นายกวีวุฒิ เต็มภูวภัทร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า จุดเริ่มต้นของโรบินฮู้ด (Robinhood) เกิดจากความมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือ “คนตัวเล็ก” ไม่ว่าจะเป็นร้านค้า ลูกค้า และไรเดอร์ ด้วยพันธกิจหลักในการสร้างโมเดลธุรกิจเพื่อสังคม ทำให้ Robinhood เปรียบเสมือนทางรอดที่ช่วยให้คนตัวเล็กสามารถฝ่าวิกฤตโควิด-19 ไปได้
“เราเริ่มต้นธุรกิจจากบริการฟู้ดดีลิเวอรี่ หรือ Robinhood Food ก่อนขยายขอบเขตการให้บริการสู่ภาคธุรกิจท่องเที่ยวด้วย Robinhood Travel บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์ พร้อมต่อยอดสู่ Robinhood Mart บริการสั่งซื้อสินค้า ของสด ของใช้ และ Robinhood Express บริการรับ-ส่งพัสดุและเอกสารด่วน จนมาถึง Robinhood Ride บริการเรียกรถที่เรานำเสียงสะท้อนจากทั้งฝั่งผู้โดยสารและคนขับมาพัฒนาเป็นบริการใหม่ เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่สามารถตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่เน้นความคล่องตัวมากขึ้น” นายกวีวุฒิกล่าว
ด้านนางสาวสุชานัน ตันติวัฒนวัลลภ Head of Ride Business บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า หลังสถานการณ์โควิด-19 เริ่มคลี่คลาย ผู้คนเริ่มกลับมาใช้ชีวิตปกติ ส่งผลให้บริการเรียกรถกลับมาได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง แต่ในขณะเดียวกันผู้โดยสารยังคงมีทางเลือกที่ค่อนข้างจำกัด หลีกเลี่ยงไม่ได้กับราคาค่าโดยสารสูง ส่วนฝั่งคนขับก็ประสบปัญหาเรื่องโดนหักค่าคอมมิชชั่นสูง เมื่อมีปัญหาไม่สามารถติดต่อ Call Center ได้ทันที
“เรามองเห็นโอกาสจากการเติบโตของอุตสาหกรรมแพลตฟอร์มเรียกรถในประเทศไทยที่มีมูลค่าตลาดรวมอยู่ที่ประมาณ 70,000 ล้านบาท และคาดว่าอุตสาหกรรมนี้จะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ Robinhood เล็งเห็นถึงโอกาสในการเข้าไปช่วยแก้ปัญหา จึงได้พัฒนาและเปิดให้บริการ Robinhood Ride บริการเรียกรถยนต์รับจ้างผ่านแอปพลิเคชั่นที่ได้รับการรับรองอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากกรมการขนส่งทางบก” นางสาวสุชานันกล่าว
โดย Robinhood Ride ให้บริการภายใต้แนวคิด “บริการเรียกรถที่แฟร์และแคร์คุณ” เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้โดยสารและคนขับด้วยจุดเด่นทั้งหมด 6 ด้าน ดังนี้
- ราคาเป็นธรรม
- คนขับบริการดีมีมาตรฐาน
- เก็บค่าคอมมิชชั่นน้อยกว่า
- คนขับเริ่มงานง่ายไม่ต้องเติมเครดิตก่อนรับงาน
- ประกันเหตุร้ายในช่วงเวลา 22.00-04.00 น.
- Call Center 24 ชั่วโมง
สำหรับประเภทรถที่ผู้ใช้งานสามารถเรียกใช้บริการได้ใน Robinhood Ride มีทั้งหมด 8 ประเภท ดังนี้
- Robinhood Taxi รถแท็กซี่
- Robinhood EV Car รถยนต์ไฟฟ้า
- Robinhood EV Premium Car รถยนต์ไฟฟ้าพรีเมี่ยม
- Robinhood Car รถยนต์ทั่วไป
- Robinhood Premium Car รถยนต์พรีเมี่ยม
- Robinhood Lady รถยนต์ทั่วไปคนขับผู้หญิง
- Robinhood Premium Lady รถยนต์พรีเมี่ยมคนขับผู้หญิง
- Robinhood SUV รถยนต์ขนาดใหญ่สำหรับผู้มีสัมภาระ
ปัจจุบัน Robinhood มีฐานผู้ใช้งานที่เป็น Active User จำนวน 3.7 ล้านบัญชี ซึ่งบริการ Robinhood Ride ตั้งเป้าภายในสิ้นปี 2566 ว่า จะมียอดธุรกรรมเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ 12,000 ครั้ง และมีรถยนต์พร้อมให้บริการในระบบกว่า 10,000 คัน รวมถึงตั้งเป้าเป็น Top 3 ของผู้ให้บริการรถรับ-ส่งทั้งหมด ภายใน 3 ปี
นอกจากนี้ คนขับของ Robinhood Ride รายหนึ่ง เล่าว่า Robinhood เริ่มเปิดรับสมัครคนขับตั้งแต่ช่วงปลายปี 2565 และทดสอบระบบรอบแรกภายในทีมของ Robinhood ช่วงปลายเดือนพฤษภาคม 2566 ส่วนการทดสอบระบบรอบที่สองช่วงปลายเดือนมิถุนายน 2566 เกิดขึ้นในพื้นที่รอบ ๆ ธนาคารไทยพาณิชย์สำนักงานใหญ่ ก่อนจะเปิดระบบใช้งานจริงในกรุงเทพฯ วันที่ 18 กรกฎาคม เป็นวันแรก พร้อมมอบโค้ดส่วนลดให้กับผู้ใช้งานด้วย