แบรนด์อาหารสำเร็จรูปรายใหญ่ Heinz ออกมาขออภัยเหตุติดลิงก์เว็บไซต์บนขวดซอสมะเขือเทศผิดพลาด ทำให้ผู้สแกน QR code บนขวดถูกส่งตรงเข้าสู่เว็บไซต์ปลุกใจเสือป่า โชคดีที่ความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะในเยอรมนีเท่านั้น
กลายเป็นเรื่องแปลกที่ซอสมะเขือเทศและความสยิวของผู้ใหญ่มารวมอยู่ในที่เดียวกัน โดยสื่อเมืองเบียร์ “The Local” รายงานว่ามีผู้โพสต์ในเพจ Facebook ของ Heinz ถึงความผิดพลาดที่ทำให้เขาเข้าสู่เว็บโป๊โดยไม่รู้ตัว เมื่อสแกน QR code บนขวดซอสมะเขือเทศ Heinz
ผู้รายงานเรื่องนี้ใช้ชื่อว่า Daniel Korell หนุ่มคนนี้ระบุว่าการเข้าสู่เว็บไซต์โป๊แบบไม่ได้ตั้งใจบนสมาร์ทโฟนของตัวเอง ทำให้เขาเป็นกังวลหากมีเยาวชนสแกน QR code ลักษณะนี้บ้าง จึงออกมาเปิดเผยเพื่อให้ Heinz แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
สื่อมวลชนพบว่าความผิดพลาดที่หนุ่ม Korell พบนี้เกิดขึ้นกับ QR code บนฉลากดีไซน์ใหม่ที่ Heinz จัดประกวดตั้งแต่ปี 2012 ถึงปี 2014 เมื่อการประกวดสิ้นสุดลง Heinz จึงปล่อยให้โดเมนเนมของเว็บไซต์สำหรับแข่งขันหมดอายุลง ทำให้ Heinz ไม่ได้เป็นเจ้าของโดเมนเนมดังกล่าวต่อไป
หลังจากนั้น เว็บไซต์แอบส่องเว็บแคมสาวสวยอย่าง FunDorado จึงเข้ามาซื้อโดเมนเนมนี้ ผลคือลูกค้าที่ซื้อซอสมะเขือเทศ Heinz แล้วสแกน QR code บนขวด จะเข้าสู่เว็บไซต์ FunDorado เวอร์ชันเสียวแบบอัตโนมัติ เบื้องต้น Heinz ตอบสนองการร้องเรียนนี้ด้วยการขออภัย พร้อมกับเสนอให้ผู้แจ้งข้อมูลอย่าง Korell ออกแบบฉลากขวดซอสมะเขือเทศของตัวเอง เพื่อให้ Heinz ได้จัดส่งให้ฟรี
การแก้เกมของ Heinz ถือเป็นกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมเรื่องการเสนอคำขอบคุณและขอโทษแก่ผู้พบปัญหาของสินค้าบริษัท ทั้งหมดนี้ Heinz ออกแถลงการณ์ขออภัยต่อสาธารณชนอย่างเป็นทางการพร้อมให้คำมั่นว่าจะระวังไม่ให้เกิดปัญหาเช่นนี้อีกในอนาคต
หนังเรื่องนี้ยังไม่จบ เพราะด้านเว็บไซต์ FunDorado ก็เสนอให้ Korell เป็นสมาชิกเว็บไซต์ได้ฟรี 1 ปี จุดนี้จะทำให้หนุ่ม Korell สามารถบอกให้เพื่อนฝูงเข้าสู่ไปชมเว็บแคมสาวสวยได้โดยไม่ต้องซื้อ Heinz ขวดใหม่
เรียกว่า win win win ทุกฝ่ายจริงๆ
ที่มา : Yahoo Tech
