จากประกาศเปลี่ยนชื่อใหม่ของ LINE MOBILE เรามาดูกันสิว่านอกจากเปลี่ยนชื่อใหม่แล้ว ยังมีการเปลี่ยนอะไรกันอีก โดยเนื้อหาที่ทาง LINE MOBILE ประกาศออกมาคือ ตั้งแต่วันที่ 17 กันยายน 2562 เป็นต้นไป เชิญพบกับ LINE MOBILE จะใช้ชื่อใหม่เป็น FINN MOBILE ที่ยังให้บริการในรูปแบบดิจิทัล 100% เพื่อตอกย้ำคาแร็คเตอร์แบรนด์ ที่พร้อมมอบประสบการณ์สุด “ฟิน” แก่ลูกค้าด้วยบริการออนไลน์ที่ง่าย สะดวกสบาย และคุ้มค่าอย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดและนี่คือ 3 คำตอบจาก คุณปวริศา ชุมวิกรานต์ ผู้บริหารฝ่ายการตลาด FINN MOBILE ที่จะคลายความสงสัยของผู้ใช้งานได้

ทำไมถึงต้องเปลี่ยนชื่อ?

• ชื่อ FINN MOBILE เป็นชื่อที่ช่วยตอกย้ำ คาแร็คเตอร์แบรนด์ที่พร้อมมอบประสบการณ์สุด “ฟิน” แก่ลูกค้าด้วยบริการออนไลน์ที่ง่าย สะดวกสบาย และคุ้มค่าอย่างต่อเนื่องไม่มีที่สิ้นสุด ประกอบกับในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เรามีลูกค้าสนใจใช้บริการเป็นจำนวนมาก แต่บางคนยังเข้าใจผิดว่า LINE MOBILE เป็นแอปพลิเคชันของ LINE ไม่ใช่ซิมมือถือ ซึ่งชื่อใหม่จะช่วยสร้างความชัดเจนให้แก่ผู้บริโภคมากขึ้นว่าเราคือผู้ให้บริการซิมมือถือ โทร แชท เล่นเน็ต

ลูกค้าเก่าที่ใช้ LINE MOBILE ต้องอัพเดทอะไรบ้าง?

• ลูกค้าเพียงแค่ไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน FINN MOBILE ใหม่ที่ App Store หรือ Google Play Store โดย search คำว่า “FINN MOBILE” จากนั้นสามารถใช้งานแอปได้ตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นจ่ายบิล เช็คการใช้งานและยอดค่าใช้จ่าย ควบคุมค่าใช้จ่าย ปรับความเร็วอินเตอร์เน็ต นอกจากนั้นไม่ต้องอัพเดทเพิ่มเติมอีกเลย

ยังใช้บริการจาก LINE ได้เหมือนเดิมไหม?

• ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการทุกอย่างเหมือนเดิมตามปกติ รวมทั้งแชท โทร vdo call ผ่านแอป LINE และดู LINE TV ฟรีโดยไม่เสียโควต้าเน็ตในแพ็กเกจได้เหมือนเดิม
• และแน่นอนว่าเราจะไม่หยุดพัฒนาทั้งบริการและความสะดวกสบายต่างๆ ที่เรามอบให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ส่วนจุดเด่นที่ลูกค้ายังคงได้รับจาก FINN MOBILE ยังคงน่าสนใจเช่นเดิม ไม่ว่าจะเป็น

• จ่ายน้อยแต่ได้มากในราคาที่ถูกกว่าแน่นอน –  ด้วยแพ็กเกจที่ลดสูงสุดถึง 70% นาน 1 ปี ให้คุณเพลิดเพลินกับอินเทอร์เน็ตและโทรในราคาที่ถูกกว่า โดยแพ็กเกจเริ่มต้นเพียง 179 บาท ต่อเดือน มาพร้อมเน็ต 5 GB โทร 150 นาที
• บริการที่ไม่มีสัญญาผูกมัด – บอกลาความยุ่งยากจากสัญญาผูกมัดบริการโทรศัพท์ FINN MOBILE ให้คุณใช้งานได้สบายใจด้วยอิสระที่มากกว่า คุณสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจ หรือยกเลิกสัญญาเมื่อไหร่ก็ได้ที่คุณต้องการ
• เล่น LINE ดู LINE TV ฟรีไม่เสียโควต้าเน็ต – คุณสามารถ แชท LINE CALL VDO CALL ผ่านแอปพลิเคชัน LINE รวมถึงดู LINE TV ฟรี โดยไม่เสียโควต้าอินเทอร์เน็ตในแพ็กเกจได้ไม่อั้น
• ชวนเพื่อนมาใช้ ได้ส่วนลดทั้งคุณและเพื่อนตลอดไป – รับส่วนลดทั้งคู่ทันที 120 บาทต่อปีตลอดไป ทั้งคนชวนและคนถูกชวน ต่อเพื่อน 1 คนที่คุณชวนมาใช้ ยิ่งชวนมาก ยิ่งลดมาก ชวนจนคุณใช้ฟรีก็ยังได้
• จัดการทุกอย่างได้เองผ่านออนไลน์ 24 ชั่วโมง – ไม่ว่าจะซื้อซิม จ่ายค่าบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจ ปรับความเร็วอินเทอร์เน็ต คุมค่าใช้จ่าย คุณก็สามารถทำได้เองผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ของ FINN MOBILE (www.finnmobile.io) และ FINN MOBILE แอปพลิเคชัน หากต้องการติดต่อเพิ่มเติม FINN MOBILE ยังมีบริการ chat support ทางหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมบริการ call center ในเวลาทำการ

งานนี้คงลดความสงสัยของผู้ที่สนใจในซิมมือถือแบบดิจิทัลนี้กันแล้ว แต่อีกสิ่งหนึ่งที่ยังเหมือนเดิมคือให้บริการอินเทอร์เน็ตบนโครงข่ายของ dtac เช่นเดิมนะจ๊ะ