หลายคนอาจสงสัยว่าบริการขนส่งพัสดุอย่าง FedEx เกี่ยวข้องอย่างไรกับบริการ Uber ที่สมาชิกจะเหมือนมีคนขับรถส่วนตัวอยู่ตลอดเวลา คำตอบคือบริการใหม่ของ Uber ที่แตกไลน์มาเปิดรับส่งพัสดุภายในวันเดียวนั้นกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด ความสำเร็จนี้ทำให้สื่ออเมริกันอยากรู้ความเห็นจากปากผู้บริหาร FedEx ว่าการสยายปีกของ Uber นั้นกระทบกับธุรกิจของ FedEx หรือไม่ ปรากฏว่าซีอีโอ FedEx ยืนยันว่าไม่ใช่ธุรกิจขนส่ง แต่ Uber จะส่งผลกับธุรกิจอื่นมากกว่า
Uber นั้นเป็นบริการ on-demand ride service ที่ใช้รถหรูรับส่งผู้โดยสารซึ่งมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าแท็กซี่ทั่วไป หลังจากได้รับความนิยมอย่างสูงในหลายประเทศและได้รับการเพิ่มทุนจนแตะระดับ 3 พันล้านเหรียญสหรัฐ Uber ได้ชิมลางให้บริการใหม่ในนิวยอร์กด้วยชื่อ Uber RUSH เมื่อช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมา โดยประเดิมให้ชาวมหานครนิวยอร์กซิตี้สามารถใช้แอปพลิเคชัน RUSH เป็นผู้ช่วยรับส่งสิ่งของภายในวันเดียว ซึ่งทำให้การรับส่งไอศกรีมถึงมือลูกค้าแบบทันใจนั้นเกิดขึ้นได้จริง
แม้จะเพิ่งให้บริการเพียง 2-3 เดือน แต่ Travis Kalanick ซีอีโอของ Uber ยอมรับว่าบริการ Uber Rush ในนิวยอร์กนั้นเติบโตรวดเร็วมาก ซึ่งเมื่อเทียบกับบริการดั้งเดิมของ Uber ที่ให้บริการครั้งแรกในซานฟรานซิสโก นั้นถือว่า RUSH โตก้าวกระโดดเมื่อคำนวณในช่วงที่บริการมีอายุ 2-3 เดือนเท่ากัน
คำกล่าวนี้เป็นประเด็นให้สำนักข่าว CNBC ดึงตัว Frederick Smith ซีอีโอ FedEx มาสัมภาษณ์เมื่อช่วงกลางสัปดาห์ที่ผ่านมา (18 มิถุนายน) แต่ Smith แสดงความมั่นใจว่ายังไม่เห็นภัยคุกคามจากบริการใหม่ของ Uber เพราะบริการนี้จะเติบเต็มความต้องการรับส่งสินค้าของผู้ใช้รายย่อยที่ต้องการเคลื่อนย้ายสิ่งของในวันเดียวเท่านั้น
แม้ซีอีโอ FedEx จะมองว่าบริการนี้ไม่ใช่ “big threat” แต่เขายอมรับว่าบริการนี้มีโอกาสเติบโตสูงมาก โดยมองว่า Uber จะมีผลต่อธุรกิจท่องเที่ยวในท้องถิ่นมากกว่า ไม่ใช่ธุรกิจ Logistic เนื่องจากความสามารถในการส่งสิ่งของที่รวดเร็ว ทำให้เกิดการใช้จ่ายนอกบ้านที่ลดลงได้
ในมุมของบริการ RUSH ซีอีโอ Uber มองว่า RUSH อาจใช้เวลาขยายพื้นที่ให้บริการได้เร็วกว่าบริการดั้งเดิมของ Uber โดยอธิบายว่าที่ผ่านมา ทีมงานต้องใช้เวลาปลุกปั้นมากกว่า 1 ปีกว่าจะขยายพื้นที่ให้บริการ Uber นอกซานฟรานซิสโก ซึ่งเป็นเมืองแรกที่เปิดให้บริการ ทั้งหมดนี้ ทีม Uber ย้ำว่าบริษัทยังต้องพัฒนารูปแบบการให้บริการอีกมาก กว่าจะสามารถให้บริการแบบเต็มรูปแบบ
ผู้สนใจ สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมของ Uber ได้จากลิงก์นี้
ที่มา : kift.com