ถ้าพูดถึง eBay ที่เพิ่งจะเปลี่ยนโลโกไปหมาดๆ?ทุกคนคงนึกถึงเว็บไซต์อันดับต้นๆ ในด้านการประมูลสินค้าออนไลน์ในปัจจุบัน แต่สำหรับข่าวนี้ถือเป็นก้าวใหม่ที่น่าสนใจของ eBay เพราะล่าสุดบริษัทประกาศเปิดตัวบริการใหม่ที่น่าจะเป็นหนทางที่จะสร้างโอกาสทางการค้าบนตลาดออนไลน์ได้กว้างขึ้น
บริการใหม่ล่าสุดของ eBay นี้มีชื่อว่า Secretguru?โดยผู้ใช้สามารถเลือกว่าจะจ้างผู้เชี่ยวชาญ หรือกูรู (Guru) มืออาชีพหลายด้านมาให้คำแนะนำตามความสนใจของผู้ใช้ ซึ่งจะครอบคลุมถึงด้านการทำอาหาร ความเชี่ยวชาญทางธุรกิจ และด้านความงาม โดยตอนนี้ยังเป็นเวอร์ชัน Beta ที่สงวนไว้สำหรับผู้ใช้ งาน eBay ในอังกฤษเท่านั้น
และการสร้าง SecretGuru ก็ทำให้ eBay กลายมาเป็นคู่แข่งกับเว็บไซต์ที่ให้บริการลักษณะเดียวกันอย่าง TaskRabbit, Zaarly และ Care.com?ในขณะเดียวกันก็เป็นสัญญาณแสดงว่า eBay ต้องการขยายธุรกิจของตัวเองออกนอกแบรนด์ eBay ด้วย ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ที่น่าจับตามองอย่างมาก
โครงการนำร่องของ eBay ในนาม Secretguru.com จะเปิดให้ผู้ใช้มีที่ปรึกษาส่วนตัวได้ใน 3 ขั้นตอน ได้แก่
- ตัดสินใจว่าจะจ้างใคร แล้วกรอกแบบฟอร์มส่งความต้องการให้ระบบ
- ผู้เชี่ยวชาญที่ถูกเลือกจะแจ้งข้อมูลค่าจ้างที่ต้องการกลับมาให้ภายใน 24 ชั่วโมง
- ขั้นตอนการจ่ายเงินตามที่ตกลงไว้ ซึ่งจุดนี้จะมีการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงกำหนดนัดหมาย
ความเคลื่อนไหวนี้ถือเป็นก้าวสำคัญของ eBay ที่รู้จักกันในด้านตลาดออนไลน์ แต่สำหรับ Secretguru นั้นเกิดขึ้นบนแนวคิดการจ้างคนซึ่งสามารถต่อรองราคาและการนัดหมายได้ระหว่างกันได้อย่างเสรี
eBay ยังบอกอีกว่าเว็บไซต์ที่ทำขึ้นมานี้น่าจะเป็นประโยชน์ต่อการค้าปลีก เช่น หากเราซื้อเปียโน 1 หลัง เราสามารถที่จะว่าจ้างผู้จัดส่งจากรายชื่อใน SecretGuru ที่คุณมั่นใจและวางใจเขาได้ รวมทั้งพึงพอใจในราคาค่าจ้าง ซึ่งจุดนี้จะสามารถต่อยอดธุรกิจของ eBay ได้ไม่ทางตรงก็ทางอ้อมอย่างแน่นอน
ที่มา: Techcrunch