ปัจจุบันการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่าง โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต กลายเป็นกระแสที่ได้รับความนิยมและมีการใช้งานอย่างแพร่หลายไปทั่วโลก โดยส่วนสำคัญที่ช่วยกระตุ้นความนิยมในการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้ได้อย่างเป็นอย่างดี ก็คือ การใช้งานเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆที่รียกกันว่า “Mobile Web” นั่นเอง ซึ่งในวันนี้มีบทความเกี่ยวกับการประเมินการใช้งาน Mobile Web ในปี 2014 มานำเสนอให้ติดตามชมกัน…แล้วมาดูกันว่าในปีหน้าทิศทางการใช้งาน Mobile Web จะเป็นอย่างไรกันบ้าง
เว็บไซต์ Splitpixel.co.uk มีการประเมินว่าภายในระยะเวลา 1-2 ปีนี้ (2013-2014) การใช้งาน Mobile Web บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะครองส่วนแบ่งการใช้งานบน Web Traffic คิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 84% โดยแบ่งเป็นการใช้งานบนแล็ปท็อปและพีซีสูงสุดมาเป็นอันดับ 1 ซึ่งมีสัดส่วนอยู่ที่ 61.33% รองลงมาเป็นการใช้งานผ่านโทรศัพท์สมาร์ทโฟน (20.04%) และแท็บเล็ต (18.72%)
และเมื่อลองเจาะลึกลงไปตามการใช้งาน Mobile Web ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ในแต่ละประเภท เช่น แท็บเล็ตและโทรศัพท์มือถือ จะพบว่าในส่วนของการใช้งาน Mobile Web ผ่านแท็บเล็ตในปีหน้า (2014) iPad จากค่าย Apple ยังคงเป็นช่องทางที่ได้ความนิยมและครองส่วนแบ่งในการใช้งาน Mobile Web สูงที่สุดเป็นอันดับ 1 โดยมีสัดส่วนอยู่ที่ 86.6% ตามมาด้วยอันดับที่ 2 Android (14.1%) และ Kindle (1.75%) ซึ่งภายในเวลาระยะเวลา 1-2 ปีนี้ (2013-2014) มีการคาดการณ์ว่าการใช้งาน Mobile Web บนแท็บเล็ตของ Android จะมีส่วนแบ่งในการใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมดเพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดดอีกกว่า 72%
ส่วนทางฝั่งของโทรศัพท์มือถือพบว่า iPhone จาก Apple จะยังคงเป็นอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมและครองส่วนแบ่งมากที่สุดเช่นเดียวกับ iPad ซึ่งคาดว่ามีสัดส่วนการใช้งานอยู่ที่ 68.25% และอาจมีจำนวนเพิ่มขึ้นอีก 8% ภายในปี 2013-2014 ตามมาด้วย Android 31.25% ในขณะที่โทรศัพท์มือถือจากค่ายอื่นๆกลับมีสัดส่วนเพียง 0.5% เท่านั้น
กิจกรรมในการใช้งานเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ การเล่นเกมส์และกิจกรรมอื่นๆ (32%) รองลงมาเป็นการท่องเว็บ (20%) และเล่น Facebook (18%) นอกจากนี้การใช้งาน “เสิร์ชเอนจิน” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการท่องเว็บนั้น ยังพบว่ามีสัดส่วนการใช้งานเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปีนี้ (2013) คาดการณ์ว่าจะมีสัดส่วนการใช้งานเสิร์ชเอนจินบนมือถืออยู่ที่ 26% และมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นจนถึง 35% ในปี 2014
นอกจากนี้ยังมีอีกหนึ่งกิจกรรมที่มีความสำคัญและขาดไม่ได้สำหรับผู้ใช้งาน Mobile Web ในยุดนี้ ก็คือ “การซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ (E-Commerce)” โดยในปีนี้การซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มีสัดส่วนเฉลี่ยอยู่ที่ 45% และมีการคาดว่าจะมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นเป็น 53% ในปีหน้า (2014) โดยคิดเป็นสัดส่วนราว 18% ของมูลค่าการซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ทั้งหมด
ส่วนสิ่งสำคัญที่เป็นตัวกระตุ้นให้การใช้งาน Mobile Web ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในปัจจุบันก็คือ การออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับกับการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ประเภทต่างๆ (Mobile Friendly) ซึ่งการที่เว็บไซต์สามารถรองรับการทำงานกับอุปกรณ์ที่มีความแตกต่างกันนั้นจะเป็นการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานและทำให้มีแนวโน้มการซื้อสินค้าเพิ่มสูงขึ้น โดยผลการสำรวจพบว่า 67% ของผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือมีแนวโน้มการซื้อสินค้าในอนาคตเพิ่มขึ้นหากเว็บไซต์มีการออกแบบที่เอื้อต่อการใช้งานบนมือถือ
จากข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นการวิเคราะห์ถึงทิศทางการใช้งาน Mobile Web ในปีหน้า (2014) ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สะท้อนได้อย่างชัดเจนว่า Mobile Web ยังคงเป็นการใช้งานที่ได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังเป็นการกระตุ้นให้กับนักธุรกิจได้เห็นว่า ควรหันมาให้ความสนใจกับการออกแบบแว็บไซต์ให้รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้มีความหลากหลายอย่างจริงจัง เพื่อเป็นการเพิ่มโอกาสและช่องทางในการทำธุรกิจที่คิดเป็นมูลค่าอย่างมหาศาลผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ในอนาคต
ที่มา : Splitpixel.co.uk
