เรื่องของการขอสินเชื่อสำหรับธุรกิจ SME นั้น มักจะใช้เวลาในการทำเรื่องและรออนุมัตินานถึง 15-30 วัน ธนาคารกสิกรไทยจึงมองหาโอกาสใหม่ ด้วยการนำข้อมูลและพฤติกรรมการทำธุรกรรมทางการเงินของลูกค้ามาช่วยวิเคราะห์ผ่านระบบ Data Analytic ของธนาคารเพื่อปล่อยสินเชื่อให้แก่ลูกค้าสะดวกขึ้น
เรื่องของ AI หรือปัญญาประดิษฐ์ มีความสนใจในหลายประเทศที่เตรียมเข้าสู่เศรษฐกิจดิจิทัล เพราะอาจช่วยเพิ่มมูลค่าของเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วโลกให้เติบโตได้เกือบเท่าตัว หรือประมาณ 23 ล้านล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐในปี 2568จากมูลค่าราว 12.9 ล้านล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐในปี 2560 ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 17.1 ของจีดีพีทั่วโลก ทำให้ทั้งภาครัฐและเอกชนไม่ได้เพิกเฉยต่อเทรนด์ที่มีการเติบโตนี้
ด้วยสภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว LAZADA ได้ประกาศความร่วมมือกับธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ในการปล่อยสินเชื่อออนไลน์ (Digital Lending) ให้แก่ร้านค้า SME ที่เป็นผู้ขายบน LAZADA สำหรับความเป็นมาของโครงการมาจากทางธนาคารเอง มีรูปแบบปล่อยกู้ให้รายย่อยมาก่อนหน้านี้แล้ว แต่เล็งเห็นว่า LAZADA มีธุรกิจรายย่อยบนระบบจำนวนมากเช่นกัน จึงเกิดความร่วมมือนี้ขึ้น
เรื่องของเทคโนโลยีกับภาคธุรกิจนั้น ต้องยอมรับว่าธุรกิจไทยในยุคนี้มีการปรับตัวนำหลายนวัตกรรมที่น่าสนใจมาปรับใช้ในเชิงธุรกิจมากขึ้น โดย Microsoft ผู้ให้บริการด้านแพลตฟอร์มได้มาเล่าถึงความก้าวหน้าของการเลือกใช้เทคโนโลยีของธุรกิจยักษ์ใหญ่ให้เราได้ฟังกันค่ะ
ขีดเส้นมิถุนายน 2018 สำหรับธนาคารใหญ่ในสหรัฐฯ Bank of America ที่เริ่มนำร่องโครงการผู้ช่วยส่วนตัวด้านการเงินพลัง AI หรือ AI-powered financial assistant มาตั้งแต่ปีที่แล้ว ล่าสุด ผู้ช่วยทางการเงินสุดไฮเทคจะพร้อมให้บริการชาวอเมริกันทั่วประเทศเดือนมิถุนายนนี้
Microsoft ได้ทำวิจัยร่วมกับ IDC คาดการณ์เกี่ยวกับดิจิทัลทรานฟอร์มเมชั่นไว้ว่า ในปี 2562 จะมี AI เข้ามามีบทบาทเรื่องกระบวนการดิจิทัลทรานฟอร์เมชั่นร่วมด้วยอย่างน้อย 40% และในปี 2563 คาดว่าจะมีองค์กรถึง 85% นำ AI มาประยุกต์ใช้งาน
สิ่งที่นักการตลาดหลายคนกังวลเกี่ยวกับเรื่องของ AI ว่าเทคโนโลยีนี้จะเข้ามาช่วยหรือทำลายอาชีพของเราอย่างไรกันแน่ ทาง thumbsup ได้รับฟังความรู้จากคุณ สุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล นักกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการตลาดออนไลน์ชื่อดังให้ความคิดเห็นเกี่ยวการวางแผนใช้งานเทคโนโลยีและเข้าใจถึงเทรนด์ AI ว่าจะเข้ามาส่งเสริมหรือ Disrupt กันแน่ค่ะ
การใช้จ่ายทั่วโลกเพื่อซื้อระบบปัญญาประดิษฐ์มาใช้งาน ถูกประเมินว่าจะมีมูลค่าราว 1.91 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐในปีนี้ 2018 คิดเป็นสัดส่วนเพิ่มขึ้น 54.2% เมื่อเทียบกับปี 2017 ที่ผ่านมา โดยธุรกิจค้าปลีก จะเป็นลูกค้ารายใหญ่ที่เทเงินซื้อระบบ AI มากที่สุด
การแข่งขันด้านเทคโนโลยีของกลุ่มธนาคาร ยังคงดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ การไม่ยอมให้คู่แข่งนำหน้าตนเองก็เป็นเรื่องธรรมดา แต่การลงทุนและพัฒนาดิจิทัลให้ตอบโจทย์ลูกค้านั้นเป็นเรื่องยาก เพราะแต่ละคน แต่ละช่วงวัย ก็มีพฤติกรรมการใช้ไอทีต่างกัน ดังนั้น การทุ่มงบด้านเทคโนโลยีของ KBTG ปีละกว่า 5,000 ล้านบาท ย่อมต้องออกมาไม่ธรรมดา
ในช่วงนี้ ปฏิเสธไม่ได้ว่า ข่าวคราวการใช้งาน AI ในองค์กรต่าง ๆ เริ่มมีมามากขึ้น แต่ไม่ต้องกังวลว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตกงาน หรือการลดคน ตรงกันข้าม เพราะการสำรวจของ Gallup พบว่า AI สามารถช่วยเพิ่ม Engagement ให้กับพนักงานในสหรัฐอเมริกาได้ ซึ่งการที่พนักงานมี Engagement ต่องานหรือต่อองค์กรที่สูงนั้น ยังส่งผลดีต่อบริษัทในหลาย ๆ ด้านด้วย
Infographic: 19 เทคนิคทำ SEO ฉลุยในปี 2019
Infographic: ขนาดรูปที่เหมาะกับ social media แต่ละแพลตฟอร์ม (อัปเดทปี 2019)
สร้าง Video Ads ยังไง ไม่ให้ถูกกด Skip พร้อมวิธีดึงดูดให้เวลาดูคลิปนานขึ้น
อัพเดทเทรนด์ผ่านหนังสือ Thailand Digital Playbook ที่ Group M ปั้นมาให้อ่านกัน
“ธุรกิจชาบูบุฟเฟ่ต์” เติบโตได้อีกแค่ไหน ?
"thumbsup" ชุมชนของ "นักเรียนการตลาดตลอดชีวิต" ที่จะอัปเดตข่าวสาร, บทความ, บทสัมภาษณ์ ตลอดจน event ที่มีประโยชน์สูงสุดต่อนักการตลาดไทย
Copyright © 2017. thumbsup Media Co.,Ltd. All Rights Reserved. ขอสงวนลิขสิทธิ์ตามกฏหมาย. Made with ❤ by Designil.
