Google พยายามอย่างหนักที่จะเป็นพันธมิตรด้านการค้นหากับ Facebook แต่ท้ายที่สุด Social network ชื่อดังกลับไปร่วมมือกับ Bing ของ Microsoft ล่าสุดประธานบอร์ด และอดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Google? Eric Schmidt ก็ให้สัมภาษณ์เรื่องนี้ โดยเฉพาะเรื่อง Facebook ซึ่งเจ้าตัวเรียก Facebook ว่าเป็นหนึ่งใน ?Gang of Four? (แกงค์ทั้งสี่แห่งโลกเทคโนโลยีที่กำลังเติบโตรวดเร็วกว่าที่เราเคยเจอะเจอมา) กันเลยทีเดียว ใช่แล้ว แกงค์ทั้งสี่ที่ว่าก็คือ Google, Facebook, Amazon และ Apple (แต่ไม่มี Microsoft)
คำถามก็คือความสำเร็จของ Facebook จะเป็นการคุกคามธุรกิจของ Google หรือไม่? คำตอบต่อไปนี้ก็บอกชัด
?Facebook ได้ทำสิ่งที่ผมชื่นชอบหลายอย่าง? Schmidt กล่าวระหว่างการให้สัมภาษณ์กับ AllThingsD
“…ตามประวัติศาสตร์แล้ว บนโลกอินเทอร์เน็ต บริการพื้นฐานจะไม่ได้ถูกครอบครองเป็นเจ้าของด้วยบริษัทเพียงบริษัทเดียว ผมคิดว่าอุตสาหกรรมจะได้ประโยชน์จากทางเลือกนั้น… ตัวตนเป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างมากเพราะว่าในโลกออนไลน์คุณจำเป็นจะต้องรู้ว่าใครที่คุณกำลังติดต่อพูดคุยอยู่ด้วย?
และแน่นอนว่ามีประโยชน์กับ Google ด้วย การที่ตัวตนบนโลกออนไลน์ชัดเจนหมายถึงการค้นหาที่ดีขึ้นด้วย เำพราะ Google สามารถให้คำตอบทางคอมพิวเตอร์กับคุณได้ดีขึ้น เพราะ Google จะรู้เกี่ยวกับคุณมากขึ้น
ในการสัมภาษณ์มีการถามว่าอะไรคือสิ่งที่ Schmidt เสียใจที่สุดขณะที่ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เรื่องของ Facebook ก็ถูกยกขึ้นมาอีก โดย Schmidt กล่าวว่าปัญหาเรื่อง Social ที่ Google กำลังเผชิญอยู่ในวันนี้เป็นความผิดอันใหญ่หลวงของเขา เขากล่าวว่าเร็วๆ นี้เขาเพิ่งเปิดบันทึกความจำของเขาที่เขียนไว้เมื่อสี่ปีที่แล้วว่า Google จำเป็นจะต้องลงหลักปักฐานเรื่อง online identity หรือตัวตนบนโลกออนไลน์ได้จงได้
?ผมรู้อย่างแจ่มแจ้งว่าผมต้องทำอะไรสักอย่าง และผมก็ทำผิดพลาด ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่บริหารผมควรจะรับผิดชอบตรงนั้น ผมเป็นคนทำมันพัง? Eric กล่าว
ในความเห็นของผู้แปล ถึงบ้านเราจะห่างไกลจากสหรัฐฯ ที่เป็นเจ้าของเทคโนโลยี แต่การนำเสนอเรื่องราวเหล่านี้ก็ทำให้เราเห็นถึงแนวคิด สปิริตของคนทำงานมืออาชีพระดับโลก Eric Schmidt คือคนที่เข้ามาสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ในกับอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตจากเสิร์ชเิอ็นจิ้นสุดฮอต จนกลายเป็นบริษัทอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในโลก การที่เขาออกมาพูดยอมรับผิดคราวนี้ จึงเป็นความกล้าหาญอย่างยิ่งยวดที่คนๆ หนึ่งในฐานะมืออาชีพจะทำ และแน่นอนว่า Larry Page ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ของ Google ก็กำลังเดินหน้า Social Strategy อย่างมุ่งมั่นเต็มกำลัง
ที่มา: AllThingsD
