นโยบายปรับขึ้นอัตราค่าแรงขั้นต่ำที่สหรัฐอเมริกากำลังมีการผลักดันอยู่โดยให้เพิ่มขึ้นไปที่ระดับ 15 เหรียญสหรัฐต่อชั่วโมงนั้น กำลังเป็นประเด็นให้ธุรกิจฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่อย่าง McDonald ต้องออกมาให้สัมภาษณ์กันรายวันเลยทีเดียว เนื่องจากมีการเกรงกันว่า ธุรกิจฟาสต์ฟู้ดอาจนำระบบอัตโนมัติเข้ามาทำงานแทนพนักงานมนุษย์ และทำให้มีการจ้างงานลดลง
โดยก่อนหน้านี้ อดีตซีอีโอของ McDonald อย่าง Ed Rensi ได้เคยออกมาแสดงความคิดเห็นว่า การซื้อหุ่นยนต์ราคา 35,000 เหรียญสหรัฐอาจเป็นต้นทุนที่ถูกกว่าการจ้างพนักงานในอัตราค่าจ้าง 15 เหรียญสหรัฐต่อชั่วโมงเพื่อมายืนทอดเฟรนช์ฟรายส์ โดย Rensi มองว่าการเพิ่มอัตราค่าจ้างขั้นต่ำคือจุดจบของการจ้างพนักงานมนุษย์อย่างแท้จริง
อย่างไรก็ดี Steve Easterbrook ซีอีโอ McDonald คนปัจจุบันกลับมีมุมมองเกี่ยวกับการมาถึงของระบบออโตเมชันในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่ต่างออกไป โดยเขาเชื่อว่า “หุ่นยนต์นั้นเหมาะที่จะช่วยงานครัวมากกว่า” แถมการมีหุ่นยนต์ดูแลงานครัวก็จะทำให้พนักงานของ McDonald สามารถบริการลูกค้าได้อย่างเต็มที่มากขึ้นด้วย
แม้ว่าการออกมายืนยันของซีอีโอคนปัจจุบันจะทำให้หลายคนหมดห่วงเรื่องการจ้างงานไปได้บ้าง และ McDonald ก็ยังไม่มีแผนที่จะนำระบบออโตเมชันเข้ามาช่วยงานในอนาคตอันใกล้นี้ แต่ก็ไม่อาจยืนยันได้เลยว่า อาชีพที่เคยเป็นของมนุษย์จะยังคงเป็นของมนุษย์ต่อไปเรื่อย ๆ ซึ่งหากเป็นไปได้พนักงาน McDonald อาจต้องมองหาหนทางเพิ่มคุณค่าในตัวเองเอาไว้แต่เนิ่น ๆ เช่น หาทางบริการลูกค้าให้ได้รับความประทับใจเพิ่มขึ้น เพื่อรักษาสถานภาพในองค์กรเอาไว้
ที่มา Yahoo Finance