จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Amazon ขอท้าชน Netflix ในสนามธุรกิจคอนเทนต์สตริมมิ่ง และเปิดให้ลูกค้าทั่วไปบอกรับเป็นสมาชิกอย่างเป็นทางการเรียบร้อยแล้ว
หลายปีที่ผ่านมา Amazon ทุ่มกับธุรกิจดิจิทัลคอนเทนต์ไปมาก แต่สมาชิกที่ได้ใช้บริการคอนเทนต์เหล่านี้ดูเหมือนจะมีแค่ลูกค้า Amazon Prime เท่านั้น จนกระทั่งในตอนนี้ ลูกค้าทั่วไปสามารถเป็นสมาชิก Amazon Video แบบรายเดือนได้แล้ว โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก Amazon Prime
ที่เจ็บแสบกว่านั้นคือ Amazon ยังตั้งราคาให้ถูกกว่า Netflix อีกราวๆ 35 บาท และถ้าเพิ่มเงินเข้าไปอีกไม่กี่บาทก็จะได้เป็นสมาชิก Amazon Prime จัดราคามาแบบนี้ เรียกว่าท้าชนกันตรงๆ เลยทีเดียว
แต่ Netflix ก็คือ Netflix ในฐานะผู้เล่นเบอร์หนึ่งของธุรกิจนี้ ก็น่าจะครองฐานผู้ใช้งานส่วนใหญ่เอาไว้ได้ เพราะจากผลการสำรวจล่าสุดของ Morgan Stanley ระบุว่า 29% ของผู้ใช้บริการนี้เห็นว่าคอนเทนต์ของ Netflix ดีที่สุด และถือว่าชนะ HBO เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ โดยที่ Amazon Prime ได้ใจคนดูไปเพียง 5% เท่านั้น นอกจากนี้ ยังมีงานวิจัยอื่นๆ ที่ยืนยันว่า Netflix มีลูกค้าที่จงรักภักดีกับแบรนด์มากที่สุด เมื่อเทียบกับแบรนด์ของคู่แข่ง
ที่มา : Inc.
