Facebook ประกาศจับมือกับ Cisco เตรียมปล่อยบริการสุดล้ำให้ผู้บริโภคได้ทดลองใช้ ด้วยการชวนให้ลูกค้า check-in เพื่อแลกกับการใช้งานอินเทอร์เนตในร้านได้ฟรี ถือเป็นกลยุทธ์กระตุ้นยอด check-in ที่น่าสนใจมาก
จากกระแสการแข่งขันทางธุรกิจร้อนแรงในปัจจุบัน ทำให้ร้านค้าแต่ละแห่งต่างก็ต้องงัดกลยุทธขึ้นมาดึงดูดลูกค้า หนึ่งในบริการที่นิยมนำมาใช้ตามร้านอาหารหรือโรงแรมคือบริการไว-ไฟฟรี ซึ่งทาง Facebook และ Cisco ได้ร่วมกันนำบริการนี้มาพัฒนาต่อยอด เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้า รวมทั้งยังช่วยโฆษณาร้านไปในตัวด้วย
บริการ Facebook Wi-Fi จะเปิดให้ลูกค้าทำการ check-in เพื่อที่จะได้ใช้งานอินเทอร์เนตผ่าน Wi-Fi ของทางร้านได้ โดยเมื่อลูกค้าเชื่อมต่อกับไว-ไฟของร้าน หน้าต่างสำหรับ check-in จะปรากฎขึ้นมา และหลังจากนั้นลูกค้าก็จะสามารถใช้งานไว-ไฟได้โดยไม่ต้องขอพาสเวิร์ดอีก
การ check-in จะไปปรากฎบน news feed ของเหมือนปกติ ซึ่งสำหรับคนที่ไม่อยากให้ใครรู้ตำแหน่งของตัวเองก็สามารถเลือกที่จะไม่ประกาศหรือ publish การ check-in ได้ นอกจากนี้ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน Facebook ก็สามารถข้ามในส่วนนี้ได้ด้วยการคลิกลิงค์เล็กๆ ด้านล่าง
บริการนี้ถือว่าเป็นการทำตลาดที่แนบเนียน และเป็นประโยชน์สำหรับทุกฝ่าย โดยลูกค้าสามารถใช้งานอินเทอร์เนตได้สะดวกขึ้น ส่วนร้านค้าก็ได้โฆษณาร้านผ่านทางการ check-in และผู้คนก็จะได้รู้จักกับชื่อของ Cisco มากขึ้น
ในส่วนของทาง Facebook ที่งานนี้เรียกว่ารับผลประโยชน์ไปเต็มๆ เช่น traffic ที่เพิ่มขึ้น หรือได้ข้อมูลของร้านค้าหรือธุรกิจต่างๆ มากขึ้น ซึ่งสามารถนำไปใช้ร่วมกับ Graph Search ของตัวเองได้อีกด้วย
ต้องปรบมือให้กับไอเดียนี้ เพราะนี่คือกรณีศึกษาที่สำคัญสำหรับนักการตลาด ว่าการบริการที่มีอยู่แล้วในปัจจุบันสามารถนำไปต่อยอดได้อีกมากมาย ใครที่กำลังหาหนทางใหม่ในการประชาสัมพันธ์ ทางที่ดีควรลองมองเรื่องง่ายที่อยู่ใกล้ตัวดูนะครับ
ที่มา: Techcrunch
