บทสรุปคำแนะนำถึงสาวทำงาน “Make yourself uncomfortable” หรือ “จงทำให้ตัวเองลำบากบ้าง” นั้นกลั่นจากใจ CEO Best Buy คนใหม่ Corie Barry ซึ่งเข้ารับตำแหน่งแม่ทัพหญิงคนแรกในประวัติศาสตร์ตั้งแต่เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา สาว Barry เป็น 1 ในซีอีโอหญิงเพียง 27 คนของตาราง S&P 500 และด้วยวัย 44 กระรัต เธอยังเป็นซีอีโอหญิงที่อายุน้อยที่สุดในตาราง Fortune 100 อีกด้วย
คำแนะนำของ Barry ต่อผู้หญิงคนทำงานทุกธุรกิจ ไม่ได้มีเพียงการพาตัวเองออกจากโซนสบายเท่านั้น แต่ยังแนะนำให้สาวมืออาชีพทุกคน “รับงานที่ไม่มีใครต้องการ” มาทำในบางครั้งด้วย
แนวคิดท้าทายตัวเองนี้แสดงว่า Barry เป็นหญิงแกร่งที่ไม่ธรรมดา ซึ่ง Hubert Joly ผู้ที่จะส่งต่อตำแหน่งให้สาว Barry ยกย่องว่า Best Buy จะได้รับประโยชน์จากความคิดเห็นและประสบการณ์ที่หลากหลายของ CEO คนใหม่ พร้อมกับยอมรับว่าการแสวงหาความหลากหลายนี้เป็นสิ่งจำเป็นทางธุรกิจ ทางวัฒนธรรมองค์กร และทางสังคมด้วย
ขับเคลื่อนโดยผู้หญิง
ท่ามกลางบริษัทใหญ่รายอื่นที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริหารที่เป็นเพศชาย แต่วันนี้บริษัทค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้ารายใหญ่อย่าง Best Buy เลือกที่จะเปลี่ยนมาเป็นองค์กรที่ใช้ผู้บริหารเพศหญิง ทำให้ Corie Barry เข้ารับตำแหน่งสูงสุดในองค์กรตั้งแต่กลางปี 2019 ควบตำแหน่ง CEO หญิงอายุน้อยที่สุดในกลุ่มบริษัทใหญ่ Top 100 ของโลกอย่าง Fortune 100 อีกด้วย
Barry อธิบายถึงคำแนะนำเรื่องการ “ทำให้ตัวเองลำบาก และรับงานที่ไม่มีใครต้องการ” ว่าช่วงเวลาที่ไม่สบายใจเหล่านั้น จะทำให้ทุกคนเติบโตขึ้นได้ด้วยตัวเอง แถมยังสร้างความแตกต่างจากเพื่อนร่วมอาชีพด้วย
Barry บอกว่าแนวคิดนี้เกิดขึ้นเพราะความเชื่อส่วนบุคคลที่เธอยึดมั่นมาตลอด แน่นอนว่าแนวทางนี้ได้ผลเพราะในเวลาเกือบ 20 ปีที่ Barry ทำงานกับ Best Buy เธอได้ดำรงตำแหน่งที่ต่างกันถึง 15 บทบาท ตั้งแต่ประธานฝ่ายบริการ Geek Squad Services ไปจนถึงตำแหน่งอย่างประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน ซึ่งเป็นเพราะเธอมีประสบการณ์ 2 ปีในฐานะผู้สอบบัญชีกับบริษัท Deloitte & Touche ก่อนที่จะมาร่วมงานกับ Best Buy
ทำงานได้หลากหลาย
Barry มองเส้นทางอาชีพของเธอเป็นเส้นตรง โดยกล่าวในบทสัมภาษณ์กับสำนักข่าว CNBC ว่าจากที่ใช้เวลาในงานด้านการเงิน ก็เริ่มเปลี่ยนไปทำงานในธุรกิจค้าปลีก ก่อนจะหันมาบริหารงานบริการ จนเริ่มคิดวางกลยุทธ์เพื่อการเติบโต ในที่สุดก็มีโอกาสได้บริหารทีมเทคโนโลยีของ Best Buy
“นี่คือเหตุผลที่ทำให้ฉันเริ่มทำให้ตัวเองลำบากบ้าง เพราะในบางกรณี การที่เราต้องวางตัวเองอยู่ในพื้นที่ที่ไม่ชอบหรือไม่พร้อมที่จะเติมเต็มมัน เราจะปรับตัวและใช้ประโยชน์จากทรัพยากรรอบตัว เพื่อช่วยให้ประสบความสำเร็จได้”
วันนี้ สมาชิกคณะกรรมการบริหาร 13 คนของ Best Buy เป็นผู้หญิงราว 7 คน ความน่าสนใจไม่ได้หยุดที่เรื่องเพศ เพราะสมาชิกบอร์ด 4 คนล่าสุดที่เพิ่งผ่านการคัดเลือกมานั้นเป็นผู้บริหารผิวสี
การปรับตัวของ Best Buy สะท้อนว่าบริษัทค้าปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์กำลังเร่งเข้าถึงกลุ่มผู้ที่มีส่วนตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ เพราะการสำรวจหลายสำนักพบว่าผู้บริโภคที่มีอำนาจตัดสินใจซื้อส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง ขณะเดียวกันการแต่งตั้งบอร์ดบริหารที่มีชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน ก็เชื่อว่าจะนำมาซึ่งมูลค่ามหาศาลและสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้นให้ Best Buy
Corie Barry จะนำพา Best Buy Co. Inc.ที่มีพนักงาน 125,000 คนในอเมริกาเหนือและมียอดขายเกือบ 43,000 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี กลายเป็นสาวมินนิโซตาคนแรกที่จบการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการบัญชีและการจัดการจากวิทยาลัยเซนต์เบเนดิกต์แล้วได้ดำรงตำแหน่งกรรมการบริหาร Best Buy พ่วงด้วยตำแหน่งกรรมการบริหารของ Domino Pizza
ที่มา: : CNBC