เย็นวันนี้ผมมีโอกาสพูดคุยแลกเปลี่ยนมุมมองด้านงาน Social Media กันกับน้องนุ่งในวงการดจิทัลคนหนึ่ง แล้วก็พบว่าหนึ่งในเรื่องที่พวกเราคนทำงานดิจิทัลมักจะมองข้ามกันไปก็คือ การสร้าง Social Profile ของตัวเองอย่างไรให้คนจดจำได้ง่าย เลยขอหยิบยกเอามาใส่ในคอลัมน์ Digital tips สัปดาห์นี้ครับ
1. กำหนด Personal Brand ให้ชัด แล้วสื่อสารผ่านทุกๆ Social Channel ด้วยเนื้อหาแนวทางเดียวกัน
แบรนด์ต่างๆ เวลาจะสร้างแบรนด์ทีเขายังมีการทำ Brand Promise (คำมั่นสัญญาของแบรนด์ ที่แบรนด์ๆ นั้นจะทำให้กับลูกค้าให้ได้) เราเองเวลาใช้ Social ถ้าจะทำให้คนจดจำได้ง่ายก็ต้องกำหนด Personal Brand ให้ชัดว่าคนเขาจะมาติดตามเราเพราะอะไร แล้วสื่อสารผ่านทุกๆ ช่องทางอย่างสม่ำเสมอ อย่างผมเองเวลากำหนด Personal Brand ผมจะกำหนดไปเลยว่าผมเป็นคนทำงานดิจิทัลที่ส่งมอบคุณค่าด้านเนื้อหา ข่าวสารเกี่ยวกับดิจิทัลให้ทุกๆ คน ดังนั้นไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr ฯลฯ ผมจะส่งข้อความออกไปในด้านการให้ความรู้ความเข้าใจ อัปเดตเรื่องราวธุรกิจดิจิทัลอย่างเดียวกันทุกๆ ช่องทางและทำอย่างสม่ำเสมอ คนจึงจะจดจำได้ และมั่นใจว่า follow ไปแล้วไม่หายแน่นอน
2. ใช้รูป Profile และรูป Cover ให้เป็นรูปเดียวกันทั้งหมดทุกช่อง Social เพื่อให้คนจดจำได้
อันแรกนี้เป็นวิธีที่ผมใช้อยู่ วิธีการง่ายๆ คือ ไม่ว่า Social ของเราจะมีกี่่ Channel ก็ควรจะใช้รูปภาพรูปเดียวกัน Cover หรือ Background image ควรจะใช้ภาพเดียวกันเพื่อย้ำให้ผู้เยี่ยมชม Profile ของเราจดจำได้ง่าย เรื่องนี้ทำได้ไม่ยาก อยากให้เริ่มกันก่อนครับ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับธรรมชาติของ Social Channel แต่ละที่ด้วย อย่างผมเอง Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr, ใช้รูปภาพเดียวกันหมด ภาพ Cover ก็พยายามใช้ภาพเดียวกันหมด เว้นแต่ LinkedIn ที่ต้องสื่อสารแตกต่างจาก Social อื่นสักนิด เพราะมันใช้คนละแบบ ทำแบบนี้คนจะแน่ใจได้ว่าไม่ว่าคุณมีกี่ Profile ก็คนเดียวกันแน่นอน
3. อย่าใช้ Tool จนทำให้ดูไม่เป็นธรรมชาติ
การใช้ Social Media ไม่ใช่เรื่องไอที แต่มันเป็นเรื่องของคน เป็นเรื่องการสื่อสาร ดังนั้นอย่าใช้เครื่องมือประเภทดึง feed มาแสดง จนคนที่ติดตามเราเห็นเรากลายเป็นหุ่นยนต์พ่น feed ข่าว จนดูไม่เป็นธรรมชาติ และนำไปสู่ความห่างเหินในความสัมพันธ์ในที่สุด
วันนี้ก็ขอจบ Digital tips ไว้แค่นี้ก่อนครับ tips พวกนี้ทำไม่ยาก ลองใช้กันดูนะครับ ชอบไม่ชอบอย่างไรแสดงความเห็นไว้ด้านล่างได้เลย
เกี่ยวกับคอลัมน์ Digital tips: สมัยนี้เวลาคนเราน้อยลง การอ่าน Best Practice ต่างๆ ใน thumbsup จะช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้น แต่ Best Practice ที่เขียนกันมาทีนึงก็ย๊าวยาว (ใครจะมีเวลาอ่านอะไรยาวๆ ถ้าอย่างนั้น?) จะดีไหมถ้ามีคอลัมน์รายสะดวก (รายสัปดาห์ ถ้าเป็นไปได้) ในการแชร์ประสบการณ์เชิง tips & tricks ของคนทำงานธุรกิจดิจิทัลแบบสั้นๆ อ่านได้ง่ายจบในไม่กี่อึดใจ ไม่เยิ่นเย้อ แต่ตกตะกอนมาแล้ว ก็คงจะเป็นประโยชน์กับ thumbsupers ไม่มากก็น้อย
ที่มาของภาพ: Culture PC
