น่าเสียดายเหลือเกินที่การสำรวจพบว่า 1 ใน 5 เว็บไซต์ในปัจุบันเท่านั้นที่รองรับการแสดงผลบนอุปกรณ์โมบาย โดย 77% ของเว็บไซต์ที่รองรับโมบายยังเป็นเว็บไซต์ที่ใช้เวลาโหลดนานเกิน 5 วินาที ซึ่งนานเกินระดับที่ควรจะเป็นและคนจะรอได้
ปัจจุบันอินเทอร์เน็ตบนมือถือ (Mobile Internet) กลายเป็นกิจกรรมที่ได้รับความนิยมควบคู่ไปกับการใช้โทรศัพท์มือถือที่มีอยู่กว่า 1,400 ล้านคนทั่วโลก แต่สิ่งที่กลับไม่ได้รับการพัฒนาให้เติบโตคู่ตามไปเลยก็คือ เว็บไซต์ส่วนใหญ่บนโลกออนไลน์ ที่ไม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับกับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งอุปสรรคเหล่านี้กลายเป็นปัญหาที่ผู้ใช้งานมักต้องเจอต้องเผชิญอยู่ในปัจจุบัน และดูเหมือนว่ายังคงเป็นปัญหาใหญ่ที่ถูกละเลย และขาดความเอาในการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง
ผลจากการสำรวจข้อมูลจากเว็บไซต์ Swebdevelopment.com ระบุว่า ปัจจุบันมีเพียง 20% ของบริษัทชั้นนำเท่านั้นที่หันมาให้ความสำคัญในการออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับกับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ (Mobile Optimized)
ซึ่งการออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือนั้น นอกจากจะส่งผลดีในเรื่องความสะดวกในการใช้งานและมีระยะเวลาในการโหลดข้อมูลที่รวดเร็วแล้ว ยังเป็นการสร้างความประทับใจแรก (First Impression) ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ด้วยเช่นกัน
ผลการสำรวจยังพบว่า ระยะเวลาในการโหลดข้อมูลของเว็บไซต์เป็นส่วนสำคัญที่มีผลโดยตรงต่อการเข้าถึงเว็บไซต์ของกลุ่มผู้บริโภค ซึ่งการโหลดข้อมูลที่ล่าช้าเพิ่มขึ้นเพียงแค่ 1 วินาทีก็ส่งผลทำให้จำนวน Conversion ลดลงถึง 7% ซึ่งในปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่ใช้เวลาในการโหลดข้อมูลที่ล่าช้า (มากกว่า 5 วินาที) อยู่ถึง 77% ของจำนวนเว็บไซต์ที่รองรับโมบาย
สิ่งสำคัญที่แบรนด์ต้องระลึกไว้เสมอก็คือ 46% ของผู้บริโภคเมื่อต้องพบกับอุปสรรรคในการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือจะเกิดทัศนคติในด้านลบต่อแบรนด์ และทำให้รู้สึกไม่อยากกลับมาใช้งานเว็บไซต์ของแบรนด์นั้นอีกในอนาคต นั่นก็หมายถึงการเสียโอกาสในการทำธุรกิจอย่างมหาศาลที่ใครหลายคนอาจคาดไม่ถึงเลยทีเดียว
คำแนะนำในการออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับการใช้งานโทรศัพท์สมาร์ทโฟนเบื้องต้น ก็คือ มีการกำหนดเป้าหมายอย่างชันเจนและมีการประเมินความเป็นไปได้ในการออกแบบ, ออกแบบเว็บไซต์ให้มีความยืดหยุ่นและสามารถรองรับการใช้งานของโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์เคลื่อนที่ในแต่ละประเภทที่มีขนาดหน้าจอที่แตกต่างกัน รวมถึงออกแบบรูปแบบในการใช้งานให้มีความลื่นไหลและใช้งานง่าย
ที่มา: Sweb Development
