หลังจากเกิดกระแสดราม่ารายวันมานับสัปดาห์ มาวันนี้ Facebook ก็ได้ออกคำชี้แจงในหลายเรื่อง เพื่อให้ผู้ใช้งานสบายใจและเลิกกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในการเข้าใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ชื่อดัง
โดย เอริน อีแกน รองประธานกรรมการและหัวหน้าฝ่ายนโยบายความเป็นส่วนตัว และ แอชลีย์ เบอริงเกอร์ รองประธานกรรมการและผู้ช่วยที่ปรึกษาทั่วไป ได้ชี้แจงว่า การอัพเดทข้อมูลในครั้งนี้ จะช่วยให้ผู้ที่อ่านเนื้อหาใน Facebook อ่านแล้วเข้าใจง่ายขึ้นและยังเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานไปรวมกับบริการของบริษัททั้ง Facebook, Instagram, Messenger และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ด้วย
สำหรับการอัพเดทครั้งนี้ ทาง Facebook ไม่ได้ทำการขอสิทธิ์เพื่อเก็บใช้งานหรือแชร์ข้อมูล รวมทั้งยังรักษาความเป็นส่วนตัวที่ลูกค้าระบุไว้เช่นเดิม แต่สิ่งที่จะเห็นในครั้งนี้ประกอบด้วย
- ฟีเจอร์และเครื่องมือใหม่ๆ รวมทั้งข้อกำหนดและนโยบายด้านข้อมูล เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถซื้อขายสินค้าที่ Marketplace ได้ รวมทั้งการระดมทุนเพื่อช่วยเหลือสังคมใน fundraiser แชร์ Live และวิดีโอ 360 รวมทั้งเพิ่ม Effect บนรูปภาพต่างๆ ของคุณได้อย่างน่าสนใจด้วย
- มีการเพิ่มเครื่องมือเฉพาะบุคคล เพื่อนำไปใช้ในการปรับโพสต์และโฆษณาให้ผู้ใช้งานและกลุ่มเพื่อนได้อย่างเหมาะสม ไม่รู้สึกว่าเป็นการโฆษณามากเกินไป และแนะนำ Groups ที่น่าสนใจให้เข้าไปมีส่วนร่วมด้วย
- Facebook ยังขอยืนยันให้ลูกค้ามั่นใจว่าทางเราไม่มีการขายข้อมูลของผู้ใช้งานให้ใครทั้งสิ้น ทางบริษัทมีหน้าที่และความรับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้งาน และมีข้อกำหนดที่เข้มงวดแก่พาร์ทเนอร์ทุกรายในการนำไปใช้งาน ซึ่ง facebook ยังขอยืนยันว่าสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจะมีคำชี้แจงที่ชัดเจนขึ้น
- ผู้ใช้งานจะควบคุมการมองเห็นโฆษณาได้เอง และ facebook จะไม่แชร์หรือขายข้อมูลของผู้ใช้งานให้แก่บริษัทหรือองค์กรใดๆ รวมทั้งระบบจะอธิบายได้ว่าทำไมถึงแสดงโฆษณาดังกล่าวให้ผู้ใช้งานเห็นจากพฤติกรรมและความชอบ ไม่ใช่การยัดเยียด
- Facebook อยู่ภายใต้บริษัทเดียวกับ WhatsApp และ Oculus ซึ่งบริษัทได้อธิบายเกี่ยวกับการแชร์บริการ โครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลไว้ รวมทั้งอธิบายอย่างชัดเจนว่า Facebook เป็นส่วนธุรกิจที่ให้บริการ Messenger และ Instagram โดยใช้นโยบายเดียวกัน ดังนั้น ประสบการณ์ใช้งานจะต้องไม่เปลี่ยนไปจากเดิม
- มีผู้ใช้งานต้องการให้ Facebook แสดงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ได้จากการเก็บข้อมูลด้านอุปกรณ์ใช้งาน โดยขอยืนยันว่าการตั้งค่าอุปกรณ์โทรศัพท์ของผู้ใช้งานเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเครือข่าย รวมถึงประวัติการโทรและการส่งข้อความ ซึ่งเราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างมาก
- สุดท้าย facebook จะหาแนวทางในการป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและวิเคราะห์เนื้อหาที่มีคนแชร์ให้มากขึ้น
- หากมีความเห็นเพิ่มเติมผู้ใช้งานสามารถ แสดงความคิดเห็น เกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลได้ และ Facebook จะโพสต์คำตอบและนโยบายต่างๆ เพื่อจัดการกับความเป็นส่วนตัวได้ดีขึ้น
ส่วนใครที่อยากเสพเรื่องราวทั้งหมดต่อ ตามไปอ่านได้ที่ https://newsroom.fb.com/news/2018/04/hard-questions-protecting-peoples-information/
ส่วนอันนี้เป็นภาพข้อมูลจำนวนของผู้ใช้
