แม้ว่าการใช้งานที่ผ่านมาของ Amazon Web Services จะไม่มีศูนย์ดาต้าเซ็นเตอร์ในประเทศอินโดนีเชีย แต่สิ่งเหล่านี้กำลังจะเปลี่ยนไป เมื่อ AWS มีแผนลงทุนอย่างมหาศาลถึง 1,000 ล้านเหรียญหรือกว่า 3.2 หมื่นล้านบาทในอินโดนีเซียแล้ว
สื่ออเมริกันตั้งข้อสังเกตว่าวันนี้เพจค้นหาข้อมูลสินค้าของ Amazon นั้นเต็มไปด้วยโฆษณา โดยผลจากการที่แบรนด์ดังมากมายที่แห่เข้ามาซื้อโฆษณากับ Amazon มากขึ้นอย่างชัดเจน นั้นตอกย้ำว่า Google ที่เป็นเจ้าพ่อวงการโฆษณาออนไลน์กำลังถูกแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดไปไม่มากก็น้อย
ตอกย้ำความยิ่งใหญ่ของวงการอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะจ่าฝูงอย่าง Amazon.com ที่ครองตำแหน่งบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สหรัฐฯรายที่ 2 ซึ่งมีมูลค่าตลาดเกิน 1 ล้านล้านดอลลาร์ โดย Amazon ใช้เวลาเพียง 165 วันเท่านั้น เติบโตจากบริษัทที่มีมูลค่า 6 แสนล้านดอลล์มาเป็นบริษัท 1 ล้านล้านดอลล์ในขณะนี้
Amazon ประกาศผลประกอบการน่าทึ่งไตรมาสล่าสุดที่เพิ่งจบไปเมื่อมิถุนายนที่ผ่านมา หนึ่งในสถิติเซอร์ไพรส์คือยอดขายในมหกรรม Prime Day ซึ่งกินเวลา 36 ชั่วโมงในปีนี้ โดยแม้จะมีปัญหาในช่วง 2-3 ชั่วโมงแรกของ Prime Day แต่ Amazon ระบุว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถสร้างยอดขายได้ 1 พันล้านเหรียญในช่วง 25 ชั่วโมงแรกของ Prime Day ประจำปีนี้
ต้องบอกว่าเป็นการทำการตลาดแบบข้ามห้วยหรือ cross-channel marketing ที่เรียกเสียงฮือฮาได้ดีมากสำหรับ Amazon ที่ยกกล่องติดโลโก้ภาพยนตร์ดัง “Jurassic World” ไปวางไว้หน้าห้างสรรพสินค้า The Grove ในลอสแอนเจลิส นัยว่านี่คือสินค้าชิ้นใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ที่ Amazon ดำเนินการจัดส่ง
จุดเด่นเรื่องการคืนสินค้าแสนง่ายของ Amazon กำลังเป็นปัญหาดราม่าในสหรัฐฯ หลังจาก Amazon ลงโทษผู้ซื้อสินค้าบางรายในข้อหาละเมิดนโยบายบริษัท ซึ่งรวมถึงการส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อบ่อยเกินไป แถมในรายงานของ The Wall Street Journal ยืนยันว่าผู้ใช้บางรายไม่ได้รับแจ้งข้อมูลว่าดำเนินการใดผิดพลาดไป
ธรรมดาต้องลมใส่แล้วสำหรับใครที่ถูกบวกค่าจัดส่ง 7,000 เหรียญสหรัฐหรือมากกว่า 2 แสนบาทหลังสั่งซื้อกระดาษชำระผ่านเว็บไซต์ แต่นี่คือลูกค้า Amazon ที่แม้จะถูกชาร์จไปเรียบร้อย ก็ยังให้สัมภาษณ์ว่าไม่กังวลเพราะมั่นใจว่า Amazon จะคืนค่าจัดส่งที่ไม่เป็นธรรมให้แน่นอน
ตามไปดูสรุป 8 ดัชนีชี้วัดการเติบโตของอีคอมเมิร์ซยักษ์ Amazon ซึ่งทำรายได้ในไตรมาสแรกเพิ่มขึ้นก้าวกระโดด จาก 34% เป็น 42% ต่อปี
Amazon เปิดตัวแอพพลิเคชั่นบนเว็บแอนดรอยด์ไปแล้ว เพื่อช่วยให้การเข้าถึงข้อมูลบนมือถือและความเร็วในการเชื่อมต่อดีขึ้น โดยบราว์เซอร์นี้จะใช้ชื่อที่ระบุคุณสมบัติว่า “Internet: fast, lite and private” บน Google Play รวมทั้งแอบกัดคู่แข่งไว้เล็กๆ ว่า “lighter than the competition.”
Amazon เปิดตัวบริการจัดส่งสินค้าฟรีภายใน 2 ชั่วโมง จากร้าน Whole Foods ให้ลูกค้าบริการ Prime ใน 4 เมืองใหญ่สหรัฐฯ ถือเป็นความเคลื่อนไหวที่สะท้อนว่า เจ้าพ่ออีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่จะปฏิวัติธุรกิจร้านขายของชำแบบดั้งเดิมได้จริง ในวันที่ Amazon เป็นเจ้าของเครือข่ายร้านชำระดับประเทศอย่าง Whole Foods
"thumbsup" ชุมชนของ "นักเรียนการตลาดตลอดชีวิต" ที่จะอัปเดตข่าวสาร, บทความ, บทสัมภาษณ์ ตลอดจน event ที่มีประโยชน์สูงสุดต่อนักการตลาดไทย
Copyright © 2017. thumbsup Media Co.,Ltd. All Rights Reserved. ขอสงวนลิขสิทธิ์ตามกฏหมาย. Made with ❤ by Designil.
