ผู้พัฒนาแอพฯ Viber เสนอความช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติจากพายุไต้ฝุ่นไห่แย่น ด้วยการเปิดให้ผู้ใช้โทรไปต่างประเทศได้ฟรี ทั้งเบอร์ปกติ และเบอร์โทรศัพท์มือถือ เป็นแคมเปญ CSR ที่ทันใจและสามารถตอบสนองความต้องการได้จริง
นับเป็นโศกนาฐกรรมที่น่าสลดใจที่สุดในปีนี้เลยก็ว่าได้ กับการถูกพายุไต้ฝุ่นไห่แย่นเข้าถล่มประเทศฟิลิปปินส์ พายุลูกนี้ถูกรายงานว่าเป็นพายุที่รุนแรงที่สุดในรอบหลายปี เป็นเหตุให้มีผู้เสียชีวิตกว่า 10,000 คน และระบบสาธารณูปโภคต่างๆ ไม่สามารถใช้งานได้ ผู้พัฒนาแอพ Viber จึงเสนอความช่วยเหลือให้กับชาวฟิลิปปินส์โดยเปิดให้ผู้ใช้โทรไปยังเบอร์ต่างประเทศได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ที่ผ่านมา Viber แจ้งเกิดในฐานะบริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตราคาประหยัด โดยการโทรระหว่างสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอพพลิเคชัน Viber ผ่านอินเทอร์เน็ตจะทำได้ฟรีไม่มีค่าบริการ แต่การโทรจากแอพพลิเคชันไปยังเบอร์โทรศัพท์ในแต่ละประเทศนั้นจะถูกคิดค่าบริการ ทั้งหารโทรเข้าเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานหรือเบอร์โทรศัพท์มือถือ
การเปิดให้ผู้ประสบภัยโทรไปยังเบอร์โทรศัพท์ปกติและเบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ไปยังต่างประเทศได้ฟรี ผ่านบริการของ Viber ครั้งนี้จึงได้รับความสนใจมาก เนื่องจากครอบคลุมหลายประเทศ โดย Viber ออกมาประกาศรายชื่อประเทศปลายทางที่สามารถโทรไปได้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ซึ่งก็รวมไปถึงอเมริกา อังกฤษ และประเทศไทยด้วย (ตรวจสอบรายชื่อประเทศที่นี่)
สำหรับการใช้งานบริการนี้ ผู้ใช้เพียงเลือกผู้ติดต่อที่ต้องการ และโทรไปยังเบอร์ที่มีสัญลักษณ์ “Viber Out” ซึ่งทาง Viber ได้กล่าวว่าระบบนี้ยังอยู่ในช่วงทดสอบคุณภาพของการเชื่อมต่ออาจมีปัญหาบ้าง และแนะนำให้ผู้ใช้ปิดและเปิดเครื่องใหม่หากพบปัญหา
การแสดงน้ำใจครั้งนี้ของ Viber ไม่เพียงเป็นการเสนอความช่วยเหลือต่อผู้ประสบภัย แต่ Viber จะสามารถสร้างแบรนด์ และเติบโตได้ดีในวันที่สถานการณ์ต่างๆกลับสู่สภาวะปกติแล้ว
ที่มา: TheNextWeb