ความนิยมในการซื้อสินค้าออนไลน์ของคนรุ่นใหม่ ยังคงเป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมต่อเนื่อง แน่นอนว่าในการโอนเงินผ่านแอพ Western Union ยังคงต้องเสียค่าธรรมเนียม 99 บาท/ครั้ง แต่เชื่อว่าจะเพิ่มโอกาสให้คนไทยและต่างชาติช้อปได้แบบไม่มีลิมิตแล้ว

สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (Thailand Board of Investment – BOI)¹ ได้ประกาศให้อุตสาหกรรมดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในกลยุทธ์การปฏิรูปทางเศรษฐกิจของประเทศไทย และการเปิดตัวบริการดิจิทัลนี้สอดคล้องกับนโยบาย “ไทยแลนด์ 4.0” ที่มุ่งสร้างเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนโดยนวัตกรรมและเทคโนโลยี

จากรายงานเกี่ยวกับแนวโน้มสื่อสังคมออนไลน์และดิจิทัลทั่วโลกในปีนี้ซึ่งจัดทำโดยฮุตสูท (Hootsuite) และวีอาร์โซเชียล (We Are Social)² พบว่าคนไทยราว 57 ล้านคนจากประชากรไทยทั้งหมดกว่า 69 ล้านคน หรือคิดเป็น 82 เปอร์เซนต์ของประชากรไทยใช้อินเตอร์เน็ต ขณะที่มีจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในประเทศไทยราว 92.33 ล้านเครื่อง

เพิ่มความสะดวกสบาย

โซฮีนี ราโชลา รองประธานกรรมการภูมิภาคเอเชียใต้และอินโดจีน ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการโอนเงินแบบ 24 ชั่วโมงนี้ว่า บริการส่งเงินข้ามประเทศผ่านผ่านแอปพลิเคชัน  Western Union และ wu.com/th นั้น เปิดให้บริการแล้วในกว่า 70 ประเทศ และตั้งเป้าจะขยายการเปิดให้บริการในกว่า 200 ประเทศ รวมทั้งเขตการปกครองในเครือข่ายของ Western Union ทั่วโลกภายในปี 2020

ซึ่งกลุ่มลูกค้าหลักของบริการดิจิทัลของ Western Union แบ่งเป็น 50% คือคนไทยทั่วไปที่ต้องการส่งเงินไปต่างประเทศ เช่น ค่าเล่าเรียนบุตร หรือมีธุรกิจในต่างประเทศ และ 50% คือชาวต่างชาติที่อาศัยและทำงานในประเทศไทย โดยค่าธรรมเนียมในการส่งเงินผ่านผ่านแอปพลิเคชัน  Western Union และ Wu.com/th อยู่ที่ 99 บาทต่อครั้ง ในขณะนี้ยังไม่ได้มีแผนที่จะเปลี่ยนอัตราค่าบริการ

บริการดิจิทัลของเวสเทิร์น ยูเนี่ยน ในประเทศไทยจะช่วยให้ลูกค้าสามารถโอนเงินโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารหลายพันล้านบัญชีเกือบ 100 ประเทศทั่วโลก หรือโอนไปยังตัวแทนของเวสเทิร์น ยูเนี่ยนที่มีอยู่มากกว่า 500,000 สาขาใน 200 ประเทศทั่วโลกได้ทุกเวลา

ลูกค้าสามารถชำระเงินในการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลได้ด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ผ่านบัญชีธนาคาร หรือทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์แล้วชำระเงินสดด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์สาขาก็ได้

ทั้งนี้ การเปิดให้บริการภายใต้ความร่วมมือกับ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ซึ่งถือว่าเป็นหนึ่งในกลุ่มห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และเป็นตัวแทนของเวสเทิร์นยูเนี่ยนรายแรกในประเทศไทย ที่ให้บริการโอนเงินข้ามประเทศทั่วโลกผ่านสาขาต่างๆ ของห้างมาเกือบ 25 ปี

มนตรี สิทธิญาวณิชย์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และบริการทางการเงิน บริษัท ห้างเซ็นทรัล ดีพาทเมนท์สโตร์ จำกัด กล่าวว่า รายได้ของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลจากบริการ Central Western Union ในปี 2561 มีมูลค่ารวม 100 ล้านบาท และคาดว่าจากการเปิดตัวบริการดิจิทัล จะทำให้รายได้เติบโต 10%

รายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า

เพื่อให้เป็นไปตามข้อกฎบังคับของธนาคารแห่งประเทศไทยก่อนเริ่มใช้งานบริการออนไลน์และแอปพลิเคชันครั้งแรก ลูกค้าต้องลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.wu.com/th หรือ แอปพลิเคชั่น เวสเทิร์น ยูเนี่ยน

เมื่อลงทะเบียนเสร็จแล้วลูกค้าต้องไปที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลสาขาใดก็ได้เพื่อทำการยืนยันตัวตนโดยแสดงบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นๆที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เมื่อผ่านการยืนยันตัวตนแล้วลูกค้าจึงสามารถทำการโอนเงินผ่านโทรศัพท์มือถือได้อย่างง่ายดายทุกเวลา

นอกเหนือจากความสะดวกและความปลอดภัยในการโอนเงินแล้ว แอปพลิเคชัน เวสเทิร์น ยูเนี่ยน ซึ่งมีให้บริการทั้งในระบบไอโอเอสและแอนดรอยด์ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถคำนวณค่าธรรมเนียมในการโอนเงินและอัตราแลกเปลี่ยนได้ด้วยตนเอง

รวมทั้งสามารถเรียกดูรายการย้อนหลังหรือรายการที่ยังค้างอยู่ และแสดงช่องทางในการรับเงินที่มีอยู่ในประเทศของผู้รับ รวมทั้งมีบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อความสะดวกสบายและความมั่นใจในการโอนเงิน