เช่นเดียวกับ Netflix ที่เก็บค่ารายเดือนและเลือกใช้บริการเวลาไหนก็ได้ ต่างเพียงแค่ Fuzzy Pet Health Connect ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการดูวิดีโอ แต่เป็นบริการพบสัตวแพทย์ออนไลน์แบบไม่อั้น ลดเวลารอคิวที่ร้านหมอ แถมยังเหมาะกับมือใหม่ที่กังวลกับพฤติกรรมแปลกไปของเจ้าสัตว์ตัวโปรด
ถือเป็นรูปแบบบริการออนไลน์ใหม่ที่นักธุรกิจให้ความสนใจกันมาก สำหรับ Fuzzy Pet Health Connect ที่ได้รับการสนับสนุนด้านทุนเกิน 4.5 ล้านเหรียญสหรัฐจากหลายกลุ่ม เนื่องจากเป็นบริการ telemedicine vet care น้องใหม่ที่มีโอกาสเติบโตสูงมากในตลาดคนรักสัตว์
ความน่าสนใจของบริการ telemedicine vet care น้องใหม่นี้อยู่ที่การแก้ปัญหาปวดหัวที่เจ้าของสัตว์เลี้ยงมักพบเจอ โดยเฉพาะกรณีที่เจ้าตูบเลือกป่วยนอกเวลาทำการ การพบสัตวแพทย์ฉุกเฉินอาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน ซึ่งไม่เป็นผลดีกับสัตว์เลี้ยงที่มีการแพ้รุนแรง เช่น แมวที่อาจแพ้ช็อคโกแลต
แทนที่จะเสียค่าบริการเป็นครั้ง Fuzzy Pet Health Connect เปลี่ยนแปลงตลาดด้วยการเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกใหม่ เจ้าของสัตว์สามารถสนทนากับสัตวแพทย์จากสมาร์ทโฟนได้ทุกเวลาบนราคา 10 เหรียญต่อเดือน ซึ่งเป็นค่าบริการที่อยู่ในระดับเดียวกับบริการวิดีโอออนดีมานด์ที่ผู้บริโภคยอมจ่าย
บริการสัตวแพทย์ทางไกลแบบใหม่จะทำงานผ่านแอปมือถือ เพื่อให้เจ้าของสัตว์สามารถส่งข้อความหาสัตวแพทย์ ขณะเดียวกันก็สามารถส่งรูปภาพและวิดีโอแสดงความผิดปกติของสัตว์ เช่น สุนัขที่เดินด้านท่าทางแปลกไป หรือสุนัขที่ตาแดง ทั้งหมดจะได้รับความช่วยเหลือทางการแพทย์แบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องเดินทางแล้วรอต่อคิวที่ร้านหมอ ซึ่งหลายกรณีเจ้าของสัตว์อาจเสียเวลาฟรี เนื่องจากสัตว์เลี้ยงเจ็บป่วยเล็กน้อยและสามารถหายได้เอง
อย่างไรก็ตาม บริการนี้ไม่อาจจ่ายยารักษา แต่เป็นบริการให้คำปรึกษาในเบื้องต้น ซึ่งเมื่อสัตวแพทย์พบว่าเจ้าตูบจำเป็นต้องได้รับการรักษา ก็จะแนะนำให้เดินทางมาพบแพทย์อย่างจริงจังต่อไป
แม้จะให้เพียงคำปรึกษา แต่บริการนี้ก็ถือว่ามีประโยชน์มากสำหรับคนรักสัตว์ที่กังวลใจ โดยแอปพลิเคชันนี้ถือเป็นการต่อยอดจากบริการสมาชิกตรวจสัตว์เลี้ยงที่บ้านซึ่ง Fuzzy Pet Health ให้บริการเฉพาะพื้นที่ San Francisco Bay Area ทำให้บริษัทสามารถขยายบริการผ่านแอปไปทั่วสหรัฐอเมริกาได้ ถือเป็นโมเดลที่เชื่อว่าจะโดนใจทาสแมวหรือเจ้านายตูบทั่วโลก รวมถึงคนไทยที่อาจสนใจบริการลักษณะนี้บ้างในอนาคต
ที่มา: : FastCompany