ธุรกิจสินค้าลักชัวรี่อาจเป็นหนึ่งในธุรกิจที่เรียกได้ว่าเผชิญหน้ากับความเปลี่ยนแปลงของยุคดิจิทัลในแบบของตัวเอง นั่นคือไม่ได้ถูกถาโถมเข้ามาอย่างรวดเร็วจนแบรนด์ตั้งรับไม่ทันเหมือนที่หลาย ๆ ธุรกิจกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้ แต่ก็ใช่ว่าจะนิ่งไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไรเลย ซึ่งการจะทำความรู้จักธุรกิจกลุ่มลักชัวรี่ให้มากขึ้นนั้น เราพบว่างานวิจัยจาก Ipsos เรื่อง Luxury Journey 2018 ที่นำมาเผยแพร่ผ่าน Luxurance Center อาจมีข้อมูลหลาย ๆ อย่างที่สามารถจุดประกายได้ และนำมาซึ่งคำตอบที่ดีสำหรับคนที่อยู่ในธุรกิจลักชัวรี่นี้
จากจำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทยตลอดปี 2017 ที่มากถึง 9.5 ล้านคน ตามการเปิดเผยของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย หรือ ททท. นั้น ทำให้ Tencent ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม WeChat ซึ่งมีคนจีนใช้งานมากเป็นอันดับต้น ๆ ต้องออกมารุกตลาดมากขึ้นด้วยการเปิดพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีน และออกโรงชวนผู้ประกอบการไทยให้มาสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักของชาวจีนผ่านการซื้อมีเดียบนแพลตฟอร์ม Tencent Social Ads (TSA) ได้โดยตรง ที่สามารถแสดงผลโฆษณาได้บนช่องทางต่าง ๆ ของธุรกิจในเครือของ Tencent โดยตั้งเป้าผลประกอบการในธุรกิจนี้เอาไว้ที่ 50 – 100 ล้านบาท
ในประเทศไทย หากยังจำได้ เคยเกิดกรณีพ่อบ้านบางท่านหนีไปนั่งหลับในห้องให้นมบุตรตามห้างสรรพสินค้าจนเกิดดราม่าบนโลกออนไลน์กันมาแล้ว แต่สำหรับประเทศจีน การแก้ปัญหาด้วยการสร้าง “พ็อด” (Pod) สำหรับให้คุณพ่อบ้านได้นั่งเล่นเกม หรือดูรายการโปรดระหว่างรอภรรยาไปช้อปปิ้งอาจเป็นการแก้ปัญหาที่โดนใจคุณผู้ชายมากกว่า
ในวันที่ใคร ๆ ก็มองนักท่องเที่ยวจีนเป็นกลุ่มเป้าหมาย และมีการสนับสนุนให้ภาคธุรกิจไทยหาทางเจาะตลาดนักท่องเที่ยวจีนให้ได้ ผ่านบริการชำระเงินที่ชาวจีนนิยมใช้อย่าง Alipay หรือ WeChat Pay ไปจนถึงการลงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Social Media ที่ชาวจีนใช้งานอย่างล้นหลาม แต่นั่นอาจไม่ใช่ทั้งหมด เพราะบางทีแม้จะหาทางดึงนักท่องเที่ยวจีนมาได้แล้วก็ยังไม่อาจสร้างความประทับใจได้ หากยังไม่เข้าใจในพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวจีนในบริบทอื่น ๆ ที่เปลี่ยนไป
ถือเป็นการเปิดตัวแพลตฟอร์ม “Tencent Social Ads” (TSA) อย่างเป็นทางการในประเทศไทย หลังจากเปิดทดลองใช้บริการมาแล้วประมาณ 1 ปี โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นเครื่องมือสำหรับช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ ของไทย สามารถทำการตลาดโดยกำหนดกลุ่มเป้าหมายลูกค้าจากจีนแผ่นดินใหญ่ผ่านบริการต่าง ๆ ของ Tencent นั่นเอง
“นักท่องเที่ยวชาวจีน” ใครมองว่าคนกลุ่มนี้ไม่สำคัญอาจต้องคิดใหม่ เพราะมีตัวเลขจาก Tencent บริษัทผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่ออกมาเผยแล้วว่า ในปี 2016 ที่ผ่านมานั้น เม็ดเงินที่นักท่องเที่ยวจีน 8.7 ล้านคนนำเข้ามาในประเทศไทยนั้นถือเป็น 3% ของ GDP หรือหากตีเป็นตัวเลขแล้วก็สูงถึง 357,630 ล้านบาท โดยคิดเป็นเงินที่มาใช้จ่ายไปกับการช้อปปิ้งนั้นอยู่ที่ 146,458 ล้านบาทเลยทีเดียว
ซินเจียหยู่อี่ ซินนี้ฮวดใช้ ร่ำรวยเงินทองรับเทศกาลตรุษจีนในวันไหว้บรรพบุรุษ ซึ่งเมื่อผ่านวันไหว้ ก็จะเข้าสู่วันเที่ยวกันแล้ว แน่นอนว่า ผู้ให้บริการเรียกรถแท็กซี่ออนไลน์ยักษ์ใหญ่อย่าง Uber ก็ไม่พลาดที่จะเปิดโผรายชื่อสถานที่ยอดนิยมรับเทศกาลตรุษจีนมาฝากด้วยเช่นกัน
BrandZ เป็นองค์กรสำรวจด้านแบรนด์ที่มักจัดอันดับแบรนด์ดังระดับโลกเป็นประจำ สำหรับแวดวงสินค้าแบรนด์จีนในช่วงปีที่ผ่านมา ตารางของ BrandZ ชี้ว่าแบรนด์ส่วนใหญ่เป็นแบรนด์ผู้ผลิตสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคหรือ Consumer-electronics นอกนั้นเป็นแบรนด์ด้านบริการออนไลน์ โดย Lenovo คว้าแชมป์เป็นแบรนด์จีนที่คนทั่วโลกรู้จักมากที่สุด
หากถามว่าตอนนี้สิ่งใดกำลังเป็นที่นิยมในเมืองจีน หนึ่งในคำตอบก็คือตู้ขายสินค้าอัตโนมัติแบบที่เราเห็นวางเรียงรายกันเต็มประเทศญี่ปุ่นนั่นเอง ส่วนเหตุผลที่ทำให้มันเป็นที่นิยมนั้นเป็นเพราะตู้ขายสินค้ารุ่นใหม่ๆ สามารถชำระเงินด้วยสมาร์ทโฟนได้นั่นเอง
เปิดตัว “LINE Official Account” (LINE@ เดิม) คิดราคาตามจำนวนข้อความที่ส่งออก
กรณีศึกษา บริหาร Group ใน Facebook อย่างไรไม่ให้เจอปัญหาโป๊ะแตก!
ชาว Cashless เศร้า!! True Money Wallet เตรียมยุติช่องทางโอนไปพร้อมเพย์
พบ Instagram ทดลองยกเลิกโชว์ยอดไลก์บนรูปภาพ
อะเมซอน ส่งสัญญาณ พร้อมบุกไทยอย่างเต็มที่ ช่วย SME นำสินค้าส่งออกต่างประเทศ
"thumbsup" ชุมชนของ "นักเรียนการตลาดตลอดชีวิต" ที่จะอัปเดตข่าวสาร, บทความ, บทสัมภาษณ์ ตลอดจน event ที่มีประโยชน์สูงสุดต่อนักการตลาดไทย
Copyright © 2017. thumbsup Media Co.,Ltd. All Rights Reserved. ขอสงวนลิขสิทธิ์ตามกฏหมาย. Made with ❤ by Designil.
