เหรียญมี 2 ด้าน แน่นอนว่าเมื่อชอบก็ย่อมมีไม่ชอบด้วยเช่นกัน และเราก็น่าจะคุ้นเคยกับการกดปุ่ม Like บน Facebook เพื่อบอกว่าตัวเองพึงพอใจกับโพสต์หรือข้อความนั้น และเร็วๆ นี้ก็จะมีปุ่มที่อยู่ตรงข้ามนั่นก็คือ Dislike
Dislike คือปุ่มที่กำลังจะมีให้ใช้งานบน Facebook โดยมีข่าวลือมานานแล้ว(นับหลายปี) ว่าจะมีปุ่มนี้ รวมไปถึงมีการพูดถึงว่าอยากจะให้มีปุ่มนี้ ซึ่ง Mark Zuckerberg ก็รับรู้เช่นกันถึงความต้องการนี้ โดยมีการพูดเรื่องนี้ขึ้นมาในช่วง Q&A with Mark โดยสิ่งที่เขาบอกในการพูดคุยครั้งนี้ก็คือ เรากำลังทำและเตรียมปล่อยปุ่ม Dislike ออกมาให้ใช้งาน แต่ยังอยู่ในช่วงของการดูการออกแบบอยู่ เพราะเขาไม่อยากให้การกด Dislike เหมือนกับการโหวตขึ้น โหวตลงเหมือนที่ใน Reddit ใช้งานอยู่
Mark ได้ขยายสิ่งที่ตัวเองพูดถึงการที่ไม่อยากให้มีโหวตขึ้น โหวตลง ก็เพราะเขาอยากจะเสนอทางเลือกในการแสดงความรู้สึกชอบ ยกตัวอย่างเช่น มีเหตุการณ์ที่น่าเสียใจเกี่ยวกับครอบครัว คนที่มาเห็นก็คงไม่อยากจะกด Like เพื่อบอกว่าชอบ แต่เขาอยากแสดงความรู้สึกในแบบอื่นๆ แต่มันไม่มีทางเลือก ซึ่ง Mark บอกว่า “เพราะทุกเหตุการณ์มันไม่ใช่เหตุการณ์ที่ดีเสมอไป”
สำหรับปุ่ม Dislike ยังคงอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาอยู่และหวังว่าจะออกให้มาใช้งานในเร็ววันนี้
Mark ทิ้งท้ายเอาไว้ว่า “มันมีความซับซ้อนที่น่าประหลาดใจ ซึ่งจะถูกทำให้ใช้งานร่วมกันอย่างง่ายดาย” (“It’s surprisingly complicated to make an interaction that will be simple,”)
เท่าที่อ่านก็คงไม่ใช่แค่การเอาปุ่ม dislike มาวาง เพราะปุ่มที่อยู่นอกเหนือจาก Like ย่อมจะต้องสื่ออะไรได้มากกว่านั้นเยอะ เพราะความรู้สึกคนนั้นละเอียดอ่อนจริงๆ
update: มีการเปิดเผยเพิ่มเติมว่า ปุ่ม dislike ที่มีการเสนอข่าวในครั้งแรกเป็นการเข้าใจผิดและตีความผิดว่าจะทำ ซึ่งจริงๆ แล้วเขาต้องการจะทำปุ่มที่แสดงความเห็นใจมากกว่าการมีปุ่ม dislike โดยความหมายก็คือสิ่งที่แจ้งไว้ด้านบน คือต้องการแสดงความรู้สึกอย่างอื่นมากกว่าการชอบ นั่นคือ Empathy (ความเห็นใจ) โดยชื่อปุ่มยังไม่มีการกำหนดแน่นอนแต่จะมีให้ใช้แน่ๆ
จึงต้องขอ update เนื้อหาข่าวและขออภัยมา ณ ที่นี้ครับ
