3 ใน 4 ของผู้ใช้งานอีเมลในสหรัฐอเมริกามีความกังวลเรื่อง ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวในอีเมลของพวกเขาจากผู้ให้บริการอีเมลหรือบุคคลอื่น โดยพวกเขามีความกังวลว่าอีเมลของพวกเขาจะถูกบุคคลอื่นอ่านหรือไม่
จากผลการวิจัยของ Virtu ที่ดำเนินการโดย Harris Interactive ผู้คนบางส่วนมีความกังวลเรื่องความปลอดภัยในการใช้งานอีเมลของพวกเขาเป็นอย่างมาก โดยความกังวลนั้นจะแตกต่างกันไปตามปัจจัยทางหลักประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ รายได้ และจำนวนเยาวชนในบ้าน โดยพวกเขาไม่ต้องการให้บุคคลอื่น สามารถอ่านอีเมลของพวกเขา
แต่เมื่อมาถึงความปลอดภัยในอีเมลของพวกเขาจากผู้ให้บริการอีเมล ที่อาจอ่านอีเมลของพวกเขาผ่านอัลกอริทึม 85% ของผู้ใช้งานส่วนมากนั้นมีความกังวล โดย 1 ใน 3 ของพวกเขาเผยว่าพวกเขามีคึวามกังวลมาก จนถึงมากที่สุด แต่อย่างไรก็ตามความกังวของกลุ่มคนที่มีอายุน้อย และ กลุ่มคนวัยชรานั้นมีความกังวลเรื่องความปลอดภัยที่น้อยกว่า สาเหตุที่พวกเขามีความกังวลนั้นคือพวกเขาไม่ต้องการให้ผู้ให้บริการอีเมลส่งโฆษณาที่มาจากการสำรวจข้อความบนอีเมลของพวกเขา
อย่างไรก็ตามความกังวลเรื่องความปลอดภัยของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตนั้นยังต่างจากผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักร จากรายงานของ TNS BMRB เผยว่าผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักรนั้นมีความกังวลเรื่องความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเป็นอย่างมาก โดยพวกเขามีความกังวลว่า Search Engine ต่างๆ นั้นจะบันทึกาค้นหาการค้นหาสิ่งต่างๆ บนอินเทอร์เน็ตของพวกเขามากถึง 55%
ที่มา : eMarketer