ด้วยเหตุที่เดือนกันยายนนี้ถูกจัดให้เป็น “เดือนแห่งการป้องกันการฆ่าตัวตาย” Facebook จึงเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ในศูนย์ความปลอดภัย โดยจะเชื่อมต่อผู้ใช้งานกับข้อมูลจากกลุ่มที่ให้ความช่วยเหลือต่างๆ และเครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตาย ผ่านโฆษณาบนฟีดข่าว ตลอดเดือนกันยายนนี้
แอนธิโกเน่ เดวิส ประธานฝ่ายความปลอดภัยระดับโลก Facebook กล่าวว่า “จากความสัมพันธ์ของผู้คนมากมายบน Facebook เราจึงเป็นพื้นที่พิเศษที่คอยเชื่อมต่อผู้คนที่กำลังโศกเศร้า กับเพื่อนๆ ที่สามารถสนับสนุนและให้กำลังใจพวกเขาได้ เพื่อนๆ ของผู้ใช้แต่ละรายจะทราบดีที่สุด หากเพื่อนของพวกเขากำลังประสบปัญหา และการตอบสนองอย่างรวดเร็วทันท่วงทีเป็นสิ่งที่สำคัญ เราจะเห็นการติดต่อหรือมอบความช่วยเหลือโดยตรงผ่านคอมเมนต์บนโพสต์ ทั้งนี้ ในหลายๆ กรณี การผสมผสานกันของเทคโนโลยี อาทิ การจดจำรูปแบบการคอมเมนต์ของผู้ใช้บนโพสต์ต่างๆ กับความห่วงใยจากเพื่อนๆ ผู้ใช้ในชุมชนนั้น สามารถป้องกันอันตรายต่างๆ ได้”
ผู้คนสามารถรายงาน Facebook เมื่อพวกเขาสังเกตเห็นพฤติกรรมบางอย่างของเพื่อนที่น่าเป็นกังวล Facebook มีทีมงานซึ่งประจำอยู่ทั่วโลกคอยตรวจสอบรายงานต่างๆ ที่เข้ามาตลอด 24 ชั่วโมง โดยให้ความสำคัญกับกรณีร้ายแรงอย่างการฆ่าตัวตายเป็นอันดับแรก
สำหรับผู้ที่ติดต่อและรายงานปัญหามายัง Facebook ทางบริษัทเตรียมข้อความที่แนะนำไว้ให้เริ่มบทสนทนากับเพื่อนที่ต้องการความช่วยเหลือ เช่นเดียวกับข้อมูลต่างๆ ที่จะช่วยบรรเทาและจัดการสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ที่มีแนวโน้มคิดฆ่าตัวตายจะได้รับข้อมูลสายด่วนที่ดูแลเหตุฉุกเฉินต่างๆ พร้อมกับเคล็ดลับและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ด้วย
“Facebook ได้เปิดใช้งานเครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตาย ซึ่งได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จากความร่วมมือกับองค์กรด้านสุขภาพจิตมากมายมาตลอดกว่า 10 ปีที่ผ่านมา นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการสร้างชุมชนที่ปลอดภัย ทั้งในโลกออฟไลน์ และบน Facebookและเราหวังว่าจะสามารถมอบความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ต้องการได้อย่างต่อเนื่อง” แอนธิโกเน่ เดวิส กล่าวสรุป
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องการฆ่าตัวตายและความปลอดภัยบน Facebook คลิกไปที่ https://www.facebook.com/safety
