จากสถิติการสั่ง Food Delivery ในประเทศไทยโดยยูโรมอนิเตอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล ระบุว่า มีมูลค่าตลาดสูงถึง 26,000 ล้านบาทเลยทีเดียว ลองสังเกตได้ง่ายๆ จากบริการสั่ง  Food Delivery ที่มีการเติบโตทั้งโปรโมชั่น ขั้นตอนการจ่ายสินค้า จำนวนร้านอาหาร และคู่แข่งที่เกิดขึ้นในตลาด

วันนี้เราจะมาเปรียบเทียบแบบหมัดต่อหมัดว่าแบรนด์สั่ง  Food Delivery  อย่าง LINE MAN , Grab และน้องใหม่อย่าง Get จะสูสีกันแค่ไหน มาดูกันค่ะ

เดลิเวอรี่รวดเร็ว

มาเริ่มกันที่การขนส่งกันบ้างนะคะ โดยทั้งสามแบรนด์ส่งด้วยภาหนะเหมือนกันคือ “มอเตอร์ไซค์” ซึ่งจากการสั่งทั้งหมดสามแบรนด์มีความรวดเร็วเหมือนกัน ไม่ได้แตกต่างกันมาก แต่ที่ต่างคือค่าขนส่งโดย

น้องใหม่อย่าง Get ที่พึ่งเปิดตัวเลยมีค่าส่งถูกที่สุด คือในระยะ 8 กิโลเมตรส่งฟรี และบริเวณที่ไกลกว่านั้น เฉลี่ยกี่โลเมตรไม่กี่สิบบาท บางครั้งค่าส่งแค่ 3 บาทเท่านั้น

ถัดมาเป็น Grab ที่ค่าขนส่งเริ่มขึ้นแล้ว หลังจากให้บริการส่งฟรีนานเกือบครึ่งปี โดยตอนนี้ปักอยู่ที่ 10 บาทต่อการขนส่ง แต่มีคิด Tax เพิ่ม แต่ไม่กี่บาทเท่านั้น รวมทั้งต้องพยายามหาโปรโมชั่นในแต่ละวันอยู่เสมอ ซึ่งหากระบบตรวจพบว่า “ใช้งานบ่อย” ก็อาจจะมีโปรโมชั่นของบริการอื่นๆ ส่งให้คุณแทนก็เป็นไดั

และสุดท้ายคือ LINE MAN ที่รวดเร็วเหมือนกันแต่ต่างที่ค่าส่งมีอัตรสูงกว่าที่อื่นมาก เนื่องจากข้อดีของ LINE MAN จะเน้นเรื่องของการขนส่งสินค้ามากกว่าอาหาร

ราคาแอพไหนคุ้มที่สุด

มาดูกันที่ราคาอาหารแต่ละแบรนด์กันบ้างนะคะ บอกก่อนว่าทั้งสามแบรนด์นี้มีจำนวนร้านค้าแต่ละประเภทไม่เหมือนกัน

อย่างของ Grab จะมีร้านขนมวหานค่อนข้างเยอะ แต่ standard อาหารค่อนข้างสูงกว่าเจ้าอื่นประมาณ 5 บาท แค่บางร้านนะคะ แต่ Grab จะจัดโปรอาหารบ่อยเลยยังคุ้มอยู่

ส่วน Get ร้านอาหารจะมีร้านดังๆ ค่อนข้างเยอะ เช่นร้านเด็ดในแต่ละโซน แต่เพราะ Get  เพิ่งเปิดบริการอย่างเป็นการ จึงยังมีร้านอาหารน้อยกว่าอีกสองแบรนด์

ส่วน LINE MAN ครองตลาดอยู่แล้ว ร้านอาหารเยอะได้ทุกซอกทุกมุม และที่โดดเด่นที่สุดคือ LINE MAN มีดีลกับร้านค้าออนไลน์ทำให้สะดวกและมีร้านเยอะกว่าแบรนด์อื่นมาก แต่จะติดตรงค่าส่งที่รู้แล้วต้องกลืนน้ำลายหน่อยๆ 

 

โปรโมชั่นเด็ดกว่าแบรนด์อื่น

โปรโมชั่นทั้งสามแบรนด์จะใกล้เคียงกันมากๆ คือ 1 แถม 1 ลดราคา แต่จุดเด่นแต่ละแบรนด์ต่างกันค่ะ อย่างแรก Grab จะจัดโปรหลักคือยิ่งซื้อยิ่งลด คือ สั่ง 150 บาทส่งฟรี, 250 บาทลด 10% เป็นโปรที่เห็นบ่อยๆ เมื่อกดเข้าไปใน Grabfood

ถัดมาคือ Get โปรโมชั่นไม่ค่อยหวือหวาเท่าไหร่คือโปรส่วนลด 30% หรือสั่งเยอะได้ของแถม (ขึ้นอยู่กับแบรนด์นั้นๆ จัด) แต่ราคาอาหารไม่แพงอยู่แล้วคนที่ใช้อยู่จึงใช้เพราะราคาอาหารปกติไม่ใช่โปรโมชั่น

สุดท้ายคือ LINE MAN ปัจจุบันจะเน้นที่ Cashback หรือได้เงินคืนเป็นจุดเด่นที่อีกสองแอพยังไม่มี 

ถ้าจะให้เทียบว่าแอพไหนดีสุดคงตอบได้ยาก เพราะแต่ละแอพก็มีจุดเด่นที่ต่างกัน หรือโปรโมชั่นจะดีในบ้างพื้นที่ หากอยู่ในเมืองหรือย่านธุรกิจใจกลางเมืองอย่างสยาม สีลม สาทร สามารถใช้งานได้ดีและเร็วในทุกแอพเลย เพราะมีรถและอาหาร รองรับการให้บริการจำนวนมากกว่าพื้นที่นอกเมือง จึงอยากให้ทุกคนโหลดและใช้งานจริงทั้งสามแอพ ว่าบริการของใครตอบสนองความต้องการเรามากที่สุด เพราะประสบการณ์จากการใช้งานของเรานี่เอง ที่จะเป็นสิ่งที่ทำให้แอพมีการพัฒนาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ