบว่า 80% ของชาว Gen X นั้นมีบัญชีใช้งาน Facebook และ Twitter

    Tags: , ,
  • เปิดประสบการณ์ Next Cube ใช้สื่อดิจิทัลอย่างไรให้ได้มากกว่า Awareness

    by | June 23, 2017

     ปฏิเสธไม่ได้ว่า มนุษย์ทุกวันนี้มีสื่อรายล้อมอยู่เต็มไปหมด แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้อีกเช่นกันว่า ในจำนวนสื่อมากมายมหาศาลนั้น อาจมีสื่อเพียงบางชนิดที่โดดเด่น ทำให้เราเกิดความสนใจและอยากเข้าไปมีปฏิสัมพันธ์ด้วย ซึ่งสื่อ Out-Of-Home (OOH) เป็นสื่อที่กำลังเผชิญกับความท้าทายนั้นอยู่ และหลายค่ายก็เกิดคำถามว่าจะทำอย่างไรให้สื่อ OOH ของตนเองนั้นน่าสนใจและสามารถสร้าง Engagement จากผู้บริโภคยุคใหม่ได้

  • เคล็ดไม่ลับ บริการลูกค้าบน social media ให้โดดเด่นทำอย่างไร?

    by | June 23, 2017

    หนึ่งในประโยชน์ชัดเจนที่องค์กรได้รับจาก social media คือโอกาสในการทำ customer service ยุคใหม่ที่ทันใจกว่าเดิม เพื่อให้งานบริการลูกค้าดำเนินไปแบบดีงาม ต่อไปนี้คือ 10 แนวทางที่จะพาทุกคนไปสู่คำชื่นชมจากใจลูกค้าได้แบบไม่ยาก

  • 6 ปัจจัยเลือก“ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์”ในยุค e-Commerce

    by | June 23, 2017

    ในยุคที่อีคอมเมิร์ซไทยเติบโตแบบก้าวกระโดดโดยเฉพาะช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้การแข่งขันในธุรกิจนี้รุนแรงมากขึ้นตามไปด้วย จากผลสำรวจโดย PayPal และ Ipsos คาดการณ์ว่ายอดใช้จ่ายทั้งหมดของนักช้อปออนไลน์ชาวไทยจะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นถึง 16 เปอร์เซ็นต์ จากปี 2559 เป็นมูลค่า 3.7 แสนล้านบาท ในปี 2560

  • ใครคว้า Mobile Winners และ Cyber Winners แห่ง APAC ใน Cannes Lions 2017

    by | June 23, 2017

    หลังจากมีการประกาศผลสุดยอดรางวัลในวงการโฆษณา Cannes Lions 2017 มาตลอดสัปดาห์ ล่าสุดมีการประกาศชื่อผู้ชนะในกลุ่ม Mobile Winners และ Cyber Winners เฉพาะกลุ่มภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกแล้ว โดยขณะนี้สรุปยอดรางวัลที่เอเจนซี่ APAC ทำได้นั้นทะลุหลัก 180 รางวัล ไทยเราทำได้ 11 เหรียญ

  • เปิดพฤติกรรมคนไทยกับธุรกิจ e-Payment ที่นักการตลาดควรรู้

    by | June 22, 2017

    เป็นผลการสำรวจดี ๆ จาก VISA ที่พบว่า คนไทยจำนวนไม่น้อยเปลี่ยนพฤติกรรมสู่การชำระเงินแบบ e-Payment มากขึ้น และพกเงินในกระเป๋าสตางค์น้อยลงเพื่อความปลอดภัย อีกทั้งยังมีคนไทยถึง 75% รู้สึกคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีไบโอเมทริกซ์เพื่อรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรม