ปัญหาเรื่องเด็กหายในสังคมเรามักจะเจอกันอยู่เรื่อยๆ และก็จะเห็นการแจ้งข่าวเด็กหายทั้งในหน้าจอโทรทัศน์และจากการแชร์บนโซเชียลกันอยู่เป็นประจำ และตอนนี้น่าจะเป็นข่าวดีกับความช่วยเหลือ เพราะทาง Facebook จับมือกับองค์กรที่ช่วยเรื่องนี้ในสหรัฐฯ ทำข้อมูลมาแจ้งบนหน้า News Feed ภายใต้ชื่อ AMBER Alerts
การร่วมมือกันนี้เกิดจาก Facebook และ National Center for Missing and Exploited Children จับมือกันเพื่อที่จะนำข้อมูลเกี่ยวกับเด็กหายขึ้นมาแสดงบนหน้า News Feed โดยที่รูปแบบจะเป็นข้อความแทรกขึ้นมาด้วยหัวข้อที่ชื่อ Active AMBER Alert ซึ่งข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่ได้รับการยินยันแน่นอนมาจากองค์กรที่ Facebook ร่วมมือด้วย ไม่ใช่เป็นข่าวที่แชร์ซ้ำวนไปมาเหมือนที่เราเจอบน Facebook บ้านเราแน่นอน
และไม่ต้องห่วงว่าข้อมูลจะออกมาทั้งหมด เพราะจะมีการดึงเอาข้อมูลที่ทางองค์กรแจ้งว่าต้องการให้มีการช่วยหา มาจับกับข้อมูลที่อยู่เราปัจจุบัน จากนั้นถึงจะเลือกข้อมูลเด็กที่ประกาศอยู่มาแสดง ทำให้มีโอกาสที่จะเจอและแจ้งกลับได้อย่างทันท่วงที ซึ่งจะแสดงบนหน้า News Feed เท่านั้น ไม่มีการส่ง Notification ใดๆ มารบกวน
สิ่งที่เขาตั้งใจทำก็คือการทำให้เป็นรูปแบบการบอกต่อ ซึ่งก็จะมีปุ่มแชร์เพื่อส่งต่อแบบง่ายๆ พร้อมจำนวนการแชร์ และเมื่อแตะเข้าไปดูก็จะมีข้อมูลเต็มๆทั้งหมด ทั้งรูป, ลักษณะของเด็ก, ข้อมูลในการติดต่อกับผู้ปกครอง หรือจะเป็นการแจ้งความที่ 911 ก็สามารถทำได้เลย
นับเป็นรูปแบบการช่วยเหลือสังคมที่ดีงามของ Facebook เพราะปัญหาเด็กหายเป็นเรื่องที่มีมานานและไม่มีทีท่าว่าจะลดลง และเป็นการใช้ช่องทางที่คนอยู่กับมันบ่อยมาช่วยประโยชน์ในสังคม
ในไทย นอกจากการทำเว็บของหลายๆ มูลนิธิ ที่เราคุ้นๆ หูก็คงจะเป็นมูลนิธิกระจกเงา ก็ยังไม่ค่อยมีระบบอะไรที่จะช่วยให้คนตามหา นอกจากการโพสต์และแชร์ผ่านช่องทางต่างๆ สิ่งที่เกิดขึ้นเหมือนกับที่ผมบอกไปตอนต้นว่า ข้อมูลที่แชร์อาจจะซ้ำไปมาเพราะไม่มีระบบในการตรวจว่าเด็กคนนี้เจอหรือยัง จนบางทีก็ต้องออกมาแก้ข่าวว่าเจอนานแล้วเป็นปีอยู่บ่อยๆ
หากอยากจะให้มีระบบนี้เกิดขึ้นในไทย ก็อาจจะต้องมารื้อระบบในการแจ้งข้อมูลกันก่อน จากนั้นค่อยมีการพัฒนาระบบมาเชื่อมโยงกันหรือทำแอปขึ้นมาเพื่อใช้งาน ซึ่งหากนักพัฒนาคนไหนที่อยากจะทำผมว่านี่เป็นช่องทางที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อยครับ
ที่มา: Facebook Newsroom
ล่าสุดมีแอปของคนไทยแล้วนะครับ อ่านได้ต่อที่นี่ เป็นหูเป็นตา
