อีกความเคลื่อนไหวน่าสนใจในวงการ Social Media และแบรนด์ เพราะสื่อใหญ่ New York Times มีการประกาศเพิ่มแนวทางโพสต์ social หรือ social guideline เพื่อให้มั่นใจว่าโพสต์ของนักข่าวบนโลกโซเชียลจะเหมาะสมกับชื่อเสียงของห้องข่าวมืออาชีพอย่าง New York Times
แนวทางใหม่ที่นักข่าว New York Times ต้องปฏิบัติตามนั้นถูกวิจารณ์ว่าเป็นแนวทางเพื่อให้มั่นใจว่า เหล่านักข่าวจะไม่แสดงความเห็นที่ไม่เป็นกลางบนโลกออนไลน์ โดยแนวทางดังกล่าวเริ่มประกาศเมื่อวันศุกร์ที่ 13 ตุลาคมที่ผ่านมา ภายใต้ชื่อบรรณาธิการบริหาร Dean Banquet
บก.ใหญ่ Dean Banquet ระบุว่าทีมงาน New York Times ได้รับคำแนะนำให้อ่าน guideline ใหม่อย่างละเอียดและควร “take them to heart” เรียกว่าจำใส่ใจและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
บก. New York Times อธิบายว่า วันนี้นักข่าวหลายคนของบริษัทเป็นผู้มีอิทธิพลใน Twitter, Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มอื่น เสียงของผู้อ่าน ผู้ฟังและผู้ชมของ New York Times เป็นข้อมูลให้บริษัทปรับปรุงรายงาน แต่ขณะเดียวกัน New York Times เองก็ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทสามารถรับผิดชอบต่อสื่อสังคมออนไลน์ อย่างสอดคล้องกับคุณค่าของ New York Times ด้วย
แม้จะมีการเปิดเผยชัดเจนว่าแนวทางใหม่นั้นต้องการให้นักข่าวโพสต์อย่างรอบคอบ แต่ guideline หลายประเด็นสะท้อนไปทางการเมืองสหรัฐฯ โดยเฉพาะข้อความที่เกี่ยวกับปธน.ทรัมป์ จุดนี้ Peter Baker นักข่าวชื่อดังของ Times อธิบายว่า สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ คือ tweet ที่เกี่ยวกับประธานาธิบดีทรัมป์โดยผู้สื่อข่าวและบรรณาธิการ จะล้วนถูกนำมาเป็นคำแถลงการณ์จาก New York Times ในฐานะสถาบัน แม้ว่าจะโพสต์โดยผู้ที่ไม่ได้รายงานข่าวการเมือง ซึ่งเมื่อทำเนียบขาวเหมารวมเช่นนี้ ทีมงานทุกคนของ New York Times จึงต้องช่วยกันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป
ก่อนจะมีการแพร่แนวทางใหม่นี้ บก. Baquet เคยกล่าวว่าทีมงาน New York Times ไม่ควรพูดสิ่งที่ “ไม่สามารถพูดได้” ในสื่อสังคมออนไลน์ คำกล่าวนี้ในเวทีงานประชุมที่มหาวิทยาลัย George Washington University เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 12 ตุลาคมแสดงว่า New York Times ได้รับแรงกดดัน ทำให้บริษัทต้องออกหลักเกณฑ์ใหม่ที่ยืนยันว่าให้ขอบเขตพนักงานในการโพสต์อย่างสมดุล
ย้อนหลังไปเมื่อเดือนมีนาคม New York Times เคยกล่าวว่ามีแผนนำนักข่าวให้ใกล้ชิดผู้อ่านมากขึ้นโดยจะนำเนื้อหาของฟีด Twitter ของผู้สื่อข่าว มาตีพิมพ์ในฉบับกระดาษด้วย
ที่มา: The Drum
