รัฐสภาสหรัฐทำการสอบสวนบริษัท Google, Facebook, Apple, และ Amazon เป็นเวลา 6 เดือน พบว่าบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เหล่านี้ผูกขาดทางการค้าและใช้อำนาจครอบงำตลาดในทางที่ผิด
โดยก่อนหน้านี้รัฐบาลสหรัฐฯเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักกฎหมายว่าดำเนินการช้าเกินไป เพราะปล่อยให้บริษัทเหล่านี้กลายเป็นผู้ทรงอิทธิพลมานานกว่าทศวรรษ
“บริษัทเหล่านี้มี ‘อำนาจมากเกินไป’ และอำนาจนั้นจะต้องถูกควบคุมอยู่ภายใต้การกำกับดูแลและการบังคับใช้ที่เหมาะสม” รายงานกล่าว “เศรษฐกิจและประชาธิปไตยของเรากำลังตกอยู่ในอันตราย”
รายงานและหลักฐานกว่า 449 หน้าที่ถูกเขียนโดย ‘คณะกรรมการการค้า’ (FTC) ระบุว่าบริษัทเหล่านี้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไป บังคับให้ลูกค้ารายย่อยต้องเซ็นสัญญา และซื้อกิจการเพื่อกำจัดคู่แข่ง
การผูกขาดทางการค้า
Facebook – อำนาจผูกขาดในตลาดสังคมออนไลน์ซึ่งใช้ประโยชน์จากข้อมูลในการได้มา คัดลอกหรือกำจัดภัยคุกคามใหม่ๆ
Google – ผูกขาดการค้นหาและโฆษณาออนไลน์ โดยใช้กลยุทธ์ต่อต้านการแข่งขัน โดยให้สิทธิพิเศษกับเนื้อหาของตนเองหรือลูกค้าก่อนเว็บไซต์อื่นๆ
Amazon – อำนาจผูกขาดในตลาดออนไลน์ช้อปปิ้ง ต่อต้านการแข่งขันในการปฎิบัติต่อผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม
Apple – ผูกขาดตลาดด้วย App Store ในการสร้างสรรค์และสร้างอุปสรรคในการแข่งขัน เลือกปฎิบัติเพื่อให้คู่แข่งยอมรับข้อเสนอของตนเอง
การตอบโต้ของบริษัทยักษ์ใหญ่
“เราแข่งขันกันอย่างยุติธรรมในอุตสาหกรรมที่มีการเคลื่อนไหวรวดเร็วและมีการแข่งขันสูง” Google กล่าวในแถลงการณ์ “เราไม่เห็นด้วยกับรายงานของวันนี้ซึ่งมีข้อกล่าวหาที่ล้าสมัยและไม่ถูกต้องจากคู่แข่งทางการค้าเกี่ยวกับการค้นหาและบริการอื่น ๆ”
“ Facebook เป็นเรื่องราวความสำเร็จของชาวอเมริกัน” โฆษกของ Facebook กล่าว พร้อมเสริมว่า “Instagram และ WhatsApp ประสบความสำเร็จเนื่องจาก Facebook ได้ลงทุนหลายพันล้านในธุรกิจเหล่านี้ การแข่งขันที่สูงเกิดขึ้นในช่วงเข้าซื้อกิจการ
นอกจากนี้ในข้อตกลงมีหน่วยงานกำกับดูแลข้อตกลงอย่างละเอียด และไม่เห็นเหตุผลใดๆ ที่จะยกเลิกในเวลานั้น”
ด้านบริษัท Apple ยืนยันว่า “เราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า โดยมีความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นสำคัญและเราจะดำเนินการต่อไป”