[กรณีศึกษา] เมื่อแบรนด์โฆษณาบนแพลตฟอร์มวิดีโอถี่เกินไป อาจทำให้เกิดกระแสตีกลับแทน!

ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา มีโฆษณาเกมเจ้าหนึ่งปรากฎบนแพลตฟอร์ม YouTube อย่างต่อเนื่อง เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ออกไปต่างๆ นานา ทำให้เกิดคำถามขึ้นมาว่า.. การทุ่มเม็ดเงินโฆษณาและกว้านเจาะกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างจะเป็นผลดีต่อแบรนด์ ต่อแอป ต่อ product ที่เราจะนำเสนอจริงๆ หรือไม่?

ต้องยอมรับการโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Video Streaming ไม่ว่าจะเป็นบน Facebook Watch (ซึ่งมีผลต่อการชมหลายๆ คลิปบน Facebook) และ YouTube ซึ่งมีเจ้าของคือ Google ได้ผลดีกว่าที่ใครคิด

แต่เมื่อวานนี้ เว็บไซต์ MacThai ทำ poll สอบถามแบบทีเล่นทีจริง ซึ่งถามว่า “สอบถามสนุกๆ ว่าช่วงนี้ คุณโดนโฆษณาไหนตามวนเวียนอยู่มากที่สุด” โดยมาพร้อมกับช้อยส์เป็นแบรนด์ที่พวกเราทุกคนคุ้นกันในช่วงเวลาหนึ่ง ได้แก่ Rise of Kingdom, Shopee, Traveloka และ Netflix

นอกจากนี้อย่าลืมว่า YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่คนยอมใช้เวลาละเมียดละไมในการรับชมวิดีโอกว่า Facebook โดยเห็นว่า Facebook จะเลือกใช้โฆษณาแบบสั้นเพียง 15 วินาทีที่กดข้ามไม่ได้ แต่ YouTube กลับต้องมีรูปแบบโฆษณาที่ยืดหยุ่นกว่า นั่นคือมีโฆษณาทั้งแบบกดข้ามไม่ได้และกดข้ามได้ รวมถึงรูปแบบอื่นๆ อีกมากมาย

สะท้อนให้เห็นว่า แบรนด์ต่างๆ อาจต้องคำนึงถึงความรู้สึกของผู้บริโภคในภาพรวมมากขึ้น เพื่อให้แบรนด์และผู้บริโภคอยู่ในจุดสมดุลที่อยู่ร่วมกันได้อย่างสงบสุข

“คนไม่ได้ไม่ชอบโฆษณา เราแค่ไม่ชอบโฆษณาที่ไม่เกี่ยวกับเรา” มัณฑิตา จินดา Vice President of Digital Marketing ของ Workpoint Entertainment กล่าวไว้ในงาน Seminar on Stage เมื่อวานนี้ (18 ส.ค. 62)

ถือเป็นอีกเคสที่น่าสนใจ ชวนคิด และชวนตั้งคำถามต่อว่า… การทุ่มเม็ดเงินโฆษณาและกว้านเจาะหลุ่มเป้าหมายในวงกว้างจะเป็นผลดีต่อแบรนด์ ต่อแอป ต่อ product ที่เราจะนำเสนอจริงๆ หรือไม่?