Foursquare บริการเช็คอินสถานที่ยอดนิยมส่งสัญญาณท้าชนบริการแนะนำและรีวิวสถานที่อย่าง Yelp ด้วยการเปิดตัวแอพพลิเคชัน Foursquare สำหรับ iOS เวอร์ชันใหม่ที่จะปรากฎคะแนนความประทับใจสถานที่นั้นๆ ด้วยความหวังว่าจะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ดีกว่าการดูคะแนนจากระดับดาว 5 ดวงอย่างที่เป็นมา
การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นในส่วนบริการ Foursquare Explore เมื่อผู้ใช้ค้นหาร้านอาหาร พิพิธภัณฑ์ สวนสาธารณะ หรือสถานที่อื่นๆในแท็บ Explore ระบบคะแนนใหม่จะปรากฏถัดจากชื่อสถานที่นั้นด้วยระดับคะแนนเต็ม 10 ทำให้ผู้ใช้เห็นภาพที่ชัดเจนว่าเป็นสถานที่ที่ชาว Foursquare ปลื้มหรือไม่ปลื้ม
Foursquare เชื่อว่าระบบคะแนนนี้จะทำให้ผู้ใช้ Foursquare สามารถค้นหา “best place on-the-go” หรือการเลือกสถานที่ที่ดีที่สุดขณะเดินทางได้ง่ายขึ้น เพราะขณะเดินทาง ผู้ใช้ไม่มีเวลาเพียงพอที่จะอ่านรีวิวสถานที่นั้นโดยละเอียดเหมือนอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ ซึ่งระบบคะแนนนี้เองที่จะถ่ายทอดภาพรวมความประทับใจของผู้คนต่อสถานที่นั้นๆได้อย่างรวดเร็ว
Foursquare ตั้งข้อสังเกตว่า ระบบคะแนนนี้ให้ความแตกต่างจากระบบคะแนนดั้งเดิมที่ชาว Foursquare เคยใช้งานมาอย่างมาก เพราะที่ผ่านมา สถานที่หลายแห่งมักได้ 3.5 ดาวซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่เห็นภาพความประทับใจต่อสถานที่นั้น สิ่งที่ Foursquare ทำคือการมองสัญญาณจากการให้ tips, การกด like, การกด dislike, ความนิยม, การกลับไปเช็คอินที่สถานที่นั้นอีก รวมถึงพฤติกรรมมากมายของผู้ใช้ที่มีการเช็คอินมากกว่า 3 พันล้านครั้งต่อวันทั่วโลก มาประเมินเป็นคะแนนที่เรียกว่าเป็นการให้ข้อมูลจากผู้ใช้งาน (User Generate) อย่างเต็มตัว
Foursquare เชื่อว่าระบบคะแนนนี้จะทำให้บริการ Explore มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยยืนยันว่าทุกการเช็คอินและการเสิร์ชในบริการ Explore จะทำให้ระบบคะแนนของ Foursquare ดีขึ้นและฉลาดยิ่งขึ้น ซึ่งในมุมนักการตลาดถือว่าเป็นเรื่องดี เช่นเดียวกับผู้บริโภคที่ได้รับข้อมูลแท้จริงไม่หลอกลวง
ผู้สนใจสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อทดลองใช้งานได้ที่่ iTunes ขณะเดียวกันก็สามารถทดลองเสิร์ชสถานที่ที่สนใจได้บนคอมพิวเตอร์ผ่านเว็บไซต์ Foursquare.com
ที่มา: Foursquare Blog