ถ้าใครที่เป็นคนที่ใช้งานสมาร์ทโฟนมาหลายต่อหลายรุ่น และเคยมีประสบการณ์ในการใช้งานเจ้า BlackBerry ที่มีหน้าตาเป็นเอกลักษณ์กับตัวเครื่องที่มีลักษณะการใช้งานที่มีแป้นคีย์บอร์ดแบบ QWERTY มาให้ใช้งานด้วย น่าจะพอได้เห็นความเปลี่ยนแปลงของตลาดสมาร์ทโฟน ซึ่งไม่เพียงแต่บ้านเราเท่านั้น ที่จะเริ่มเห็นคนลดความนิยมใน BlackBerry เพราะตอนนี้ทั่วโลก โดยเฉพาะในสหรัฐฯ เองก็เริ่มไม่ต่างกันจากบ้านเราแล้ว…
โดยในตลาดหุ้นสหรัฐฯ นั้น หุ้น RIM ผู้ผลิตโทรศัพท์และผู้ให้บริการพุชอีเมลรายใหญ่อย่าง BlackBerry ?นั้นกำลังร่วงลงในช่วงสองสามวันมานี้ ซึ่งพอมาวิเคราะห์กันได้จากหลายๆ สาเหตุ ซึ่งก็คงไม่ผิดไปจากความคาดหมายของหลายคนสักเท่าไรนัก
เริ่มด้วยการที่ทาง RIM จะไม่มีโทรศัพท์รุ่นใหม่ออกมาจากการประกาศ Roadmap เราก็น่าจะได้เห็นเครื่องรุ่นใหม่ของพวกเขาหลังจากเดือนสิงหาคมเป็นต้นไป ?แถม BlackBerry ยังคงไม่ได้สร้างความตื่นตะลึงให้กับข่าวการเปิดตัวโทรศัพท์รุ่นใหม่อย่าง BlackBerry Bold 9900 สักเท่าไร เพราะแม้จะมาพร้อม OS เวอร์ชัน 7 แต่กับหน้าตาแบบเดิมๆ (แม้จะสัมผัสหน้าจอได้) ก็คงทำให้คนที่เฝ้ารอ เบื่อไปได้เหมือนกัน
เรื่องต่อมาคงจะไม่พูดถึงไม่ได้ นั่นก็คือ Tablet จาก RIM อย่าง Playbook ที่อุตส่าห์เปิดตัวได้อย่างสวยหรูกับหน้าตาและสเปคที่สุดแสนจะทำให้หลายคนวาดฝันจะได้เป็นเจ้าของ แต่พอเอาเข้าจริงฟังก์ชันเด่นอย่างอีเมลที่เป็นไม้ตายของ RIM มาตลอดกลับหายไป แถมเรื่องของแอพพลิเคชันก็ทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร ที่สำคัญคือออกช้ามา…จนหลายคนหนีไปถอย iPad 2 กันมาเป็นแถบๆ
พูดถึงแอพพลิเคชันแล้ว คงต้องพูดถึง “BlackBerry App World” กันสักหน่อย เพราะนับแต่เปิดตัวในช่วงปี 2009 ช่วงสองปีที่ผ่านมา เทียบกับเจ้าอื่นๆ อย่าง Android Market หรือ Apple App Store ที่มีจำนวนแอพฯ เกินหลักหลายแสนกันไปแล้ว BlackBerry App World เพิ่งจะมีแอพฯ เพียงราว 26,000 ตัวเท่านั้น แถมบรรดานักพัฒนาแอพฯ ยังส่ายหน้าและหนีไปทำแอพฯ ให้คู่แข่งอีกสองราย เพราะเรื่องของแพลตฟอร์ม จนบางคนถึงกับบ่นว่า “ห่วยแตก” เลยด้วยซ้ำไป
เรื่องภายในของ RIM เองก็มีอยู่ไม่น้อย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องภาวะการเงินที่ตกต่ำ มีการลดรายจ่ายที่ไม่จำเป็นออกกว่าร้อยละ 20 ของไตรมาสก่อน และมีการลอยแพพนักงานอีกจำนวนหนึ่ง แถม CEO สองคนของ RIM ก็ยังมาชิงดีชิงเด่นกันเองเสียอีก
ตลาดลูกค้าองค์กรที่เคยเป็นขนมสำหรับ RIM ก็เริ่มยากลำบากมากขึ้น เมื่อปัจจุบันคู่แข่งหลายๆ ราย อย่างเช่น Apple เริ่มที่จะรุกคืบเพื่อกินส่วนแบ่งจาก RIM เพราะปัจจุบันการใช้งานอีเมล์และระบบการแชท ก็สามารถทำได้ดีบน iPhone และ Android แล้ว (Apple เพิ่งจะประกาศฟังก์ชัน iMessage ที่คาดว่าจะมาชนกับ BlackBerry Messenger)
ว่ากันมาขนาดนี้ เพื่อนๆ ชาว thumbsup’er ลองมาช่วยกันคิดแผนให้ RIM ทีสิครับ ว่าทำอย่างไรพวกเขาถึงจะกลับมาอยู่ในลู่วิ่งได้อีกครั้ง จากที่ตอนนี้ดูเหมือนจะสิ่งออกนอกลู่ไปพอสมควร…
ที่มา:Gizmodo