American Express ประกาศเปิดตัวบริการเก๋และสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารแท็กซี่ในนิวยอร์ก ด้วยการเปิดช่องให้ผู้ถือบัตรสามารถจ่ายค่าแท็กซี่ด้วยคะแนนสะสมในบัตรเครดิตแทนเงินสด
American Express แบรนด์บัตรเครดิตที่มีชื่อเสียงมายาวนาน ได้เปิดตัวบริการจ่ายเงินค่าแท็กซี่ด้วยคะแนนสะสมในบัตรเครดิต ซึ่งเป็นบริการที่ทางบริษัทการันตีว่าเป็นรูปแบบการใช้คะแนนแทนเงินสดที่ไม่เคยมีมาก่อน
American Express ได้ร่วมมือกับ VeriFone ซึ่งเป็นผู้ริเริ่มบริการจ่ายเงินค่าแท็กซี่ผ่านบัตรเครดิต โดยในปัจจุบันมีแท็กซี่ที่มีบริการของ VeriFone อยู่ราว 7,000 คันวิ่งอยู่รอบเมืองนิวยอร์ก จุดนี้ผู้บริหารของบริษัทได้กล่าวเกี่ยวกับมูลค่าของคะแนนสะสม ซึ่งคะแนน 1 แต้มจะมีค่าเท่ากับ 1 เซนต์ ซึ่งถ้าหากค่าบริการอยู่ที่ 10 เหรียญ ก็จะเท่ากับ 1,000 คะแนน
อย่างไรก็ตาม ถึงแม้จะเป็นบริการที่น่าสนใจ แต่เสียงตอบรับจากผู้บริโภคกลับเป็นไปในแง่ลบ ซึ่งโดยมากจะเป็นการบ่นเกี่ยวกับมูลค่าของคะแนน ที่เมื่อคิดเป็นจำนวนเงินแล้วค่อนข้างน้อย เพราะเมื่อเทียบกันแล้ว หากนำคะแนนไปแลกเป็นสินค้าหรือบริการอย่างอื่น มูลค่าของ 1 แต้ม เฉลี่ยแล้วจะอยู่ที่ประมาน 2-4 เซนต์ทีเดียว
หากแต่เมื่อมองที่แนวคิด บริการที่เกิดขึ้นต้องถือว่าเป็นบริการที่น่าสนใจจะเชื่อว่าจะเป็นที่ต้องการสูง และสำหรับในเมืองไทยบ้านเรา ปัจจุบันนี้ช่องทางการจ่ายเงินถูกพัฒนาคืบหน้าไปพอสมควรแล้ว เพียงแต่อาจจะต้องการรูปแบบการทำธุรกิจที่เข้ากันได้
สิ่งที่เราสามารถสรุปได้จากข่าวนี้คือทิศทางของตลาดจ่ายเงินดิจิตอลบนโลกออฟไลน์ที่กำลังมีพัฒนาการที่ชัดเจนขึ้น โดยความเคลื่อนไหวครั้งนี้ถือเป็นการตอกย้ำความสำเร็จของบริการจ่ายเงินด้วยคะแนน เนื่องจากก่อนหน้านี้ American Express เคยเปิดบริการนี้แล้วในเยอรมนีช่วงปี 2012 บนความร่วมมือกับพันธมิตรค้าปลีกมากกว่า 420 ราย ทั้งร้านค้าปลอดภาษี Gebr.Heinemann, ผู้จำหน่ายสินค้าเครื่องใช้ในบ้าน WMF, ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ Lambert และร้านค้าสาขาหลักของ Montblanc ซึ่ง American Express ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้ตอบโจทย์ชาวนิวยอร์กด้วยการบุกบริการแท็กซี่แทน
ที่มา: Mashable
