หลายคนที่เป็นขาประจำของ Facebook คงเคยมีประสบการณ์ที่มีคนแปลกหน้ามาขอให้รับเป็นเพื่อน บางครั้งคนเหล่านี้อาจจะเป็นคนขี้เหงาที่มาหาเพื่อนบน Facebook จริง แต่หลายครั้งคนกลุ่มนี้กลับกลายเป็นสแปมคอยส่งข้อความขยะที่เราไม่ต้องการ
Facebook ได้เผยแพร่เรื่องราวของปัญหาสแปมในรายงานผลกำไรของไตรมาสที่ 4 ปี 2012 ในรายงานเรียกสแปมเหล่านี้ว่า “account ที่ไม่เป็นที่ต้องการ” โดยอธิบายว่า account ที่ถูกมองว่าเป็นสแปมคือ account ที่จงใจละเมิดข้อตกลงการใช้งาน (Term of Services) นั่นคือการใช้ account ในการสแปมข้อมูล
ในรายงานกล่าวว่า ไตรมาสที่ 4 ปี 2012 จำนวน account ที่ระบบจัดประเภทเป็นสแปมนั้นลดลงไปเหลือเพียง 0.9% ซึ่งลดลงจาก 1.5% ในเดือนมิถุนายน 2012 นับเป็น 9.5 ล้านชื่อบัญชี จาก 15.1 ชื่อบัญชี หรือลดลง 37% เลยทีเดียว
นอกจากปัญหาของสแปมแล้ว ก็ยังมีปัญหาที่ผู้ใช้สร้างชื่อบัญชีในนามบุคคล แต่กลับนำไปใช้สำหรับธุรกิจ (เราคงคุ้นเคยกันดีกับคนที่มาชวนทำงานสบายๆ หรือมาขายของแปลกๆ) ซึ่ง Facebook กล่าวว่าจำนวนผู้ใช้กลุ่มนี้ลดลงเหลืออยู่ประมาน 1.3% จาก 2.4% ในเดือนมิถุนายนปี 2012
การสแปมข้อมูลเป็นปัญหาสำคัญมาตั้งแต่สมัยที่ Facebook ยังเป็นแค่ทฤษฎีบนกระดาษอยู่ แล้วก็พัฒนาขึ้นมาจนทันยุคสมัย และคงจะพัฒนาต่อไปเรื่อยๆ คราวหน้าเจอ account ที่เป็นสแปมเมื่อไหร่ อย่าปล่อยผ่านไปเฉยๆ แจ้งให้ Facebook จัดการ เพื่อสังคมออนไลน์ที่น่าอยู่ขึ้น
ที่มา: Techcrunch
