Baidu เปิดตัวแชทบอท A.I. ด้านสุขภาพ “Melody”

by | December 1, 2016
Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google+
Share on LinkedIn
+

Baidu_Melody_in_Action_part_1.0.0

ทุกวันนี้เราอาจได้ยินข่าวคราวการพัฒนาแชทบอทขึ้นใช้งานในด้านต่างๆ จากสื่อตะวันตกเป็นหลัก ทั้งแชทบอทที่ช่วยในการซื้อขายสินค้า แชทบอทด้าน Customer Service ฯลฯ แต่หากหันมาดูฝั่งโลกตะวันออกก็บอกได้ว่าไม่น้อยหน้า เพราะ Baidu บริษัทยักษ์ใหญ่จากสาธารณรัฐประชาชนจีนก็เปิดตัวแชทบอทของตัวเองที่สามารถสื่อสารกับผู้ป่วยได้อย่างเป็นธรรมชาติ พร้อมช่วยแพทย์วินิจฉัยอาการของโรคได้แล้วเช่นกัน

การมาถึงของแชทบอทด้านสุขภาพเป็นเรื่องที่น่าสนใจไม่น้อย เพราะองค์กรอนามัยโลก หรือ WHO ได้เคยคาดการณ์ไว้ว่า ตำแหน่งงานด้านเฮลท์แคร์จะขาดแคลนถึง 12.9 ล้านตำแหน่งในปี ค.ศ. 2035 ซึ่งปัจจุบันปัญหานี้ในจีนก็เริ่มพบได้แล้วเช่นกัน ซึ่งเสิร์ชเอนจินของจีนอย่าง Baidu จึงตัดสินใจเปิดตัวแชทบอทด้านการแพทย์ชื่อ Melody เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการวินิจฉัยโรคผู้ป่วย และเป็นการลดความเหนื่อยล้าของแพทย์ลงได้ด้วย

โดย Melody นั้นมาพร้อมเทคโนโลยี Deep Learning และ Natural Language Processing (NLP) ของ Baidu ซึ่งการทำงานนั้นจะรวบรวมข้อมูลของผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ที่มีการตอบคำถามเอาไว้ และเปรียบเทียบกับฐานข้อมูลทางการแพทย์ของ Baidu เพื่อใช้ในการวินิจฉัยโรค จึงสามารถช่วยหมอในกระบวนการวินิจฉัยโรค รวมถึงเสนอแนะแนวทางรักษาได้

ด้าน Wei Fan ผู้อำนวยการอาวุโสของ Big Data Lab จาก Baidu ระบุว่า ต้องการให้ผู้ป่วยได้ลองสื่อสารกับ Melody ซึ่งสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติ และคาดว่าจะช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกสบายใจขึ้นได้ด้วย

ที่มา: SpringWise

"thumbsup" (อ่าน ธั๊ม’ส-อัพ) คือชุมชนของ "นักเรียนการตลาดตลอดชีวิต" เรามีข่าวสาร, บทความ, บทสัมภาษณ์ ตลอดจน event ที่นักการตลาดหลายคนชื่นชอบ เช่น Spark Conference, Digital Matters

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.