Deric White คือชื่อของหนุ่มใหญ่ใจกล้ารายนี้ เขาฟ้องร้อง Apple บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ หลังจากรูปฮันนีมูนที่ถ่ายไว้เมื่อปี 2014 ถูกลบหายเกลี้ยงออกไปจากเครื่อง โดยเป็นความผิดพลาดของพนักงานใน Apple Store แห่งหนึ่งในกรุงลอนดอน
เรื่องนี้ถูกพูดถึงอย่างมากในอังกฤษ เพราะไม่มีใครคิดว่าคนธรรมดาตัวเล็กๆ จะฟ้องร้อง Apple แถมยังชนะคดีด้วย
White ให้สัมภาษณ์กับ The Sun ว่า ชีวิตส่วนหนึ่งของเขาถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์เครื่องนั้น มีคลิปวิดีโอที่ถ่ายไว้ตอนไปฮันนีมูน และมันเป็นการบันทึกความทรงจำที่หายไปตลอดกาล ทำให้เขาขุ่นเคืองใจเป็นอย่างมาก
เหตุการณ์ทั้งหมดเกิดขึ้นเมื่อปีก่อน White นำ iPhone 5 เข้าไปซ่อมในร้าน Apple Store บนถนน Regent Street ในกรุงลอนดอน หลังจากได้รับข้อความแจ้งเตือนว่ามีความผิดปกติบางอย่างเกิดขึ้นกับเครื่อง โดยรูปภาพและวิดีโอจำนวนมากอยู่ในนั้น ที่สำคัญๆ ก็คือรูปแต่งงาน และรูปที่ถ่ายไว้ในช่วงไปฮันนีมูน
หลังจากพนักงานซ่อม bug ในเครื่องของ White แล้ว ปรากฏว่าพวกเขาลบทุกอย่างออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจ แปลว่ารูปภาพทุกอย่างหายเกลี้ยง ไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้ รวมถึงเบอร์โทรของคนที่รู้จักกันมา 15 ปีด้วย
ส่วนที่แย่ที่สุดคือ พนักงานของ Apple Store ไม่ได้แบ็กอัปข้อมูลไว้ให้กับเขา ทั้งที่ความเป็นจริงแล้ว พนักงานมีหน้าที่ที่จะต้องถามความต้องการของลูกค้าว่าจะสำรองข้อมูลไว้หรือไม่ นับเป็นความผิดพลาดอย่างร้ายแรง
ความผิดพลาดในครั้งนี้ส่งผลให้ Apple ต้องจ่ายเงินชดเชยให้ White กว่า 1 ล้านบาท ซึ่งก็ไม่ใช่เงินมากมายอะไรสำหรับบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Apple แต่สิ่งที่น่าสนใจก็คือ White ชนะคดีนี้ ถึงแม้ว่าตลอด 12 เดือนที่ผ่านมา จะมีแต่บอกว่าเขาไม่มีทางชนะ Apple ได้
“ผมจะไม่ปล่อยให้มันผ่านไป ผมต่อสู้กับมะเร็งได้ และจะไม่แพ้ Apple เด็ดขาด” White ให้สัมภาษณ์กับ Evening Standard สื่อใหญ่อีกรายหนึ่งของอังกฤษ
ข้อมูลจากสื่ออังกฤษหลายๆ รายระบุตรงกันว่า White ขึ้นให้การในศาลได้อย่างน่าประทับใจ เขาบอกว่าเขากำลังทำสิ่งนี้เพื่อคนธรรมดาทุกคน เพราะไม่อยากให้ใครๆ ตกอยู่ภายใต้อำนาจของ Apple และถูกละเลย เงินชดเชยที่ได้มาไม่ใช่เป็นมากมายอะไรสำหรับเขา แต่มันคือชัยชนะทางความรู้สึก
