ช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา ทีวีดิจิทัลถูกนำมาพูดถึงกันเยอะมาก เนื่องจากเป็นการพลิกโฉมการเผยแพร่รายการของโทรทัศน์ไทย จากแต่ก่อนที่ดูได้ไม่กี่ช่องก็มีทางเลือกเพิ่มมากขึ้น และนอกจากทีวีดิจิทัลแล้วก็ยังมีทางเลือกที่ปกติมีอยู่แล้วในเมืองไทยนั่นคือเคเบิลทีวี ซึ่งจากแต่ก่อนมีไม่กี่เจ้าในเมืองไทยก็มีจำนวนเยอะมากขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกให้คนได้เลือกชมช่องรายการที่มีความแตกต่างและตอบความต้องการของคนเฉพาะกลุ่มได้
เรื่องสัญญาณในการรับชมภาพในตอนนี้ก็เป็นสิ่งที่คนให้ความสนใจ ด้วยเหตุเพราะมีการแพร่ภาพออกอากาศในรูปแบบความคมชัดสูง HD (High-Definition) ที่มีจำนวนช่องเพิ่มมากขึ้น ตอบโจทย์กับบ้านเราที่มีโทรทัศน์ที่รองรับระบบนี้กันเพิ่มมากขึ้น ก็ช่วยให้มีประสบการณ์การรับชมที่ดีขึ้นตามไปด้วย
แต่เหนือสิ่งอื่นใด หากจะมองสิ่งที่สำคัญและเป็นหลักจริงๆ ของเคเบิลทีวี คงต้องมองว่ามันคือ Content หรือเนื้อหาของรายการว่าจะตอบความต้องการของผู้ที่สนใจหรือสมัครรับชมได้จริงหรือไม่ และนี่เองจึงทำให้เคเบิลทีวีเป็นทางเลือกที่คนยินดีจะสมัครเพื่อรับชมรายการที่แตกต่างและตอบสนองกับสิ่งที่อยากชมเพิ่มมากขึ้น จึงมีการแข่งขันในเรื่องการขายแพ็กเกจเพื่อดึงดูดใจและเพื่อให้เข้าถึงกับความต้องการได้ดีโดยสบายกระเป๋าเงินของผู้ชมครับ
จะเห็นได้ว่าทุกๆ ผู้ให้บริการนั้นได้จัดแพ็กเก็จที่มีความหลากหลายมากขึ้น จากที่เมื่อก่อนที่จะมีแต่แพ็กเกจใหญ่ๆ 3-4 แพ็กเกจ กลายมาเป็นมีเป็น 10 เพื่อช่วยเป็นตัวเลือกให้กับคนชม มีราคาให้เลือกหลายระดับเอามาเปรียบเทียบกันได้ แต่นี่ก็เป็นดาบสองคมสำหรับผู้ที่จะสมัครเช่นกัน
ถามว่าทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?
ก็เพราะความต้องการของคนมักจะไม่ใช่มีเพียง 1 เดียว เมื่อสมัครชมในแพ็กเกจหลักแล้วก็ย่อมที่จะอยากดูรายการในแพ็กเกจอื่นๆ เพิ่มด้วย ซึ่งก็เป็นไปได้สูงว่าจะมีการซื้อแพ็กเกจเพื่อชมมากกว่า 1 แพ็กเกจนอกเหนือจากแพ็กเกจหลักที่สมัครไว้อยู่แล้ว
ด้วยการโฆษณาปกติเราก็จะเห็นว่าสมัครแพ็กเกจนี้จะได้ชมมากกว่า 100 หรือ 200 ช่อง เพื่อเน้นปริมาณว่าเรามีทางเลือกให้คุณมากมาย หรือแม้แต่จะเป็นแพ็กเกจเสริมเล็กๆ ที่มีราคายั่วใจเพื่อทำให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น และนี่ก็คือสิ่งที่ผู้ที่สนใจสมัครอาจจะไม่ทันได้คิดเพราะมันมักจะมีอะไรที่แฝงอยู่ เรื่องที่ต้องเจอแน่ๆ ก็คือช่องรายการที่ดูไปดูมาแล้วมันซ้ำกันกับที่เรามีอยู่แล้วก็มี หรือว่าหากสมัคร 2 แพ็กเกจไป หรืออาจอยู่ในลักษณะที่เป็น Bundle Pack (บ้างก็เรียก Combo Pack) เราก็อาจจะเห็นช่องซ้ำๆ จะดูช่องใหม่ๆ ที่เราจะดูจริงๆ กลายเป็นมีไม่กี่ช่อง จากที่โฆษณาเป็นร้อยๆ ช่อง แถมต้องจ่ายแพงกว่าปกติโดยใช่เหตุ จะให้กลับตัวไปขอเงินคืนก็คงไม่ได้เพราะสมัครไปแล้ว
สิ่งที่อยากจะเตือนผู้อ่านเบื้องต้นสำหรับการเลือกแพ็กเกจไม่ว่าจะเป็นแพ็กหลักหรือแพ็กเสริม
- เป็นแพ็กเกจที่มีรายการที่เราอยากชมอยู่จริงและคุ้มค่าพอที่เราจะจ่ายไป
- ไม่หมดเม็ดแพ็กเกจด้วยการจับมายำหลายๆ อย่างจนสุดท้ายแล้วมันแพง เพราะเจอซ้ำซะเยอะ
- มีช่องที่เป็นมาตรฐานของเจ้านั้นๆ ให้เรารับชมด้วย เพื่อประโยชน์ต่อตัวเราเองไม่ได้เน้นเฉพาะปริมาณมาล่อใจ
- สัญญาณมีคุณภาพที่ดี ถ้าแย่แล้วเราจะสมัครไปทำไมกัน
- มีบริการหลังการขาย ไม่ว่าจะเป็นการตอบปัญหาหรือแก้ปัญหา ต้องทำได้อย่างรวดเร็วและแก้ถูกที่
จะเลือกชมทั้งที ต้องเลือกให้ดี เลือกให้รอบคอบ อย่าให้การนำเสนอแพ็กเกจราคาถูกมาหลอกเราครับ
บทความนี้เป็น advertorial
