ดูเหมือนว่าบริการส่งข้อความจะกลายเป็นฟังก์ชั่นพื้นฐานสำหรับแอพพลิเคชั่นในยุคนี้ไปเสียแล้ว ซึ่งไม่ว่าจะเป็นแอพพลิเคชั่นใดๆ ก็พยายามที่จะเพิ่มความสามารถนี้เข้าไป ล่าสุด Instagram แอพพลิเคชั่นแชร์รูปภาพชื่อดังกำลังจะเป็นรายใหม่ที่กระโดดเข้ามาเริ่มให้บริการส่งข้อความด้วยอีกราย
แหล่งข่าว GigaOM ได้ระบุว่า Instagram ใกล้ถึงวันที่จะเริ่มให้บริการส่งข้อความภายในแอพพลิเคชั่นแล้ว โดยทางทีมงานเองก็กำลังพิจารณาความสามารถอื่นๆ อีก เช่น การส่งข้อความหากันแบบเป็นกลุ่ม หรือ Group Messaging ด้วย โดยบริการส่งข้อความแบบหนึ่งต่อหนึ่งน่าจะเริ่มให้ผู้ใช้ได้ใช้งานภายในการอัพเดทครั้งหน้านี้
ปัจจุบัน Instagram มีฐานผู้ใช้ประจำกว่า 150 ล้านคน (ข้อมูลอย่างเป็นทางการในเดือนกันยนยน 2013 ที่ผ่านมา) และตัวบริการหลักได้เปิดให้ผู้ใช้สามารถคอมเมนต์หรือหรือทำการ tag ผู้ใช้อื่นๆ ได้อยู่แล้ว ซึ่งแม้จะยังไม่มีการเปิดเผยอย่างเป็นทางการในรูปแบบของบริการส่งข้อความใหม่นี้ แต่ Giga OM ได้คาดเดาไว้ว่าน่าจะเป็นการเปิดให้ผู้ใช้สามารถส่งรูปหากันได้โดยไม่ต้องโพสต์ลงบน feed ของตัวเอง
ความเห็นผู้แปล
ฟังก์ชั่นการส่งข้อความหากันเป็นการใช้งานที่กลายเป็นความต้องการพื้นฐานของแอพพลิเคชั่นในปัจจุบันไปเสียแล้ว เนื่องจากช่วยเพิ่มความสะดวกในการสื่อสารระหว่างกลุ่มผู้ใช้งานที่มีความต้องการใกล้เคียงกัน และเป็นการเพิ่ม engagement ระหว่างผู้ใช้กับแอพพลิเคชั่นอีกด้วย
ก่อนหน้านี้ไม่นานนัก Twitter ก็เพิ่งออกมาระบุว่าฟังก็ชั่นการส่งข้อความหากันแบบส่วนตัวสามารถทำงานได้แบบ real time เหมือนการส่ง SMS หรือแม้แต่ Facebook ที่ได้พยายามผลักดันการพัฒนา Facebook Chat ก็แสดงให้เห็นว่าบริการสังคมออนไลน์ยักษ์ใหญ่ทั้งหลายต่างให้ความสำคัญกับการส่งข้อความหากันระหว่างผู้ใช้เป็นอย่างมาก
ความพยายามใหม่ของ Instagram นี้ถือได้ว่ามีความแตกต่างจาก Twitter และ Facebook เล็กน้อย เนื่องจาก Instagram เน้นเรื่องของรูปภาพ (และวิดีโอสั้นๆ) ซึ่งฐานผู้ใช้ไม่ใช่เพื่อนสนิทเป็นส่วนใหญ่ และเนื่องจากตัวบริการไม่ได้เน้นแชร์ข่าวสาร ดังนั้นรูปแบบของการส่งข้อความแบบหนึ่งต่อหนึ่งนี้จะเกิดขึ้นระหว่างคนแปลกหน้า้เสียมากกว่าเพื่อน ดังนั้นธรรมชาติของรูปแบบการสนทนา ไม่ว่าจะเป็นด้านเนื้อหา ความถี่ หรือระดับความเป็นส่วนตัวน่าจะเป็นเรื่องที่ Instagram ต้องวางแผนรองรับให้ดี นอกจากนั้นยังมีความเป็นไปได้สูงว่าหากผู้ใช้เน้นการแชร์รูปภาพมากกว่าการพูดคุย ปริมาณข้อมูลที่ส่งหากันอาจจะมีจำนวนมหาศาลกว่าที่ Twitter และ Facebook Chat ต้องรับมืออยู่ก็ได้ การออกแบบระบบให้รองรับจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายเช่นกัน
ต้องมารอดูครับว่า Instagram จะมีอะไรมาทำให้ประหลาดใจหรือไม่ หรือบริการใหม่นี้จะเป็นแค่การพูดคุยธรรมดาๆ อีกไม่กี่สัปดาห์คงจะได้เห็นกันครับ
ที่มา: Mashable
