Facebook เปิดข้อมูลเชิงลึก พฤติกรรมและตัวเลขการช้อปปิ้งของคนไทยบน Social Media ในไตรมาส 4 พบสูงขึ้นโดยเฉลี่ย 70% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาอื่น ๆ ของปี พร้อมแนะให้จับตามองวันที่ 12 ธันวาคมให้ดี เนื่องจากเป็นอีกวันที่สามารถไดรฟ์ยอดขายได้สูงไม่แพ้กัน
เจ้าพ่อเสิร์ชเอนจิ้นอย่าง Google มีข่าวว่ากำลังอยู่ระหว่างเตรียมแยกบริการช้อปปิ้งออนไลน์ออกไปจากบริษัท (split off) การตัดสินใจครั้งนี้เป็นเพราะ Google ต้องปฏิบัติตามคำขอของเจ้าหน้าที่สหภาพยุโรป ที่ตัดสินว่าการจัดการผลการค้นหาของ Google ทำให้ไม่เกิดการแข่งขันที่เป็นธรรมในวงการอีคอมเมิร์ซยุโรป
สถิติล่าสุดชี้คนไทยนิยมซื้อสินค้าด้วยสมาร์ทโฟน สัดส่วนแซงหน้าประเทศอื่นในเอเชียแปซิฟิกหลายประเทศ เป็นรองเพียงอินเดียและจีนที่ขึ้นแชมป์ตลาด m-commerce มาหลายปี ขณะที่สัดส่วนการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลหรือ digital wallets ของคนไทยยังน้อย เป็นทิศทางเดียวกับประเทศอื่นที่มีการใช้งานแอปพลิเคชันธนาคารหรือ mobile banking มากกว่า
การสำรวจล่าสุดพบผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปิดรับการใช้สินค้าไฮเทคก่อนคนทั่วไปสนใจใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงหรือ virtual reality (VR) เพื่อยกระดับการช้อปปิ้งของตัวเอง ผลการสำรวจนี้ตอกย้ำว่าผู้บริโภคบางส่วนไม่ได้รังเกียจหาก VR จะเข้ามามีอิทธิพลในวงการช้อปปิ้ง
ตั้งแต่ถูก Facebook ซื้อกิจการเมื่อปี 2012 เครือข่ายสังคมนักแชร์ภาพอย่าง Instagram เติบใหญ่จนกลายเป็นแพลตฟอร์มยักษ์สำหรับชาว millennials ที่ต้องการแชร์วิดีโอและภาพรอบตัว ซึ่งไม่แน่ในอนาคต Instagram อาจกลายเป็นสุดยอดแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อขายสินค้าออนไลน์ด้วย
Cortana คือระบบผู้ช่วยส่วนตัวของ Microsoft วันนี้ Cortana ถูกเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้นักช้อปมีตัวช่วยในการซื้อสินค้าออนไลน์ได้คุ้มค่าที่สุด ประเดิมทดสอบแล้วโดยประเดิมแสดงราคาที่ดีที่สุดและสินค้าที่คล้ายกันเมื่อมีการใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในสหรัฐฯอย่าง Amazon, Walmart, eBay, Best Buy, Home Depot และอื่นๆ
หนึ่งในความจริงที่สามารถสรุปได้จากการสำรวจพฤติกรรมช้อปปิ้งระหว่างท่องเที่ยวของชาวเอเชียแปซิฟิกชิ้นล่าสุด คือคนไทยเปิดรับข้อมูลจากบล็อกเกอร์เป็นอันดับ 1 ขณะที่ชาติอื่นเลือกรับข้อมูลจากเว็บไซต์ของแบรนด์โดยตรง หรือจากการรีวิวของชาวออนไลน์ทั่วไป
ทุกวันนี้ การได้รับรีวิวดี ๆ จากผู้ใช้งานผ่านสื่อออนไลน์บางทีเป็นยิ่งกว่าโชคสองชั้น เพราะผู้บริโภคในยุค Mobile-First นั้นนิยมเสิร์ชหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ก่อนการซื้ออยู่แล้ว ถ้าเจอรีวิวดี ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก็อาจมีผลต่อการตัดสินใจซื้อมากยิ่งขึ้น
การสำรวจล่าสุดพบว่าวันนี้แบรนด์ค้าปลีกหรือเหล่า retailer นั้นตั้งงบประมาณลงโฆษณา AdWords ส่วนใหญ่ไปที่ Google Shopping ตอกย้ำว่าโฆษณาประเภทนี้ของ Google กำลังขยายตัวจนมีอิทธิพลแซงหน้าโฆษณาในรูปข้อความธรรมดา
จากการทดลองกับบริษัทค้าปลีกกว่า 20 รายในสหรัฐ ความสำเร็จงดงามทำให้ Instagram ตัดสินใจขยายคุณสมบัติช้อปปิ้งเพื่อรองรับบริษัทร้านค้าให้หลากหลายกว่าเดิม ถือเป็นสัญญาณที่แสดงว่าชาว Instagram ในประเทศอื่นก็กำลังจะได้มีโอกาสช้อปปิ้งแสนสะดวกในเร็ววันนี้
"thumbsup" ชุมชนของ "นักเรียนการตลาดตลอดชีวิต" ที่จะอัปเดตข่าวสาร, บทความ, บทสัมภาษณ์ ตลอดจน event ที่มีประโยชน์สูงสุดต่อนักการตลาดไทย
Copyright © 2017. thumbsup Media Co.,Ltd. All Rights Reserved. ขอสงวนลิขสิทธิ์ตามกฏหมาย. Made with ❤ by Designil.
