เจ้าพ่อฟาสต์ฟู้ด McDonald’s เอ่ยปากขออภัยนักเขียนอิสระ David Sikorski และช่างภาพ Kristina Bakrevski หลังจากทั้งคู่ออกมาร้องเรียนว่าถูก “ลอก” ไอเดียอย่างน่าเกลียดโดยเชนเบอร์เกอร์ชื่อดัง โดยโฆษณาชิ้นนี้เป็นไวรัลบน Twitter มาก่อนหน้านี้ 1 เดือน แถมยังขึ้นภาพในเว็บไซต์ BuzzFeed มาแล้วเรียบร้อย
โฆษณาต้นฉบับของฟรีแลนซ์ชาวรัสเซียรายนี้มีแนวคิดคือ “engagement” หรือการหมั้นหมาย แต่แทนที่จะเป็นสาวสวย โฆษณาของ Sikorski ใช้อาหารเม็กซิกันอย่าง burrito เป็นตัวแทนความรัก ภาพชุดที่ถูกถ่ายออกมาจึงประกอบด้วยภาพชายหนุ่มนอนอยู่ข้าง burrito บนสนามหญ้าที่มีดอกไม้จิ๋วเรียงราย และภาพชายคนเดิมนั่งโอบ burrito บนม้านั่งเหมือนโอบสาวคนรักที่สวนสาธารณะ
ปรากฏว่าในโฆษณาของ McDonald’s ที่เพิ่งเปิดตัวในเดือนนี้เพื่อโปรโมทดับเบิลชีสเบอร์เกอร์คอมโบดีลราคา 2.5 เหรียญสหรัฐนั้นถอดแบบโฆษณาชุดนี้อย่างเห็นได้ชัด แทนที่จะเป็น burrito ก็เปลี่ยนเป็นเบอร์เกอร์ของ McD’s แทน
โฆษณาของ McD’s ถูกเผยแพร่ผ่านข้อความ tweet มากมาย หลายข้อความมีเนื้อหาเหมือนกับข้อความบรรยายของ Sikorski ที่ระบุว่าหนุ่มรายนี้จะหมั้นกับเบอร์เกอร์ โดยหนึ่งในข้อความมีการอ้างถึง “a double cheesy engagement” ซึ่งแสดงว่าแนวคิดหรือคอนเซ็ปต์ของโฆษณานี้ตรงกันทุกเม็ด
Sikorski ให้สัมภาษณ์กับสำนัก Adweek โดยใช้คำว่า “exact duplicate” หรือการทำซ้ำอย่างแท้จริงแบบทั้งหมด ไม่เพียงคอนเซ็ปต์ แต่ข้อความ ตำแหน่งการจัดวางนายแบบในภาพ หรือแม้แต่เสื้อผ้าหน้าผม องค์ประกอบทุกอย่างล้วนถอดแบบมาจากไอเดียของเขา ความจริงข้อนี้ทำให้บริษัทควรได้รับอนุญาตก่อนนำไปใช้ โดยคู่หูฟรีแลนซ์รับรู้เรื่องราวการลอกแคมเปญของ McDonald’s ผ่านเพื่อนของช่างภาพ Bakrevski ที่เห็นภาพนี้ผ่าน sponsored tweet ในไทม์ไลน์ของเธอ
เบื้องต้น โฆษก McDonald’s ยอมรับผิดโดยระบุว่าเหตุการณ์นี้ไม่ควรเกิดขึ้น จุดนี้บริษัทและเอเจนซี่กำลังสอบสวนก่อนจะประสานกับ David Sikorski และ Kristina Bakrevski ต่อไป ทั้งหมดนี้ McDonald’s ขออภัยต่อทั้งคู่ และกลุ่มแฟนของทั้ง 2 คน รวมถึงแฟนของ McDonald’s เอง
ความผิดพลาดนี้ถือเป็นบทเรียนราคาแพงของ McDonald’s และเป็นอีกกรณีศึกษาบนโลก Twitter ที่นักการตลาดจะกล่าวถึงไปอีกนานแน่นอน
ที่มา : Adweek