PayPal ยักษ์ใหญ่ด้านบริการชำระเงินแบบดิจิทัลจับมือการบินไทย เพื่อเปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกสามารถจองและชำระค่าบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์ www.thaiairways.com โดยใช้ PayPal ได้แล้ว
ปัจจุบัน ปฏิเสธไม่ได้ว่า การจับมือกันระหว่างบริษัทยักษ์ใหญ่เพื่อสร้างความแข็งแกร่งและความได้เปรียบในอุตสาหกรรมนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ ซึ่งประเทศไทยเองก็เป็นประเทศที่มีจุดแข็งด้านแหล่งท่องเที่ยวตามธรรมชาติ และนักเดินทางที่เข้ามาในประเทศไทยส่วนใหญ่ก็มาจากประเทศที่เป็นผู้ใช้งาน PayPal ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจหากจะได้เห็นการจับมือกันระหว่างสองค่ายดังที่ปรากฏ
มากไปกว่านั้น นี่ยังเป็นอีกก้าวหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่า การบินไทยมีการพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบโจทย์นักท่องเที่ยวกลุ่มเทคโนโลยี หรือ Connected Travelers ยังมีโอกาสและช่องทางการเติบโตอีกมาก โดยนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มักคาดหวังที่จะได้รับประสบการณ์การจองตั๋วและที่พักออนไลน์แบบไร้รอยต่อ ตั้งแต่การวางแผนเดินทางไปจนถึงการชำระเงินในขั้นตอนสุดท้าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเทศไทยซึ่งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมของผู้คนทั่วโลก มีนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกๆ ปีตั้งแต่ปีพ.ศ. 2540 จนถึงปัจจุบัน ล่าสุดได้มีการบันทึกว่ามีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาสูงถึง 30 ล้านคน ในปี พ.ศ. 2559 ซึ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ดังนั้นความร่วมมือในครั้งนี้จะช่วยให้นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถจองและชำระค่าบัตรโดยสารการบินไทยได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
นายธีรพล โชติชนาภิบาล รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่นิยมวางแผนและจองผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแลปท็อป สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต ทั้งนี้ เพื่อตอบรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราจึงได้เลือกจับมือกับ PayPal เพื่อมาเป็นหนึ่งในระบบรับชำระเงินออนไลน์ของเรา และเห็นได้ชัดว่ายอดการจองบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์ของการบินไทยเพิ่มขึ้น จากนักท่องเที่ยวประเทศเยอรมันนี 19 เปอร์เซ็นต์ อิตาลี 10 เปอร์เซ็นต์ และสหรัฐอเมริกา 5 เปอร์เซ็นต์”
มร. ราหุล ชิงฮาล ผู้จัดการ PayPal ประจำประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า “ประเทศไทยเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในเรื่องของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว อย่างไรก็ดี เมื่อนักท่องเที่ยวมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ธุรกิจต่างๆ ก็ต้องปรับตัวตามให้ทัน ทุกวันนี้ นักท่องเที่ยวต้องการความเรียบง่าย ความสะดวกรวดเร็ว รวมถึงความมั่นใจในการจองที่พักหรือสายการบิน และอุปกรณ์มือถือก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าจะตอบโจทย์ความต้องการนักท่องเที่ยว ถ้าหากธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ง่ายและปลอดภัย ให้นักท่องเที่ยวสามารถจองและชำระเงินออนไลน์ได้ในทุกๆ ที่ที่เขาต้องการ ธุรกิจเหล่านั้นก็พร้อมเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ในฐานะที่ PayPal เป็นผู้นำด้านการชำระเงินแบบดิจิตอล ซึ่งมีบัญชีผู้ใช้เกือบ 200 ล้านบัญชี ในกว่า 200 ตลาดทั่วโลก PayPal พร้อมจะสนับสนุนธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยและช่วยเปิดโอกาสสู่การแข่งขันในตลาดโลกได้
ในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยีและโมเดลการจัดการความเสี่ยง PayPal มีนโยบายคุ้มครองผู้ขาย หรือ Seller Protection เพื่อปกป้องคุ้มครองธุรกิจและผู้ค้า ในการทำธุรกรรม ซึ่งนโยบายนี้ครอบคลุมการซื้อในกลุ่มสินค้าที่จับต้องไม่ได้ อาทิ ตั๋วอิเล็คทรอนิคส์ต่างๆ ในกรณีที่ผู้ซื้อแจ้งปฏิเสธการจ่ายเงิน หรือแจ้งว่าบริการหรือสินค้าของผู้ค้าไม่ตรงตามที่สั่ง ผู้ค้าจะมีโอกาสชี้แจงหรือหาหลักฐานมายืนยันกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด และนโยบายคุ้มครองผู้ขายนี้จะช่วยให้ธุรกิจและผู้ประกอบการไทยมีความมั่นใจที่จะทำธุรกิจหรือค้าขายระหว่างประเทศมากยิ่งขึ้น
เพื่อฉลองความร่วมมือระหว่างการบินไทยและ PayPal ในครั้งนี้ นักท่องเที่ยวที่จองบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์ของการบินไทย และชำระเงินด้วย PayPal จะได้รับคะแนนสะสม 1,500 ไมล์ ในบัญชีรอยัล ออร์คิด พลัส โดยผู้ที่จะได้รับสิทธิพิเศษนี้ จำกัดเพียง 1,000 ท่านแรก ที่จองบัตรโดยสารการบินไทยในเที่ยวบินระหว่างประเทศ และผู้ได้รับสิทธิ์จะต้องเป็นสมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัสเท่านั้นด้วย
