แนะนำเว็บฯ แนว startup กันมาก็หลายเว็บฯ นะคะ สำหรับคราวนี้ทีมงานได้มีโอกาสสัมภาษณ์คุณเอก หนุ่มอารมณ์ดีผู้ก่อตั้ง Foxbee เว็บฯ ด้านอสังหาริมทรัพย์
thumbsup : ก่อนอื่นอยากให้ช่วยแนะนำตัวกันคร่าวๆ ก่อนค่ะ ว่าก่อนมาทำ Foxbee นั้น ผ่านอะไรมาบ้าง?
ชื่อผม สั้นๆ ครับ เอก.. ?เอก ตังคนานนท์? จบ ปริญญาตรี วิศวะคอมฯ จุฬาฯ จบปุ๊บก็ทำงานที่ Exxon Mobil ต่อทันที ผมชอบทำงานที่นี่มากเลยครับ แต่แล้วโชคชะตาก็ทำให้ผมฟลุ๊คได้รับทุนผู้ชนะการประกวดระดับประเทศจาก ก.พ. ซึ่งคุณแม่ผมบังเอิญไปเห็นประกาศรับสมัครทุนนี้ สมัครแล้วเขาคัดสัมภาษณ์เลย ไม่ต้องสอบ ผลสุดท้ายโชคดีได้รับคัดเลือกก็ดีใจครับ ผมต้องรีบหามหาวิทยาลัยเข้าเรียนเพราะเขาให้เวลา 1 ปีในการหามหาวิทยาลัย สรุปก็เลยได้เรียนต่อปริญญาโท ที่ Imperial College London เรียน เที่ยว กิน สนุกดีครับ คิดถึงเป็ดร้าน Four Seasons มาก ในที่สุดก็มาเปิดที่เมืองไทยแล้วซินะ ผมยังไม่ได้ไปชิมเลย ไม่รู้เป็ดจะอ้วนแล้วอร่อยเหมือนกับที่อังกฤษรึเปล่า
ตามกฏไปเรียน 1 ปี ต้องกลับมาใช้ทุนเป็นอาจารย์ที่ มศว. 2 ปีครับ ในทางปฏิบัติแล้วผมใช้ชีวิตกับนักศึกษาน่ารักๆ (สอนหนังสือนะครับ) มาเป็นระยะเวลารวมกันประมาณ 2 ปีครึ่งได้ก่อนที่จะลาออกเมื่อซัมเมอร์ปีนี้เหตุเริ่มจากความรู้สึกว่าสิ่งที่เราอยากทำนั้นมันกินเวลาเรามากเกินจนทำให้เราไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่อาจารย์ที่ดีได้ เพราะอาจารย์ที่ดีมีอะไรที่ต้องทำมากกว่าสอนหนังสือมากครับ ประกอบกับช่วงนั้นมีอาจารย์สนใจมาสมัครเข้าเป็นอาจารย์ที่มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ (มศว.) พอสมควร ผมเลยตัดสินใจลาออก โดยผมก็ได้ทิ้งของขวัญให้กับ มศว. ชิ้นหนึ่งซึ่งผมหวังว่ามันน่าจะมีประโยชน์อย่างน้อยๆ อีก 5 ปี ของขวัญชิ้นนั้นคือโปรแกรมตรวจ Lab ภาษา LC3 ซึ่งเป็นภาษา assembly อย่างง่ายที่ใช้ในการสอนวิชาปี 1 เป็นโปรแกรมให้ submit code ผ่านเว็บ แล้วระบบจะทำการตรวจให้อัตโนมัติน่ะครับ ผมเลยสบายไม่ต้องตรวจแล็บเหนื่อย ส่วนนักเรียนก็ได้ฝึกทำโจทย์จากที่บ้านได้ สนุกดีครับเวลาทำอะไรที่ได้เห็นคนใช้งานเยอะๆ ถ้าหากมีมหาวิทยาลัยไหนต้องการใช้ก็ติดต่อผม ขอ code เอาไปใช้ฟรีได้เลยครับ เด็กไทยจะได้เก่งๆ กัน
thumbsup : ช่วยเล่าที่มาที่ไปของ Foxbee และจุดประสงค์หลักของการสร้างเว็บฯ นี้หน่อยค่ะ
ฟอกซ์บี เริ่มต้นจากช่วงหนึ่งที่ผมเริ่มตามกระแสอยากมีคอนโดผ่อนกับเขาบ้าง จะซื้อคอนโดก็ต้องดูตลาดคอนโดมือสองด้วยใช่ไหมครับ ผมเลยนั่งดูตามเว็บต่างๆ ไปเรื่อยๆ ซึ่งผมก็พูดตรงๆ ว่า มันยังไม่มีเว็บไหนที่ผมรู้สึกว่า ?ใช่? ผมว่าเรื่องการหาที่อยู่เป็นเรื่องใหญ่นะ แต่ทำไมยังไม่มีเว็บที่ ?ใช่? เลย ด้วยความที่ผมเป็นคนมีไฟ อยากทำอะไรใหม่ๆ และพร้อมจะทุ่มสุดตัว นี่เลยเป็นจุดเริ่มต้นของฟอกซ์บีครับ
?ฟอกซ์? คือหมาป่า เป็นสัตว์ที่ฉลาด ว่องไว และก็น่ารักด้วยครับ ผมชอบไซบีเรียน ฮัสกี้ซึ่งเป็นพันธ์ที่ออกไปทางหมาจิ้งจอก ส่วน ?บี? คือผึ้ง เป็นสัตว์ที่ขยัน อดทน และน้ำผึ้งก็หอมและอร่อยด้วย สองคำมารวมกันก็จำง่ายดี ฟังดูได้บรรยากาศของความฉลาด ว่องไว ขยัน และความสนุกสนาน ผมอยากให้คนหาที่อยู่สนุก ไม่เครียด แถม foxbee.com ตอนนั้นก็ยังว่างซะด้วย ไม่รอช้าครับ ผมจดทันที
ผมต้องการทำให้ฟอกซ์บีเป็นเว็บที่ ?ใช่? สำหรับทุกคนที่หาซื้อ/เช่า หรือปล่อยขาย/ปล่อยเช่า ครับ เพราะถ้ามัน ?ใช่? สำหรับทุกคน สำหรับผมมันก็ ?ใช่? ด้วย ถ้าสำหรับใครมันยัง ?ไม่ใช่? ผมก็อยากให้เขาส่งข้อความมาให้ผมจาก feedback form ของเว็บได้เลยครับ แล้วผมจะทำให้มัน ?ใช่? สำหรับคนนั้นด้วย
?
เจ้าร๊อคกี้ของบริษัทที่ผมเป็น consult ให้ครับ ผมเล่นกับมันตั้งแต่ตัวเท่าฝ่ามือครับ หน้าตาฉลาด น่ารักดี
thumbsup: ?รูปแบบธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายของ Foxbee คืออะไร?
ความตั้งใจหลักของผม ผมเพียงต้องการแค่ทำเว็บที่ ?ใช่? แต่บางอย่างที่มัน ?ใช่? นั้น มันก็บังเอิญเป็นธุรกิจได้ ผมเลยโชคดีครับ
โมเดลธุรกิจผม ไม่ได้เกิดจากการตั้งใจคิด แต่เป็นความบังเอิญที่ลงตัว ซึ่งก็ไม่แน่ใจว่าในทางปฏิบัตินั้นจะเป็นไปได้ไหม เพราะผมเองก็ยังไม่ได้เริ่มทำหรือให้ความสำคัญในส่วนธุรกิจเลยและผมก็ไม่เก่งด้านธุรกิจซะด้วย ผมแค่อยากทำเว็บให้ผู้ใช้ทุกคนชอบ และมีคนเข้ามาใช้เยอะๆ ก่อนคือผมให้ความสำคัญกับส่วนนี้มาก เรื่องนี้สำคัญที่สุดสำหรับผมครับ ผมเลยยังไม่มีเวลาไปทำส่วนที่ทำให้เกิดรายได้น่ะครับ ที่สำคัญ หากฟอกซ์บีจะทำธุรกิจแล้วคนไม่ชอบ ผมก็ไม่ทำครับ
ธุรกิจเว็บส่วนใหญ่ก็คงหนีไม่พ้นการโฆษณาครับ ฟอกซ์บีก็เหมือนกัน เพียงแต่ผมมั่นใจว่าโฆษณาของผมจะเป็นโฆษณาที่ผู้ชมเองก็อยากรู้ อยากดู อยากติดตาม
thumbsup: ฟีเจอร์เด่นๆ ของเว็บฯ มีอะไรบ้าง
1. ระบบแนะนำคำค้นหา
อันนี้เราทำได้ดีกว่า Google ครับ ไม่ใช่เพราะเราเก่งกว่า แต่เพราะเราเหมาะสมกว่าที่จะทำแบบนี้ เราสามารถแนะนำคำค้นหาใกล้เคียงได้ทันทีกรณีที่มีการพิมพ์ผิดเล็กๆ น้อยๆ โดยฐานข้อมูลที่เราใช้จะเป็นชื่อจังหวัด แขวง เขต โครงการ ต่างๆ อยากให้ลองพิมพ์ดูจริงๆ ครับ
ภาพแสดงระบบแนะนำคำค้นหาอัตโนมัติ
?2. ค้นหาด้วยแผนที่
ระบบเราสามารถค้นหาได้ด้วยแผนที่ โดยการระบุพิกัดลงไป แล้วกำหนดรัศมีในการค้นหา เราเป็นรายเดียวในประเทศไทยที่มีการประมวลผลการค้นหาด้วยแผนที่ด้วยระบบของเราเอง ผมชอบจะเข้าไปดูบริเวณแถวบ้านผมบ่อยๆ ครับว่ามีคนจะขายไหม ไม่น่าเชื่อครับว่ามีเยอะกว่าที่คิดเสียอีก
ภาพแสดงผลการค้นหาด้วยแผนที่
?3. ความเร็วในการค้นหา และระบบการเจาะลึกในผลการค้นหา
เนื่องจากระบบของเราไม่ได้ค้นหาในฐานข้อมูลธรรมดา แต่เป็นการค้นหาในระบบค้นหาที่เกิดจากการนำเอา open source หลายๆ ตัวมาดัดแปลง และประกอบเข้าด้วยกัน เราจึงค้นหาได้เร็ว และสามารถเจาะลึกลงไปในผลการค้นหาได้ รวมถึงในกรณีที่การค้นหามีเงื่อนไขซับซ้อนเราก็ทำได้ดีและเร็ว เพราะเราเป็นระบบค้นหาอย่างแท้จริง อยากให้ลองค้นหาอสังหาบริเวณรถไฟฟ้าใกล้ๆ ที่ทำงานคุณดู ในช่วงราคาที่อยากได้ดูครับ
ภาพแสดงผลการค้นหา และระบบเจาะลึกการค้นหา
4. เร็ว เรียบง่าย รองรับ 2 ภาษา
ระบบของเราทำงานได้เร็วมากถึงแม้จะทำงานบน VPS ธรรมดา รองรับผู้ใช้มากกว่า 100 คนที่ใช้งานในเวลาเดียวกันได้อย่างสบายๆ ไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามเรากำลังจะขยับไปใช้ Dedicate server (server ที่มีไว้เก็บข้อมูลของเว็บไซต์แห่งนี้แห่งเดียวซึ่งจะส่งผลให้ผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์นี้ได้รวดเร็ว – ผู้เรียบเรียง) เร็วๆ นี้ครับเนื่องจากเราได้ข้อเสนอที่ดีจากที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งเรา
เราเน้นความเรียบง่ายครับ จะสังเกตุได้ว่าเว็บเราแทบจะไม่มีภาพเคลื่อนไหว หรือโฆษณาที่ไม่เกิดประโยชน์แก่ผู้อ่านมารบกวนอรรถรสในการค้นหาอสังหาฯ เลย นี่เป็นหนึ่งในนโยบายหลักของเราครับ
ทุกประกาศที่โพสต์กับเรา ส่วนคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวกับสถานที่ทั้งหมดที่อยู่ในฐานข้อมูลเราจะถูกทำให้ค้นหาได้ทั้งสองภาษาจากการโพสต์เพียงแค่ครั้งเดียวครับ เราให้ความสำคัญกับชาวต่างชาติ และก็เป็นการช่วยให้ผู้ประกาศได้ฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นครับ
thumbsup: ?ถ้าว่าไปแล้วอย่างทุกวันนี้ก็มี ศูนย์ กลางอสังหาริมทรัพย์หลายเว็บฯ?เหมือน กัน คิดว่าจุดไหนที่จะสร้างความแตกต่างเหนือคู่แข่งได้
จริงๆ ตอนแรก ก่อนจะทำ ผมก็คิดว่าผมเก่ง IT ผมต้องทำได้ดี และผู้ใช้ต้องชอบเว็บผม ผมอยากให้คนชอบเว็บผมมากกว่าเว็บอื่น ผมอยากให้มีอะไรบ้างผมก็ทำ ผมอยากให้เป็นไงผมก็ทำ เพื่อหวังว่าคนอื่นจะชอบ แต่มันไม่เวิร์คครับ
เมื่อต้นเดือนกันยาปีนี้ ผมได้รู้จักกับพี่บีม รุ่นพี่ที่คณะที่ทำ thinkofliving.com และก็ได้รู้จักกับเจ้าของบริษัทพัฒนาอสังหาที่เก่งมากๆ คนหนึ่ง ผมก็ได้รู้ว่าผมทำผิดหมดเลย แต่ไม่เป็นไร ผมเริ่มต้นใหม่ ปรับใหม่ คำแนะนำดีๆ ทำให้ปัจจุบันเว็บได้รับความนิยม เป็นที่รู้จักมากขึ้นเรื่อยๆ ถ้าผมเป็นอาจารย์อยู่ผมคงอยากเปิดอีกวิชาเพื่อสอนเรื่องเหล่านี้
คำถามที่ว่าจุดไหนที่จะสร้างความแตกต่าง สำหรับผม ผมมองว่าสิ่งนั้นคือทุกจุดในเว็บของผม เรื่องเล็กๆ น้อยๆ ทุกอย่างผมใส่ใจ ผมออกแบบระบบให้สามารถ deploy ได้ง่าย และ deploy ได้ถี่ โดนส่งผลกระทบผู้ใช้น้อยที่สุด ผมเน้นการปรับตัวตลอดเวลา ผมแก้ไขระบบ IT ตลอดเวลา ตามลักษณะการใช้งานที่ผมสังเกตได้จากผู้ใช้ ถ้าใครที่เคยเข้ามาใช้ฟอกซ์บีแล้ว เขาจะเห็นความเปลี่ยนแปลงของระบบอย่างชัดเจนทุกสัปดาห์
ปัจจุบันเว็บเราค้นหาง่าย ง่ายกว่าทุกเว็บ อยากหาตรงไหนก็เจอตรงนั้น ไม่ต้องไปนั่งค่อยๆ หาเองกด Page 1, 2, 3 ไปเรื่อยๆ ของเราพิมพ์ลงไปแล้วก็เจอเลย เว็บเรากรองผลการค้นหาได้ละเอียด ทำให้ได้อสังหาฯ ที่ต้องการจริงๆ ตรงนี้ไม่มีเว็บไหนทำได้ครับ เพราะเราเป็นระบบค้นหาที่เน้นด้านการค้นหาอย่างแท้จริง ต่างจากเว็บอื่นที่เป็นการค้นหาในฐานข้อมูลธรรมดา มีหลายเว็บพยายามจะเลียนแบบเราครับ หลายๆ อย่างเราทำก่อน แล้วก็มีคนเลียนแบบไป แต่บางอย่างเขาเลียนแบบไม่ได้ครับ เพราะระบบหลังบ้านเขาไม่เจ๋งเหมือนของเรา และที่สำคัญ เราเป็นรายเดียวในประเทศไทยที่ค้นหาตามแผนที่ได้ครับ
จุดที่สำคัญอีกอย่าง คือฟอกซ์บีนั้น เป็นพันธมิตรกับ thinkofliving.com เว็บไซต์รีวิวเจาะลึกโครงการใหม่ๆ ที่มีหน้าที่ถูกเยี่ยมชมมากกว่าวันละแสนหน้า และ condoagency.net บริษัทนายหน้าคอนโดตามแนวรถไฟฟ้าชั้นนำที่มีห้องให้เลือกมากกว่า 1 พันรายการ เราพึ่งจะเริ่มเดินไปด้วยกัน ด้วยความตั้งใจที่จะทำให้คนไทยเราหาที่อยู่ได้ง่ายขึ้น สนุกกับการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ และมีความสุขกับการใช้ชีวิตครับ เรามีโครงการร่วมกันอยู่ ถ้ามันไปได้ ก็สนุกครับ รับรองแตกต่างและเจ๋งแน่นอน
thumbsup: ?ก้าวต่อไปของ Foxbee จะเป็นเช่นไรคะ
ก้าวใหญ่ๆ ขออนุญาตอุบเป็นความลับไว้ก่อนนะครับ แต่รับรองว่าถ้ามีอะไรใหม่ๆ จะมาอัพเดตให้ทราบกันแน่นอน ส่วนก้าวเล็กๆ นะครับ คือโดยคร่าวๆ ในช่วงที่ผ่านมา เราให้ความสำคัญกับระบบหลังบ้าน ระบบไอที ค่อนข้างมากจนลืมความสำคัญในด้านที่ระบบติดต่อกับผู้ใช้ ตอนนี้เรารีบพัฒนาตรงนี้อยู่ครับ มีต้องพัฒนาหลายจุดเลย แล้วก็ที่ผ่านมาเราพัฒนาตรงนี้ได้เร็วครับ เพราะพื้นฐานระบบเราดี
(thumbsup : ตรงนี้เป็นแง่คิดที่ดีมากเลยค่ะ การพัฒนาผลิตภัณฑ์เน้นแค่เทคโนโลยี และไอทีเพียงอย่างเดียวไม่ได้ต้องเข้าใจและให้ความสำคัญกับผู้ใช้ อย่างการโฟกัสในส่วนของประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า (Customer experience) ให้มาก)
นอกจากนี้แล้วทีมงานเรายังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และพัฒนาเร็วจริงๆ อยากให้ติดตาม ผมมั่นใจครับ ว่าการที่ foxbee.com ,thinkofliving.com, condogency.net เป็นพันธมิตรกันนั้นทำให้เราสร้างอะไรบางอย่างได้ง่ายขึ้น และเราหวังว่าสิ่งนั้นจะทำให้ผู้ใช้ชอบเรา และมีความสุขกับเราครับ ฟอกซ์บีเปิดกว้าง และพร้อมรับคำแนะนำ ติชม จากทุกท่าน หากใครมีคำแนะนำ คำติชม สามารถจัดเต็มมาได้ที่ contact@foxbee.comเลยครับ ซึ่งตัวผมเอง ในฐานะประธานเว็บ ผมอ่านทุกเมล์ที่เข้ามาครับ
สุดท้ายนี้ ต้องขอขอบทีมงาน thumbsup ที่ให้เกียรติมาสัมภาษณ์ผมนะครับ แล้วก็ฝากถึงเพื่อนๆ ทุกคน ให้สู้ต่อไป วิกฤตน้ำครั้งนี้รุนแรงมาก แต่เราต้องกล้าที่จะยอมรับความจริง ไม่ยึดติด แล้วเดินต่อไป เป็นกำลังใจให้ผู้ประสบภัยทุกคนครับ
ขอบคุณคุณเอกเช่นกันค่ะ สำหรับประสบการณ์ดีๆ ที่แบ่งปันกันในวันนี้ สิ่งหนึ่งที่ทางผู้สัมภาษณ์สัมผัสได้คือ Passion และความตั้งใจจริงของคุณเอกที่มีให้กับเว็บฯ สุดท้ายก็ขอให้ Foxbee ประสบความสำเร็จตามที่ตั้งใจไว้นะคะ แล้วพบกันใหม่กับบทความแนะนำ Startup ที่ทางทีมงานจะนำมาฝากอยู่เรื่อยๆ ค่ะ ^_^
รายละเอียดเพิ่มเติม : www.foxbee.com