ทันทีที่บริการรีวิวสถานที่ท่องเที่ยวและบริการชื่อดังอย่าง Yelp ประกาศผลประกอบการไตรมาส 2 ปี 2013 นักวิเคราะห์พร้อมใจแสดงความตื่นเต้นยกใหญ่เพราะ Yelp แสดงสัญญาณมากมายว่ากำลังเติบโตก้าวกระโดดบนเวทีโลก ถือเป็นการขยายตัวของแบรนด์อเมริกันที่กำลังครอบคลุมตลาดยุโรปอย่างน่าจับตา
หลังจาก Yelp สามารถผนึกคอนเทนต์ภาษาฝรั่งเศสอย่าง Qype และทราฟฟิกการใช้งานจากชาวสเปนและอิตาลี พร้อมกับการขยายบริการ Yelp Markets ใน 6 พื้นที่ Yelp สามารถเพิ่มข้อมูลร้านค้าและบริการในท้องถิ่นมากมายหลายหมื่นแห่งบนภูมิภาคต่างๆของโลก ทั้งหมดนี้ Yelp ระบุว่าสามารถทำรายได้ในช่วงไตรมาสที่ผ่านมามากกว่า 55 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นจาก 46.1 ล้านเหรียญที่เคยทำได้ในไตรมาสแรกปี 2013
สำหรับไตรมาส 3 ปีนี้ Yelp เชื่อว่าจะสามารถทำรายได้รวมราว 58-59 ล้านเหรียญสหรัฐ
ความน่าสนใจของ Yelp อยู่ที่แม้จะขาดทุน 878,000 เหรียญสหรัฐในไตรมาสที่ผ่านมา แต่มูลค่าหุ้นของ Yelp ก็ยังเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง (จากกราฟด้านล่างจะเห็นว่าหุ้นของ Yelp มีมูลค่าเหนือ Facebook ต่อเนื่อง) เหตุผลสำคัญคือเพราะจำนวนการรีวิวบน Yelp ที่เพิ่มขึ้นเป็น 42.5 ล้านชิ้นแล้ว โดยผู้ใช้งานประจำรายเดือนอยู่ที่ 108 ล้านคน (ค่าเฉลี่ยเดือนเมษายน พฤษภาคม และมิถุนายนที่ผ่านมา) โดย 10% ของผู้ใช้งานประจำทุกเดือนเหล่านี้ใช้งานจากอุปกรณ์โมบาย แถมทุกตัวเลขยังยืนยันว่า Yelp มีอัตราเติบโตในตลาดโลกทุกปี
Jeremy Stoppelman ซีอีโอของ Yelp ยืนยันว่ารายได้ของ Yelp ในไตรมาสที่ผ่านมานั้นเติบโตราว 5% แต่ที่น่าประทับใจกว่าคือตัวเลขผู้ใช้งานในตลาดโลก (นอกสหรัฐฯ) นั้นคิดเป็น 16% ของกลุ่มผู้ใช้งาน 108 ล้านคน ซึ่งถือว่าเป็นสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 75% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้านี้ โดยตลาด Yelp ที่ขยายตัวนั้นมีพื้นที่หลักคือยุโรป
การประกาศครั้งนี้แสดงว่า Yelp ได้รับความมั่นใจจากนักลงทุนสูงมาก มูลค่าหุ้นของ Yelp เพิ่มขึ้นทันที 3.33% และปิดการซื้อขายที่ 43.19 เหรียญสหรัฐ ทั้งที่ Yelp ไม่มีการเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ใดๆในช่วงไตรมาสดังกล่าว
ความสำเร็จของ Yelp สะท้อนว่าตลาดบริการรีวิวสถานที่ท่องเที่ยวนั้นยังมีโอกาสขยายตัวสูงมาก ซึ่งถือเป็นโอกาสงามของนักการตลาดดิจิตอลที่สามารถใช้ประโยชน์จากกระแสที่เกิดขึ้นได้ โดย Yelp นั้นเริ่มนำบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์และจำหน่าย IPO เมื่อเดือนมีนาคม 2012 หลังจากเริ่มก่อตั้งบริษัทในปี 2004 และมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก ใครสนใจก็สามารถติดตามกราฟแสดงผลการดำเนินงานของ Yelp ได้ครับ
จะว่าไปจริงๆ เผลอๆ Yelp ก็อาจจะมาเปิดบริการในเมืองไทยชนกับ Wongnai ก็เป็นได้นะครับ มาเปิดสำนักงานตรงสิงคโปร์กับ Yelp.com.sg มาตั้งแต่ปลายปีที่แล้วด้วย
ที่มา: VentureBeat