ป้ายคำ: Starbucks

  • บทเรียนการตลาด 2017 กับความพลาดที่น่าศึกษา

    by | December 30, 2017

    ในปีที่ผ่านมา นอกจากจะมีการยกย่องแบรนด์ต่าง ๆ ที่ประสบความสำเร็จแล้ว ก็มีอีกหลายกรณีที่ต้องเก็บไว้เป็นบทเรียนในปีต่อ ๆ ไป เพื่อจะได้ไม่พลาดแบบในปีนี้อีก ซึ่งเราขอรวบรวมความ “พลาด” ในเรื่องต่าง ๆ ตลอดปี 2017  มาฝากกันดังนี้

  • Starbucks ชนะเลิศ โกยยอดชมวิดีโอช่วงหยุดยาว

    by | December 27, 2017

    ยอดชมวิดีโอช่วงเทศกาลหยุดยาวปลายปีหรือ holiday video view นั้นเป็นประเด็นที่สื่อต่างประเทศให้ความสนใจ เพราะเป็นช่วงที่สามารถบอกพฤติกรรมของคนในภาวะพิเศษที่คนว่างงานได้ดี สำหรับปีนี้ การสำรวจพบว่าแบรนด์เชนกาแฟอย่าง Starbucks คือแบรนด์ครองบัลลังก์ holiday video view ได้อย่างสวยงาม

  • ชื่อนั้นสำคัญไฉน เมื่อ Wal-Mart Stores เปลี่ยนสู่ “Walmart” รับ e-Commerce

    by | December 12, 2017

    การเปลี่ยนชื่อของแบรนด์ยักษ์ใหญ่ Wal-Mart Stores สู่ “Walmart” กำลังจะมีผลตามกฎหมายในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2018 นี้ หลังจากที่ใช้งานชื่อเดิมอย่าง Wal-Mart Stores มายาวนานถึง 47 ปี แต่ไม่ใช่มีแค่ Walmart ที่เปลี่ยนชื่อเพื่อให้ตอบโจทย์การแข่งขันมากขึ้น เพราะในอดีตยังมีอีกมากมายหลายบริษัทเลยทีเดียวที่ใช้กลยุทธ์นี้และประสบความสำเร็จมาแล้ว

  • Starbucks เสียแชมป์แบรนด์ฮิตในบทสนทนาโซเชียล

    by | November 18, 2017

    แบรนด์ Chick-fil-A ขึ้นแท่นแบรนด์อาหารที่ผู้บริโภคและชาวออนไลน์พูดหรือเอ่ยถึงบนบทสนทนาในโซเชียลมีเดียอเมริกันมากที่สุดในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาตาม รองลงมาเป็นแบรนด์ Papa John’s, Domino’s ขณะที่ Starbucks รั้งอันดับ 4 และ Panera Bread อันดับที่ 5

  • ตรวจกระแส “แก้ววันหยุด” ใหม่ล่าสุดของ Starbucks

    by | November 6, 2017

    หลังจากเปิดตัวเมื่อวันพุธที่ผ่านมา แก้ววันหยุดหรือที่ชาวอเมริกันเรียกว่า holiday cup ของแบรนด์กาแฟดัง Starbucks นั้นกลายเป็นกระแสกล่าวขานในวงการตลาดอย่างมาก ส่วนหนึ่งคือเพราะการลุกขึ้นมา “ลดสีแดง” จนหลายคนบอกให้แฟนพันธุ์แท้ควรจดจำไว้เลยว่าปี 2017 คือปีแรกที่แก้ววันหยุดไม่ได้มีสีแดงอีกต่อไป

  • Starbucks จับมือ Lady Gaga ทำแคมเปญการกุศล

    by | June 17, 2017

    หลังจากสร้างกระแสให้กับเครื่องดื่มสีสันฉูดฉาด Unicorn Frappuccino วันนี้ Starbucks เอาใจสาวกผู้ชอบน้ำหวานสีสันสดใสอีกครั้งด้วยการผุดแคมเปญ Cups of Kindness โดยทำโปรโมชันร่วมกับนักร้องมากสีอย่าง Lady Gaga ซึ่งทำให้แคมเปญนี้ดูมีหลากสีสันเปรี้ยวซ่ามากขึ้นทันตา

  • 3 บทเรียน PR จากกรณี Starbucks Unicorn Frappuccino

    by | April 22, 2017

    สัปดาห์นี้ เชนกาแฟระดับโลกอย่าง Starbucks ทำฝันของสาวกยูนิคอร์น (และคอน้ำหวาน) ให้เป็นจริงด้วยการเปิดตัวเครื่องดื่มรุ่น limited ในชื่อ “Unicorn Frappuccino” ดราม่าและกระแสร้อนแรงของเครื่องดื่มสุดแหววนี้นำไปสู่บทเรียนสำคัญ 3 เรื่องที่พีอาร์มืออาชีพทุกคนควรรู้

  • “สั่งเครื่องดื่มผ่านแอปพลิเคชัน” จากความไฮเทคสู่บทเรียนครั้งใหญ่ของ Starbucks

    by | March 21, 2017

      การสั่งเครื่องดื่มได้ผ่านแอปพลิเคชัน เคยเป็นจุดสนใจของ Starbucks เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา แต่ล่าสุด ดูเหมือนว่า บริการดังกล่าวนี้จะสร้างปัญหาให้มากกว่าเสียแล้ว แถมยังกระทบต่อความประทับใจ และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าที่เข้ามาซื้อกาแฟในร้านด้วย

  • McDonald’s กับแอปพลิเคชันสั่งอาหาร “ขอช้าแต่มาถูกทาง”

    by | March 18, 2017

    ข่าวการเปิดทดลองบริการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันของ McDonald’s เชนฟาสต์ฟู้ดชื่อดังของสหรัฐอเมริกาเป็นข่าวที่ได้รับความสนใจอย่างมากจากแวดวงสื่อและนักลงทุน ซึ่งหลายฝ่ายมองว่า การสั่งอาหารได้ผ่านแอปพลิเชันนั้นจะเป็นตัวช่วยสร้างยอดขายให้กับ McDonald’s ให้เติบโตอย่างเป็นรูปธรรมในยุคแห่งการ Transformation หลังจากที่ 4 ปีที่ผ่านมา ยอดขายของ McDonald’s นั้นมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง

  • Starbucks แจ้งเกิดเกมล่าสุดดึงดูดชาวโมบาย

    by | March 14, 2017

    กลยุทธ์ gamifie หรือการทำการตลาดด้วยเกมนั้นยังทันสมัยอยู่เสมอ วันนี้เชนกาแฟดังอย่าง Starbucks ลุยทำแคมเปญเพื่อมอบรางวัลตอบแทนลูกค้าด้วยเกมชื่อ Bonus Star Bingo คาดว่าจะช่วยให้ Starbucks ขยายตลาด mobile commerce เต็มที่ จากที่เคยมีสัดส่วน 3% ของทรานแซกชันรวม เป็น 7% ในปีนี้