“Insomnobot-3000” แชทบอทเพื่อนคุยสำหรับคนนอนไม่หลับ ใช้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

by | October 21, 2016
0
shares
Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google+
Share on LinkedIn
+

insomnobot3000ss

การใช้งานแชทบอทเพื่อเหตุผลทางการตลาดกลายเป็นเรื่องที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน โดยแบรนด์ต่างๆ เช่น Burberry, American Express, Pizza Hut ต่างพัฒนาแชทบอทของตนเองเอาไว้พูดคุยสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าของตนเองกันถ้วนหน้า

ล่าสุดแบรนด์ที่นอน หมอน และผ้าปูเตียงน้องใหม่มาแรงอย่างแบรนด์ “Casper” ที่เดินหน้าคว้ารางวัลจากเวทีต่างๆ ไปมากมาย เช่น 25 สิ่งประดิษฐ์ยอดเยี่ยมประจำปี 2015 จากนิตยสาร Times รางวัลด้านนวัตกรรมการออกแบบจาก Fast Company และรางวัล Big Innovation Award ประจำปี 2016 ได้ฤกษ์เปิดตัวแชทบอทสำหรับคนที่นอนไม่หลับแล้ว ในชื่อ Insomnobot – 3000 โดยแชทบอทดังกล่าวสามารถอยู่เป็นเพื่อนคุยได้ในสารพัดเรื่อง ตั้งแต่สินค้าแฟชั่น รายการทีวี ไปจนถึงแผนที่จะทำในวันหยุดสุดสัปดาห์

แม้จะเป็นรูปแบบที่แปลกไปบ้างกับการพัฒนาที่นอนอยู่ดีๆ แต่วันหนึ่งกลับส่งแชทบอทออกมาเป็นเพื่อนคุยให้กับคนนอนไม่หลับ แต่ทางบริษัทก็ให้เหตุผลว่า ถึงที่นอนจะดีแค่ไหน แต่มนุษย์เราก็ต้องมีสักวันที่นอนไม่หลับกันบ้าง ซึ่งในเวลานั้น หากมีใครสักคนคุยเป็นเพื่อน ก็คงจะดีไม่น้อย

โดยใครที่สนใจจะคุยกับแชทบอท ก็สามารถแชทเข้ามาได้ที่หมายเลข 844-823-5621 ตั้งแต่เวลา 23.00 – 5.00 น.ของทุกวัน

Casper-Insomnobot

อย่างไรก็ดี แชทบอทดังกล่าวยังไม่รองรับระบบ Machine Learning เนื่องจากนักพัฒนาผู้รับผิดชอบโปรเจ็คนี้อย่าง Gabe Whaley ระบุว่า เทคโนโลยีดังกล่าวยังไม่ใช่สิ่งจำเป็นสำหรับ Insomnobot – 3000 ในตอนนี้ และชุดข้อมูลที่จะใช้ในการพัฒนาก็มีขนาดมหาศาล ดังนั้น Machine Learning จึงเป็นออปชันที่บริษัทจะพิจารณาเพิ่มเติมในอนาคต

เมืองไทยมีใครจะลองบ้างไหมล่ะ?

ที่มา: SpringWise

"thumbsup" (อ่าน ธั๊ม’ส-อัพ) คือชุมชนของ "นักเรียนการตลาดตลอดชีวิต" เรามีข่าวสาร, บทความ, บทสัมภาษณ์ ตลอดจน event ที่นักการตลาดหลายคนชื่นชอบ เช่น Spark Conference, Digital Matters

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.