สำนักวิจัย Pew Research Center เปิดเผยข้อมูลการสำรวจพฤติกรรมล่าสุดของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ โดยระบุว่าชาวอเมริกันบางกลุ่มเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนเท่านั้น ขณะที่ผู้ใช้บางกลุ่มไม่สนใจติดอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงหรือ broadband ที่บ้าน ไม่แน่พฤติกรรมเหล่านี้อาจเป็นสัญญาณบอกแนวโน้มของผู้ใช้งานไทยในอนาคต
Pew ระบุว่าชาวอเมริกันราว 7% เลือกใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือของตัวเองเท่านั้น ไม่มีการใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือพกพาเลย โดย 10% มีสมาร์ทโฟนในครอบครอง แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงติดตั้งที่บ้าน
ขณะเดียวกัน Pew ยังพบว่า 15% ของชาวอเมริกันใช้อินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์พกพาหลายเครื่องเป็นหลัก ทั้งหมดนี้ Pew ตอกย้ำว่าสหรัฐอเมริกาก็ไม่ต่างกับประเทศอื่นทั่วโลก ที่ประชาชนมักเลือกใช้อินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์พกพาเพราะความจำเป็นทางเศรษฐกิจ
Pew ระบุว่าชาวอเมริกัน 13% ที่มีรายได้ต่ำกว่า 30,000 เหรียญสหรัฐฯต่อปีจะออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นหลัก ขณะที่พฤติกรรมนี้เกิดขึ้นกับเพียง 1% ของกลุ่มที่ทำรายได้ 75,000 เหรียญต่อปีขึ้นไป
ผลการสำรวจของ Pew ตอกย้ำว่าราคา broadband ในสหรัฐฯนั้นอยู่ในระดับแพงเกินไปสำหรับประชาชนบางกลุ่ม เพราะราคาเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้คนกลุ่มนี้เลือกจะไม่ใช้งานหรือออฟไลน์ โดยการสำรวจพบว่า 48% ของกลุ่มที่ใช้อินเทอร์เน็ตจากสมาร์ทโฟนเท่านั้น เคยยกเลิกหรือหยุดการใช้บริการค้างไว้เพราะค่าบริการที่อาจบานปลาย
สัดส่วน 48% นี้สูงกว่าเท่าตัวเมื่อเทียบกับกลุ่มผู้เป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือทั่วไป เพราะมีเพียง 21% เท่านั้นที่บอกว่าต้องยกเลิกหรือหยุดการออนไลน์เพราะไม่อยากแบกรับค่าใช้จ่าย
อย่างไรก็ตาม กลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนอย่างเดียวกลับเป็นกลุ่มที่ใช้งานแพคเก็จดาต้าที่แพงที่สุด โดยราว 51% หรือเกือบครึ่งหนึ่งบอกว่าต้องจ่ายค่าบริการข้อมูลบนโทรศัพท์มือถือระดับสูงที่สุดหรือ maximum เป็นบางครั้ง ขณะที่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับ 35% ของกลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั่วไป
ที่มา : Engadget