กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นรากฐานของทุกแคมเปญของแบรนด์ที่มีคุณค่า เมื่อทำถูกต้องแล้ว ช่องต่างๆ จะรวมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่คุ้มค่าและสอดคล้องกันแต่การตลาดดิจิทัลคืออะไร? ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้เพิ่มพูนสิ่งที่สามารถอยู่ภายใต้คำที่กว้างมากนี้ได้แล้ว
ความก้าวหน้าแบบเดียวกันนี้ได้สร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ ซึ่งใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากกว่าสองชั่วโมงต่อวันอยู่แล้ว เมื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามาเกี่ยวข้องอย่างลึกซึ้งกับชีวิตประจำวันของเรา คำถามที่แท้จริงก็คือ “อะไรคือการตลาดดิจิทัล”
การตลาดดิจิทัล (หรือที่เรียกว่าการตลาดออนไลน์) เป็นคำศัพท์ที่ครอบคลุมสำหรับความพยายามส่งเสริมการขายต่างๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ตหรือผ่านวิธีการดิจิทัลอื่นๆ โดยทั่วไปแล้วแคมเปญจะเกี่ยวข้องกับช่องทางต่างๆ รวมถึง:
- สื่อสังคม
- เว็บไซต์
- เครื่องมือค้นหา
- อีเมล
- โฆษณาแบบชำระเงิน
- ข้อความ
- แอปพลิเคชั่นมือถือและเว็บ
โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อคุณได้รับข้อความจากแบรนด์ที่ต้องใช้การเชื่อมต่อไวไฟนั้น นั่นคือคุณกำลังดูตัวอย่างการตลาดดิจิทัล
ข้อดีของการตลาดดิจิทัล
การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้นว่าจะใช้จ่ายเงินเมื่อใด ที่ไหน และอย่างไร หากคุณไม่เห็นผลตอบแทนจากช่องทางใดช่องทางหนึ่ง คุณเพียงแค่ลดการใช้จ่ายและจัดสรรใหม่เพื่อโอกาสที่ให้ผลมากขึ้น
เนื่องจากนักการตลาดถูกผลักดันให้ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสภาวะตลาดที่ไม่แน่นอน
อีกอย่างที่สำคัญคือนักการตลาดดิจิทัลนั้นทราบดีว่าไม่มีอะไรมีค่ามากไปกว่าความสามารถในการกำหนดและวัด ROI ของแต่ละจุดเฉพาะตลอดการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อให้ IRL ของคุณติดตามได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น การใส่แฮชแท็กของแบรนด์ในแคมเปญโฆษณาตามบิลบอร์ดที่สามารถดึงดูดสายตาและเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลการเข้าถึงที่วัดได้
ความสามารถเหล่านี้ไม่เพียงแค่รองรับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในโครงการหรือแคมเปญเท่านั้น มันยังสามารถเข้าถึงข้อมูลในการการตัดสินใจในอนาคตของคุณได้เช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเชื่อมโยงถึงกันกับวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน